När ska jag använda widget-alternativet?

Använd widget när du vill ha en diskret chattikon tillgänglig på alla sidor. Den ligger kvar i en fast position i hörnet, kan visa välkomstbubblor och har stöd för inställningar för automatisk öppning.

När ska jag använda iframe-alternativet?

Använd iframe när du vill att chatten ska vara integrerad i specifikt sidinnehåll, som en fast del av layouten, eller när du behöver en större interaktionsyta.

Var väljer jag mellan widget och iframe?

I ChatLab-panelen väljer du din chattbot, klickar på Deploy (publicera) och väljer sedan fliken Widget eller Iframe för att hämta motsvarande kod.

Har widget och iframe olika funktioner?

Båda lägena stöder samma chattfunktioner inklusive AI-svar, lead-insamling, live chat, förslagsfrågor och konversationsbetyg. Widget lägger till anpassning av startikonen, positionsinställningar och beteende för automatisk öppning.

Vad är skillnaden mellan widget och iframe?

Q: Vad är skillnaden mellan widget och iframe?

Widget visar en startikon (oftast nere till höger) som öppnar en chattpopup när man klickar på den. Iframe bäddar in chatten direkt i ditt sidinnehåll så att den alltid är synlig.

ChatLab erbjuder två sätt att lägga till en chattbot på din webbplats: som en widget eller som en iframe. Båda använder samma chattbot med samma träningsdata och inställningar, men de skiljer sig åt i hur chattbotten visas på din sida.

Widget

Widgeten lägger till en chattikon på en fast position på din sida (längst ner till höger som standard). Besökare klickar på ikonen för att öppna en popup-chattruta. Chattfönstret kan när som helst stängas ner till ikonen igen.

Huvudsakliga egenskaper:

Visas som en startikon i hörnet av skärmen
Öppnas som en popup när besökare klickar på ikonen
Förblir tillgänglig på alla sidor där koden är installerad
Stöder anpassning av ikonens position, automatisk öppning, välkomstbubblor och minimerat visningsläge (Settings (Inställningar) > Appearance (Utseende))

Iframe

Iframe bäddar in chattbotten direkt i sidans innehåll. Chattfönstret är alltid synligt och kan omges av andra element på sidan.

Huvudsakliga egenskaper:

Alltid synlig på sidan utan att någon behöver klicka på en ikon
Inbäddad i sidflödet tillsammans med annat innehåll
Justerbar storlek - du kan ställa in attributen width och height i inbäddningskoden så att den passar din layout
Passar bäst för särskilda sidor där chattbotten är ett centralt element, till exempel en supportsida eller landningssida

Var du väljer widget eller iframe

Välj din chattbot från instrumentpanelen
Klicka på fliken Deploy (Driftsätt)
Välj HTML Code (HTML-kod) och välj sedan fliken Widget eller Iframe för att se motsvarande inbäddningskod
Klicka på Copy to clipboard (Kopiera till urklipp). Klistra in Widget-koden i webbplatsens header eller i din plattforms skriptfält; klistra in Iframe-koden i sidans brödtext (body) där chatten ska visas.
Publicera sidan, öppna den på dator och mobil, och skicka ett testmeddelande.

Testa båda lägena

Du kan förhandsgranska båda lägena utan att bädda in någon kod. Leta upp raden Try out & share (Testa och dela) på fliken Overview (Översikt) och klicka på någon av länkarna:

As always-open frame (Som alltid öppen ram) - öppnar chattbotten i iframe-läge
As openable widget (Som öppningsbar widget) - öppnar chattbotten i widgetläge med startikonen

Varje rad har också en QR Code-länk (QR-kod) som öppnar en skanningsbar kod för samma URL, så att du kan testa chattbotten på mobilen genom att skanna den med kameran.

Mer information om hur du delar dessa förhandsgranskningslänkar finns i Skicka en länk till din chattbot.

Vilket alternativ ska jag välja?

Välj widget om du vill ha chattbotten tillgänglig på varje sida utan att den tar upp plats på skärmen. Besökare kan öppna chatten när de behöver hjälp och stänga den när de är klara.
Välj iframe om du vill att chattbotten ska vara en synlig del av layouten på en specifik sida, till exempel ett hjälpcenter, en kontaktsida eller en produktsida där chattbotten alltid är redo för interaktion.