ChatLab vs Voiceflow side om side.

Voiceflow er et design- og udviklingsmiljø til samtaleagenter, og et rigtig godt ét af slagsen. Arbejdsområdet er fremragende til at kortlægge kompleks logik, telefoni understøttes via et Voiceflow-nummer eller dit eget, deres API dækker samtaler, analyser, viden og projekter, white-labeling er tilgængelig, og modelomkostninger videregives næsten til kostpris.

Ulempen er, at alt udenom agenten er dit eget ansvar. Der er ingen spørgsmål-og-svar-træning, ingen træningskorrektioner og ingen sitemap-træning. Der er ingen samtalebedømmelse, ingen indstillinger for chatplacering, intet brugerdefineret domæne, ingen vidensbaseoptimering, ingen domænebegrænsninger og ingen iframe-indlejring. Der er ingen avancerede filtre til websitetræning, ingen kundesammendrag, ingen hukommelse på tværs af samtaler, intet avanceret spamfilter og ingen e-mail-copilot. Der er ingen support til WordPress, Wix eller Webflow og ingen Shopify, WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart eller BaseLinker.

Voiceflow starter ved $54/mo, cirka $3.24 pr. 100 samtaler i forbrugskreditter. ChatLab koster Free or $15/mo til $3.13 pr. 100 samtaler. Priserne pr. samtale ligger tæt. Forskellen er, at du med Voiceflow stadig skal bygge produktet, mens du med ChatLab blot konfigurerer det.