Можете да поставите Вашия чатбот на пауза по всяко време, без да губите настройки или данни за обучение. Когато е на пауза, чатботът остава напълно конфигуриран, но няма да се показва на Вашия уебсайт, въпреки че кодът за инсталация все още е налице.
Как да поставите Вашия чатбот на пауза
-
Отидете до Вашия чатбот (Chatbots (Чатботове) > Select Bot (Избор на бот) > Overview (Общ преглед)).
-
Намерете реда Status (Статус) и кликнете върху Pause (Пауза).
Статусът се променя от Active (Активен) на Paused (На пауза) и чатботът незабавно спира да отговаря на посетителите на Вашия уебсайт.
Възобновяване на работата на Вашия чатбот
-
Отидете до Вашия чатбот на пауза (Chatbots > Select Bot > Overview).
-
Намерете реда Status и кликнете върху Unpause (Възобновяване).
Чатботът се възстановява незабавно - всички настройки, данни за обучение и история на разговорите се запазват.
Автоматично поставяне на пауза
Системата може автоматично да постави Вашия чатбот на пауза, когато преминете към по-нисък абонаментен план и чатботът надвишава лимитите на новия план. Това се случва, когато:
- Обемът на данните за обучение надвишава лимита на текущия Ви план.
- Общият брой активни чатботове надвишава разрешения максимум.
- Броят линкове за обучение надвишава разрешения максимум.
Как да коригирате автоматичното поставяне на пауза
Когато даден чатбот е поставен автоматично на пауза поради надвишени лимити, опцията Unpause е скрита, докато проблемът не бъде отстранен. За да възобновите работата:
- Проверете кои лимити са надвишени - задръжте курсора на мишката над иконата за информация до статуса на пауза за подробности.
- Коригирайте настройките на Вашия чатбот, за да отговарят на текущия Ви план (намалете данните за обучение, премахнете линкове или изтрийте неизползвани ботове).
- След като влезете в лимитите, линкът Unpause ще се появи отново в раздела Overview.