Du kan sætte din chatbot på pause når som helst uden at miste indstillinger eller træningsdata. Når den er sat på pause, forbliver chatbotten fuldt konfigureret, men den vises ikke på din hjemmeside, selvom installationskoden stadig er indsat.
Sådan sætter du din chatbot på pause
-
Gå til din chatbot (Chatbots > Select Bot > Overview (Oversigt)).
-
Find rækken Status og klik på Pause.
Statussen ændres fra Active (Aktiv) til Paused (På pause), og chatbotten stopper med det samme med at svare besøgende på din hjemmeside.
Sådan genaktiverer du din chatbot
-
Gå til din pausede chatbot (Chatbots > Select Bot > Overview).
-
Find rækken Status og klik på Unpause (Genoptag).
Chatbotten gendannes med det samme - alle indstillinger, træningsdata og samtalehistorik bevares.
Automatisk pause
Systemet kan automatisk sætte din chatbot på pause, hvis du nedgraderer dit abonnementsplan, og chatbotten overskrider grænserne for den nye plan. Dette sker, når:
- Mængden af træningsdata overskrider grænsen for din nuværende plan.
- Det samlede antal aktive chatrobotter overskrider det tilladte maksimum.
- Antallet af træningslinks overstiger det tilladte maksimum.
Sådan løser du automatisk pause
Når en chatbot automatisk sættes på pause på grund af overskredne grænser, er valgmuligheden Unpause skjult, indtil problemet er løst. For at genaktivere:
- Tjek, hvilke grænser der er overskredet - hold musen over info-ikonet ud for pausetilstanden for at se detaljer.
- Tilpas din chatbots indstillinger, så de overholder din nuværende plan (reducer træningsdata, fjern links eller slet ubrugte botter).
- Når du er inden for grænserne, vises linket Unpause igen under fanen Overview.