Ažuriranja za jul 2025.

AŽURIRANJE ZA JUL 2025.

Jun je bio u znaku razvoja funkcionalnosti koje ste tražili. Evo pregleda onoga što smo postigli:

Dynamic Suggested Follow-Ups
Ovo je potpuno nov način komunikacije sa chatbotovima. Razvili smo sistem koji korisnicima omogućava da vode razgovor bez kucanja. Sada možete rešavati probleme korak po korak pomoću pametnih predloga u obliku dugmadi, što podršku čini bržom i intuitivnijom.

Novi prikaz analitike
Značajno smo unapredili izgled sekcije za analitiku. Novi raspored je pregledan, moderan i lak za čitanje - a to je jedna od najvažnijih stavki pri radu sa podacima.

GPT o3 i o3 mini
Novi modeli su stigli na ChatLab. GPT o3 i GPT o3 mini su sada dostupni našim klijentima. Oni donose bolje performanse i veću pouzdanost.

Simulacija ljudskog kucanja
Ova funkcija poboljšava interakciju sa chatbotom oponašajući prirodno ljudsko kucanje, uključujući kratke pauze tokom generisanja odgovora i podelu poruka na prirodniji način. Rezultat je realističnije i zanimljivije korisničko iskustvo.

Prikupljanje leadova na Live Chat-u
Prikupljanje leadova nikada nije bilo lakše. Da bi započeli razgovor putem Live Chat-a, korisnici sada moraju da unesu svoje ime i email adresu.

Obaveštenja kada se operater pridruži
Korisnici će sada dobijati obaveštenje kada se ljudski operater pridruži Live Chat sesiji. To osigurava da jasno znaju kada razgovaraju sa stvarnom osobom.

Vremensko ograničenje za zatvaranje Live Chat-a
Sada možete podesiti vremensko ograničenje za pridruživanje operatera na Live Chat - od 30 do 600 sekundi. Ako se nijedan operater ne pridruži u odabranom roku, korisnik će biti preusmeren na kontakt formu za ljudsku podršku.

Treniranje u pozadini

Treniranje u pozadini pruža vam jedinstveno iskustvo. Dok čekate da se treniranje završi, možete raditi šta god želite, a vaše treniranje neće biti pauzirano niti prekinuto. To je nov način za treniranje vašeg veb-sajta.

Ova ažuriranja pokazuju našu posvećenost stalnom unapređenju korisničke podrške! Pozivamo vas da istražite ove nove funkcije na svojoj ChatLab kontrolnoj tabli i osetite razliku koju mogu doneti vašem poslovanju.

Pratite nas i dalje, jer stiže još inovacija!

Prijatno ćaskanje!