ChatLab, çevrim içi mağazalar için geliştirilmiş bir plan ailesine sahiptir. Her E-commerce planı, chatbot'un anlama göre arama yaptığı dizine eklenmiş ürün kataloğu olan AI Search özelliğini içerir. AI Search yalnızca bu planlara özel değildir: Universal bir plan, E-commerce integrations eklentisi ve bir AI Search ürün paketi ile bu özelliğe sahip olabilir. Planlar üç sayı bakımından farklılık gösterir: AI Search'ün kapsadığı ürün sayısı, her ay aldığınız chatbot yanıtı sayısı ve fiyat.
Bu makalede her planın neleri içerdiği listelenmekte ve limitler açıklanmaktadır. Güncel fiyatlar ayrıca E-commerce fiyatlandırma sayfasında yer almaktadır.
Dört E-commerce planı
E-commerce Free - 0 $
- 1 mağaza (1 chatbot)
- Ayda 100 chatbot yanıtı
- İlk 100 üründe AI Search
- Asistan ve ürün dizini 10 günlük hareketsizliğin ardından kaldırılır
E-commerce Start - Ayda 49 $ veya yılda 490 $
- 1 mağaza
- Ayda 2.400 chatbot yanıtı
- AI Search içinde 2.000 ürün
E-commerce Grow - Ayda 95 $ veya yılda 950 $
- 1 mağaza
- Ayda 11.000 chatbot yanıtı
- AI Search içinde 5.000 ürün
- XML ürün akışı mevcut
E-commerce Scale - Ayda 360 $ veya yılda 3.600 $
- 1 mağaza
- Ayda 50.000 chatbot yanıtı
- AI Search içinde 20.000 ürün
- XML ürün akışı mevcut
Her E-commerce planındaki mağaza platformları
Tüm E-commerce planları aynı dokuz platforma bağlanır:
Chatbot'un neler yapabileceği platforma bağlıdır:
- AI Search; Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart ve Ecwid ile çalışır. Ayrıca Google Merchant biçimindeki bir XML ürün akışı ve yüklenen bir XLSX veya CSV ürün dosyasıyla da çalışır.
- Abicart, ifadeye göre canlı mağaza araması ve sipariş durumu sağlar.
- Wix ve BaseLinker yalnızca sipariş durumu sağlar.
AI Search ürün limiti
Neler ürün sayılır
- Ürünler adet bazında sayılır.
- Varyantları olan bir ürün tek bir adettir.
- Kategoriler sayılmaz.
- Ürün dizini, eğitim bilgi bankasından ayrıdır. AI Search içindeki ürünler eğitim karakterlerini kullanmaz.
Katalog limiti aştığında ne olur
- Dizine ekleme işlemine limitte son verilir.
- Limitin üzerindeki ürünler AI Search üzerinden aranamaz.
- Chatbot sahibine bir e-posta gönderilir.
Kaç ürünün dizine eklendiğini görmek için chatbot'u açın ve Training > E-commerce catalog (Eğitim > E-ticaret kataloğu) bölümüne gidin. Chatbot'a atanan kapasite, Shop > Products (Mağaza > Ürünler) bölümündeki Product catalog (Ürün kataloğu) panelinde gösterilir.
Daha fazla ürün: AI Search ürün paketleri
- Bir paket ayda 29 $ karşılığında 5.000 ürün ekler.
- Paketler biriktirilebilir (stackable).
- Bir paket tek bir chatbot'a atanır.
Shop > Products bölümündeki AI Search packs on this chatbot (Bu chatbot'taki AI Search paketleri) kartı kullanılan paketleri gösterir. Zaten sahip olduğunuz bir paket için Assign to this chatbot (Bu chatbot'a ata) seçeneğini, yeni bir paket eklemek için ise Buy a pack (Paket satın al) seçeneğini kullanın.
