Mesaj kredileri, yapay zeka yanıtları, eylemler, sesli aramalar ve canlı sohbet genelinde chatbot kullanımını ölçer. Bir konuşma birden fazla kredi türünü kullanabilir; bu nedenle mesaj sayısı her zaman kredi maliyetine eşit olmak zorunda değildir.
Kredi hakkınızı ve tüketiminizi görmek için Subscription (Abonelik) bölümünü açın veya Mevcut kredi kullanımınızı kontrol etme sayfasını takip edin.
Yapay zeka metin yanıtları
Chatbot'unuzu seçin ve Settings > Model & Advanced (Ayarlar > Model ve Gelişmiş) yolunu açın. Bir değişikliği kaydetmeden önce seçtiğiniz model ve belirlenen bağlam boyutu için gösterilen kredi maliyetini kontrol edin.
Yapay zeka yanıt kredisi = modelin temel kredi maliyeti x bağlam çarpanı
- 8k bağlam, x1 kullanır.
- 16k bağlam, x2 kullanır.
- 32k bağlam, x4 kullanır.
Aynı model için 8k'dan 16k'ya geçmek yanıt maliyetini iki katına çıkarır; 8k'dan 32k'ya geçmek ise dört katına çıkarır. Bağlam penceresi; talimatlar, getirilen bilgiler ve konuşma geçmişi için ayrılan alandır. Bkz. Sohbet bağlam boyutunu genişletme.
Model kullanılabilirliği ve temel ücretler değişebilir. Kaydedilmiş bir model adı veya maliyet listesi yerine model seçicideki güncel değerleri esas alın. Bkz. Yapay zeka modeli seçme.
Ziyaretçilerin yapay zekaya gönderdiği mesajlar için ayrı bir mesaj ücreti alınmaz. Konuşma sırasında tetiklenen bir eylem veya etkinleştirilmiş bir yapay zeka özeti gibi diğer etkinlikler kullanıma eklenebilir.
Eylemler ve entegrasyonlar
Bir eylem, chatbot'un yalnızca eğitim verilerinden yanıt vermesinin ötesine geçerek bir siparişi kontrol etmek veya bir rezervasyon API'sini çağırmak gibi işlemler yapmasına olanak tanır. Bağlantıyı ve gerekli eylemleri Connect (Bağlan) ve Settings > Actions (Ayarlar > Eylemler) altından yapılandırın. Bkz. AI Actions ve Özel API entegrasyonları.
Yerleşik entegrasyon çağrıları ve özel API çağrıları, yapay zeka yanıtına ek olarak kullanım yansıtır:
- Standart ChatLab platformu: çağrı başına bir kredi.
- Özel white-label platformu: çağrı başına iki kredi.
Hangi ücretin geçerli olacağını botun atandığı platform belirler. Bir ajans sahibi, standart ChatLab platformunda da botlara sahip olabilir. White-label kurulumu için Özel alan adları sayfasına bakın. Tek bir yanıt birden fazla eylem çağrısı gerektirebilir ve harici servis hata döndürse bile yapılan çağrı denemeleri kredi tüketebilir.
İhtiyacınız olan eylemleri destekleyen bir model seçmek için Settings > Model & Advanced altındaki işlev bilgilerini kullanın. Bir modelin eylem desteğini yalnızca adından veya kredi maliyetinden tahmin etmeyin.
Sesli aramalar
Seçilen ses modelini ve geçerli dakika başı ücretini kontrol etmek için Settings > Voice Conversation (Ayarlar > Sesli Konuşma) bölümünü açın.
- Minimum ücretlendirme: başlatılan bir arama, o ücret üzerinden en az bir dakika olarak ücretlendirilir.
- Daha uzun aramalar: ek süre aynı oranda ücretlendirilir ve tam krediye yuvarlanır.
- ElevenLabs Voice: ses süresi kredilerine ek olarak metin modeli yanıt kredileri de uygulanır.
- Kullanılabilir bakiye: aramayı başlatmak için yeterli kredi bulunmalıdır. Kullanılabilir bakiye devam etmek için yetersiz kalırsa arama otomatik olarak sonlanabilir.
Kurulum ve kanala özel gereksinimler için Voice Conversation ve Telefon görüşmeleri sayfalarına bakın.
Bir insanla canlı sohbet
Live Chat (canlı sohbet) sırasında, her ziyaretçi mesajı ve her temsilci mesajı bir kredi tutarındadır. Örneğin, her iki taraftan gelen beşer mesaj toplamda on kredi kullanır. Bu durum, yapay zekaya yöneltilen ziyaretçi mesajlarından farklıdır.
Aylık hak ve limitler
Aylık kullanım, abonelik ödeme tarihinizden bağımsız olarak her takvim ayının başında sıfırlanır. Hesap kotanız, hesabınıza bağlı chatbot'lar arasında paylaşılır. Chatbot başına kredi limitinin uygulandığı durumlarda, bir bot hesaba ait ortak kota tükenmeden önce kendi limitine ulaşabilir.
Bir chatbot kredisi bittiği için durursa Subscription bölümünü ve botun limitlerini kontrol edin. Mevcut plan veya kredi ek paketi seçeneklerini inceleyin ya da aylık sıfırlamayı bekleyin. Manuel olarak duraklatılan bir bot ayrı bir durumdur; bkz. Chatbot'ları duraklatma ve devam ettirme.