Danger Zone (Tehlikeli Bölge) sekmesi, belirli bir chatbot için veri saklama sürelerini yönetmenizi ve konuşmaları veya lead'leri kalıcı olarak silmenizi sağlar. Bu işlemler geri alınamaz, bu nedenle dikkatli ilerleyin.
Bu ayarlara erişmek için chatbot'unuzu açın ve Danger Zone sekmesine tıklayın.
Silmeden önce ihtiyacınız olan tüm konuşmaları veya lead'leri dışa aktarın. Saklama ve silme denetimleri veri yönetimi sürecinizi destekler, ancak tek başlarına yasal uyumluluk sağlamaz. Dışa aktarılan dosyalar, bağlı e-posta kutunuz ve harici entegrasyonlara iletilmiş veriler ayrı bir işlem gerektirir. Bu talimatlar, her yedeğin veya yasal olarak saklanan kaydın anında silineceğini taahhüt etmez.
Konuşma Saklama Ayarları
Konuşma geçmişinin otomatik olarak silinmeden önce ne kadar süre saklanacağını yapılandırabilirsiniz. Saklama süresi, 10 günlük adımlarla 30 ile 180 gün arasında ayarlanabilir (varsayılan: 30 gün).
-
Conversations (Konuşmalar) bölümünde, Conversation history retention (days) (Konuşma geçmişi saklama süresi (gün)) kaydırıcısını istediğiniz değere sürükleyin.
-
Save Changes (Değişiklikleri Kaydet) düğmesine tıklayın.
Son güncellemesi yapılandırılan süreden daha eski olan konuşmalar, günlük temizleme işlemi tarafından silinir. Bu kontrolün sunduğu en uzun süre 180 gündür.
Tüm konuşmaları silme
Bu chatbot'a ait tüm konuşmaları anında silmek için:
- Conversations (Konuşmalar) bölümünde Delete conversations history now (Konuşma geçmişini şimdi sil) seçeneğine tıklayın.
- Bir onay istemi görünür. Devam etmek için Yes (Evet) seçeneğine tıklayın.
Canlı sohbet mesajları da dahil olmak üzere tüm konuşmalar kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.
Başarı bildiriminin ardından sonucu kontrol etmek için Chatlogs (Sohbet kayıtları) bölümünü açın ve sayfayı yenileyin.
Lead Verisi Saklama Ayarları
Toplanan lead verilerinin otomatik olarak silinmeden önce ne kadar süreyle saklanacağını yapılandırabilirsiniz. Saklama süresi, 10 günlük adımlarla 30 ila 180 gün arasında ayarlanabilir (varsayılan: 30 gün).
-
Leads (Lead'ler) bölümünde, Leads retention (Lead saklama) kaydırıcısını istediğiniz değere sürükleyin.
-
Save Changes (Değişiklikleri Kaydet) butonuna tıklayın.
Yapılandırılan süreden daha eski lead verileri, günlük olarak kalıcı olarak silinir. Bu ayarın sunduğu en uzun süre 180 gündür.
Tüm Lead'leri Silme
Bu chatbot için toplanan tüm lead'leri hemen silmek için:
- Leads bölümünde, Delete lead data now (Lead verilerini şimdi sil) butonuna tıklayın.
- İstendiğinde seçiminizi onaylayın. Bu chatbot'a ait tüm lead verileri kalıcı olarak kaldırılır.
E-posta İletileri Saklama Ayarları
Email Copilot üzerinden bağlı bir e-posta hesabınız varsa ChatLab tarafından saklanan e-posta kopyalarının ne kadar süreyle tutulacağını yapılandırabilirsiniz. Saklama süresi 1 ila 10 gün arasında ayarlanabilir (varsayılan: 1 gün). Hesap başına en fazla 500 e-posta saklanır - daha eski e-postalar saklama süresi içinde olsa bile kaldırılır.
Henüz bağlı bir e-posta hesabı yoksa Email Messages (E-posta İletileri) bölümü soluk görünür ve "Configure an email account first" (Önce bir e-posta hesabı yapılandırın) uyarısı yer alır.
- Email Messages bölümünde, Email messages retention (days) (E-posta iletilerini saklama süresi (gün)) kaydırıcısını istediğiniz değere getirin.
- Save Changes (Değişiklikleri Kaydet) düğmesine tıklayın.
Tüm E-postaları Silme
Bu chatbot için saklanan tüm e-postaları hemen silmek için Email Messages bölümündeki Delete all emails now (Tüm e-postaları şimdi sil) seçeneğine tıklayın ve onaylayın. Bu işlem geri alınamaz.
Email Copilot sınırları hakkında daha fazla ayrıntı için Limitler, krediler ve saklama süreleri sayfasına bakın.
Önemli: Danger Zone (Tehlikeli Bölge) sekmesi yalnızca bot sahibine ve FULL erişimle davet edilen ekip üyelerine görünür. LIMITED erişime sahip ekip üyeleri bu sekmeyi göremez. Erişim düzeyleri hakkında daha fazla bilgiyi Yöneticileri davet etme sayfasından edinebilirsiniz.
Hesabınızı silme
Tüm ChatLab hesabınızı ve ilişkili tüm verileri kalıcı olarak silmek istiyorsanız bunu Hesap Ayarları (Account Settings) bölümünden yapabilirsiniz.
-
Üst gezinti çubuğundaki Hesap Ayarları (Account Settings) seçeneğine tıklayın.
-
Kullanıcı Hesabı Ayarları (User Account Settings) seçeneğini belirleyin.
-
Hesabı sil (Delete account) butonuna tıklayın.
-
Bu işlemin geri alınamaz olduğunu bildiren bir onay penceresi açılır. Devam etmek için Evet (Yes) butonuna tıklayın.
Hesabınızı silmek şunları kalıcı olarak kaldırır:
- Tüm chatbot'larınız ve yapılandırmaları
- Tüm eğitim verileri ve bilgi tabanı içeriği
- Tüm konuşma geçmişi
- Toplanan tüm lead'ler
- Bağlı tüm e-posta hesapları ve saklanan e-postalar
- Aktif aboneliğinizin iptali
- ChatLab giriş bilgileriniz
Bu işlem geri alınamaz. Devam etmeden önce onay penceresindeki abonelik ve para iadesi yapılmayacağına dair uyarıyı inceleyin. Hesabı silmek, aboneliğinizi iptal etmeyen tek bir chatbot'u silme işleminden çok daha kapsamlıdır.
İlgili Makaleler
- Chatbot'unuzu silme - tek bir chatbot'u ve tüm verilerini kalıcı olarak kaldırın
- Email Copilot - Limitler, Krediler ve Saklama Süreleri
- Lead Toplama