Chatbot yanıtları
Her plan, E-commerce Free'deki 100 yanıttan E-commerce Scale'deki 50.000 yanıta kadar aylık belirli sayıda chatbot yanıtı içerir. Bir AI Search yanıtı, entegrasyon kullanan diğer yanıtlarla aynı mesaj kredisini harcar. AI Search için ek bir ücret yoktur. Yanıtların nasıl sayıldığını öğrenmek için Mesaj kredisi nedir? sayfasına, belirli bir ayda daha fazlasına ihtiyacınız olursa Mesaj kredisi yükleme sayfasına bakın.
Chatbot başına bir mağaza ve ekstra mağaza eklentisi
Bir chatbot tek bir mağazaya hizmet eder ve her E-commerce planı bir mağaza içerir. İkinci bir mağaza işletiyorsanız ayda 7 $ karşılığında ekstra mağaza eklentisini ekleyin.
Kataloğu yeniden dizine ekleme
Mağaza bağlandığında dizine ekleme işlemi kendiliğinden başlar. Sonrasında:
- Free dahil her E-commerce planında ve her ürün paketinde, günde bir defaya kadar sıklıkta zamanlanmış otomatik yeniden dizine ekleme mevcuttur.
- Zamanlamayı kendiniz belirlersiniz: Training > E-commerce catalog > Schedule auto-retrain (Otomatik yeniden eğitimi zamanla).
- Train now (Şimdi eğit) veya Retrain (Yeniden eğit) isteğe bağlı bir yenileme çalıştırır.
- Yenilemeler artımlıdır (incremental). Değişmeyen ürünler atlanır ve kaldırılan ürünler dizinden silinir.
- Yenilemeler arasında fiyat, stok ve varyantlar yanıtlama anında mağazadan canlı olarak okunur, böylece müşteriler güncel verileri görür.
Hangi ürün bulma yöntemi için hangi plan
Bir chatbot'un ürünleri bulmasının üç yolu vardır ve her birinin kendi plan gereksinimi bulunur.
- 1. AI Search - Her E-commerce planına dahildir (Free 100 ürün, Start 2.000, Grow 5.000, Scale 20.000). Universal bir planda mağazayı bağlamak için E-commerce integrations eklentisini (ayda 30 $) ve ardından chatbot'a atanmış bir AI Search ürün paketini (ayda 29 $, 5.000 ürün) ekleyin. Bu chatbot için AI Search özelliğini etkinleştiren şey pakettir.
- 2. Canlı mağaza araması - E-commerce integrations eklentisine sahip Universal bir plan (ayda 30 $). Ürün paketi gerekmez. E-commerce planlarında AI Search varsayılandır ve canlı mağaza aramasının yerini alır.
- 3. Taranan mağaza sayfalarında eğitim - Free dahil herhangi bir plan. Planın eğitim karakterleri ve sayfa sayısı ile sınırlıdır. Ürünler için değil, bilgilendirme sayfaları için önerilir.
Bu üçünün birbirinden nasıl ayrıldığı AI Search, canlı mağaza araması veya taranan sayfalar bölümünde açıklanmaktadır.
Universal yöntemi: entegrasyon eklentisi, isteğe bağlı ürün paketi
Bir mağazanın E-commerce planında olması zorunlu değildir. Universal bir planda:
- Ayda 30 $ olan E-commerce integrations eklentisi Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Wix, BaseLinker ve Abicart bağlantısı kurar. Chatbot'a canlı mağaza araması, ürün kartları ve sipariş durumu kazandırır.
- Canlı mağaza araması, müşterinin ifadesini mağaza API'si aracılığıyla mağazanın kendi arama sistemine iletir. Hiçbir şey dizine eklenmez ve ürün limiti yoktur. Bu bir anahtar kelime aramasıdır: Mağazanın kendi aramasının o ifade için bulacağı sonuçları bulur.
- Bir chatbot'a AI Search ürün paketi (ayda 29 $, 5.000 ürün) eklemek, o chatbot için AI Search özelliğini açar. Paketler biriktirilebilir, bu sayede Universal bir plan da büyük bir kataloğu kapsayabilir.
Bir chatbot ürün araması için bu ikisinden birini kullanır, asla ikisini birden kullanmaz. AI Search açık olduğunda canlı mağaza aramasının yerini alır.