ChatLab vs Tidio side om side.

Tidio er et veletableret livechat-produkt med et stærkt AI-lag. Lyro svarer på tværs af webchat, e-mail, Messenger, Instagram og WhatsApp, den visuelle flow-builder er rigtig god, og Shopify-produktdata kan vises direkte i samtalen. For et lille team, der primært ønsker menneskelig chat med AI-hjælp oveni, er det et trygt valg.

Begrænsningerne melder sig, når du vil tilpasse AI'en. Der er intet valg af AI-model, ingen kreativitetsindstilling og ingen større kontekstvinduer. Der er ingen hukommelse på tværs af samtaler, ingen kundesammendrag, intet stemmeinput, ingen AI-talesamtale og ingen telefonlinje. Der er ingen avancerede filtre til websitetræning, intet brugerdefineret domæne til widgetten, ingen fuld CSS-tilpasning, ingen white-label-bureaupakke, intet avanceret spamfilter, ingen hotelbookingsystemer og ingen CS-Cart, Abicart eller BaseLinker.

Tidios billigste betalte abonnement koster $24/mo, men AI faktureres separat pr. samtale, hvilket løber op i $65.00 pr. 100 samtaler. ChatLab koster Free or $15/mo til $3.13 pr. 100 samtaler, hvor AI er inkluderet frem for at blive afregnet særskilt. Ved enhver reel mængde samtaler er denne forskel hele beslutningen værd.