Blog

Novosti za mart 2026: Email Copilot, bezbednosni filter i nove integracije

od ChatLab Team
Novosti za mart 2026: Email Copilot, bezbednosni filter i nove integracije

NOVOSTI ZA MART 2026.

Prošla su tri meseca od našeg poslednjeg ažuriranja, a tim je vredno radio. Ovo izdanje donosi veliku novu mogućnost - upravljanje poslovnom e-poštom direktno sa ChatLab kontrolne table uz pomoć veštačke inteligencije - zajedno sa jačim bezbednosnim alatima, novim e-commerce integracijama i poboljšanjima za partnerske agencije.

Email Copilot 🔥🔥🔥
Kompletno prijemno sanduče ugrađeno direktno u Vaš ChatLab administratorski panel. Povežite svoju poslovnu e-poštu putem IMAP-a ili POP3 protokola (uz 28 unapred podešenih profila pružalaca usluga), a zatim čitajte, sastavljajte, odgovarajte, prosleđujte i upravljajte prilozima - sve to bez napuštanja kontrolne table. AI Copilot predlaže kompletne odgovore na osnovu baze znanja Vašeg bota i može prevesti imejlove na bilo koji jezik jednim klikom. (Izaberite bota > Email Copilot)

Prikaz prijemnog sandučeta za Email Copilot

AI Copilot predlaže odgovore na osnovu Vaše baze znanja|width=40

Filter za nepoželjnu poštu i bezbednost 🔥🔥
Zaštitite svog chatbota od zloupotrebe pomoću ugrađene detekcije spama koja automatski identifikuje i blokira zlonamerne razgovore. Pregledajte bezbednosna kršenja, upravljajte privremenim blokadama, konfigurišite crne liste IP adresa i zemalja, i postavite prilagođena ograničenja učestalosti - sve to sa posebne kartice Security. (Izaberite bota > Settings > Security)

Filter za neželjenu poštu koristi automatska pravila za otkrivanje i blokiranje korisnika koji vrše zloupotrebu - bez potrebe za ručnim podešavanjem.

Filter za neželjenu poštu i bezbednosna kršenja

Stavljanje na crnu listu pruža Vam ručnu kontrolu za blokiranje određenih IP adresa ili čitavih zemalja.

Crna lista IP adresa i zemalja

Upravljanje korisnicima na portalu za agencije 🔥
Vlasnici agencija sada mogu da kreiraju i pozivaju korisnike direktno na svoj whitelabel portal. Automatski generišite lozinke, kopirajte pristupne podatke u privremenu memoriju i šaljite prilagodljive imejl pozivnice. Takođe možete onemogućiti samoregistraciju kako biste precizno kontrolisali ko pristupa Vašoj platformi. (Admin > Users)

Kopiranje chatbota
Duplirajte bilo kog postojećeg chatbota sa svim njegovim podešavanjima, podacima za treniranje i konfiguracijama jednim klikom. Savršeno za kreiranje varijanti za različita odeljenja ili testiranje izmena bez uticaja na Vašeg aktivnog bota. (Izaberite bota > Bot Overview)

Shoper e-commerce integracija
Izvorna integracija sa Shoper platformom. Povežite svoj katalog proizvoda kako bi Vaš chatbot mogao da pretražuje proizvode i pomaže kupcima da pronađu ono što im je potrebno. (Izaberite bota > Connect > Shoper)

IdoBooking integracija
Integracija sa sistemom za rezervaciju apartmana i smeštaja uz proveru dostupnosti u realnom vremenu i kreiranje rezervacija. Idealno za delatnosti iznajmljivanja smeštaja za odmor koje žele da automatizuju upite gostiju. (Izaberite bota > Connect > IdoBooking)

Podrška za Gemini 3 Pro Preview
Najnoviji Google model Gemini 3 Pro Preview sada je dostupan za izbor, pružajući Vam još jednu moćnu AI opciju za razgovore Vašeg chatbota. (Izaberite bota > Settings > Model & Advanced)

Ocenjivanje razgovora na poslednjoj poruci
Dugmad za ocenu (palac nagore/nadole) sada se pojavljuju direktno na poslednjoj poruci bota umesto u zaglavlju, što posetiocima omogućava da na prirodniji način ostave povratne informacije tamo gde se razgovor završava. (Chat Widget)

Slanje obaveštenja o leadovima na više imejl adresa
Šaljite obaveštenja o novim leadovima većem broju članova tima unosom liste imejl adresa razdvojenih zarezom. Nema više prosleđivanja - svako ko treba da vidi nove leadove biva odmah obavešten. (Izaberite bota > Settings > Lead Collection)

Nadogradnja za Shopify AI akcije
Poboljšana Shopify integracija sa unapređenim podešavanjima za AI akcije radi bolje pretrage proizvoda, praćenja porudžbina i upravljanja zalihama tokom razgovora. (Izaberite bota > Connect > Shopify)

Poboljšanja Freshdesk integracije
Bolje rukovanje ugnježdenim poljima, unapređena validacija imejlova i mogućnost osvežavanja keša za lakše upravljanje Freshdesk tiketima. (Izaberite bota > Connect > Freshdesk)

JS API povratni pozivi i iFrame podrška
JavaScript API sada podržava povratne pozive (callbacks) za sve radnje vidžeta i omogućava ugrađivanje unutar iFrame konteksta, pružajući programerima veću kontrolu nad ponašanjem vidžeta na njihovim veb-sajtovima.

Uživajte u dopisivanju!

Nastavite sa čitanjem

Još tri teksta sa našeg bloga.

od ChatLab Team

AI Helpdesk: svaki korisnički zahtev na jednom mestu, od prvog odgovora chatbota do poslednje poruke

Većina timova za podršku radi na tri ili četiri mesta istovremeno: u deljenom sandučetu, u prozoru za live chat, u listi lidova i u nečijem sećanju o tome ko je…

od ChatLab Team

Vebinar sa IdoBooking-om: gost piše u 23:00 - šta se dešava kada niko ne odgovara?

Pridružite nam se na vebinaru sa našim partnerom IdoBooking! U utorak, 27. oktobra u 14:00 (CET), Marcin Rabiej, generalni direktor i suosnivač kompanije…

od Marcin Rabiej

Transparentnost AI-ja u ChatLab-u i Akt o veštačkoj inteligenciji EU

Od 2. avgusta 2026. godine primenjuju se obaveze transparentnosti iz člana 50 Akta o…

Spremni da angažujete svoje kupce?

Povećajte prodaju, uštedite resurse i usrećite kupce. Vaš prilagođeni AI chatbot, bez programiranja.

Kreditna kartica nije potrebna