Danger Zone (Vaaravyöhyke) -välilehdellä voit hallita tietojen säilytysaikoja ja poistaa pysyvästi tietyn chatbotin keskustelut tai liidit. Nämä toiminnot ovat peruuttamattomia, joten toimi varoen.
Pääset näihin asetuksiin avaamalla chatbotisi ja napsauttamalla Danger Zone -välilehteä.
Vie tarvitsemasi keskustelut tai liidit ennen niiden poistamista. Säilytys- ja poistotoiminnot tukevat tiedonhallintaprosessiasi, mutta eivät sellaisenaan takaa lakisääteistä vaatimustenmukaisuutta. Viedyt tiedostot, yhdistetty sähköpostilaatikkosi ja ulkoisiin integraatioihin jo toimitetut tiedot vaativat erillistä käsittelyä. Nämä ohjeet eivät takaa jokaisen varmuuskopion tai laillisesti säilytetyn tietueen välitöntä poistamista.
Conversation Retention Settings
Voit määrittää, kuinka kauan keskusteluhistoriaa säilytetään ennen sen automaattista poistamista. Säilytysajaksi voidaan asettaa 30-180 päivää 10 päivän portain (oletus: 30 päivää).
-
Siirry Conversations (Keskustelut) -osioon ja vedä Conversation history retention (days) (Keskusteluhistorian säilytys (päivää)) -liukusäädin haluamaasi arvoon.
-
Napsauta Save Changes (Tallenna muutokset).
Keskustelut, joiden viimeisin päivitys on määritettyä ajanjaksoa vanhempi, poistetaan päivittäisessä siivousajossa. Pisin tällä säätimellä valittava ajanjakso on 180 päivää.
Delete All Conversations
Kaikkien tämän chatbotin keskustelujen poistaminen välittömästi:
- Napsauta Conversations-osiossa painiketta Delete conversations history now (Poista keskusteluhistoria nyt).
- Näyttöön tulee vahvistuspyyntö. Jatka napsauttamalla Yes (Kyllä).
Kaikki keskustelut, mukaan lukien live chat -viestit, poistetaan pysyvästi. Tätä toimintoa ei voi peruuttaa.
Onnistumisilmoituksen jälkeen avaa Chatlogs (Keskustelulokit) ja päivitä sivu tarkistaaksesi tuloksen.
Lead Data Retention Settings
Voit määrittää, kuinka kauan kerättyjä liiditietoja säilytetään ennen niiden automaattista poistamista. Säilytysajaksi voidaan asettaa 30-180 päivää 10 päivän portain (oletus: 30 päivää).
-
Siirry Leads (Liidit) -osioon ja vedä Leads retention (Liidien säilytysaika) -liukusäädin haluamaasi arvoon.
-
Napsauta Save Changes.
Määritettyä ajanjaksoa vanhemmat liiditiedot poistetaan pysyvästi päivittäin. Pisin tällä säätimellä valittava ajanjakso on 180 päivää.
Delete All Leads
Kaikkien tämän chatbotin kerättyjen liidien poistaminen välittömästi:
- Napsauta Leads-osiossa painiketta Delete lead data now (Poista liiditiedot nyt).
- Vahvista valintasi pyydettäessä. Kaikki tämän chatbotin liiditiedot poistetaan pysyvästi.
Email Messages Retention Settings
Jos olet yhdistänyt sähköpostitilin Email Copilot -toiminnon kautta, voit määrittää, kuinka kauan ChatLabin tallentamia sähköpostikopioita säilytetään. Säilytysajaksi voidaan asettaa 1-10 päivää (oletus: 1 päivä). Tiliä kohden tallennetaan enintään 500 sähköpostia - vanhemmat sähköpostit poistetaan, vaikka ne olisivat säilytysajan sisällä.
Jos sähköpostitiliä ei ole vielä yhdistetty, Email Messages (Sähköpostiviestit) -osio näkyy harmaana ja siinä on ilmoitus "Configure an email account first".
- Siirry Email Messages -osioon ja vedä Email messages retention (days) (Sähköpostiviestien säilytys (päivää)) -liukusäädin haluamaasi arvoon.
- Napsauta Save Changes.
Delete All Emails
Jos haluat poistaa kaikki tämän chatbotin tallennetut sähköpostit välittömästi, napsauta Delete all emails now (Poista kaikki sähköpostit nyt) Email Messages -osiossa ja vahvista toiminto. Tätä toimintoa ei voi peruuttaa.
Lisätietoja Email Copilotin rajoituksista löydät artikkelista Limits, Credits and Retention.
Tärkeää: Danger Zone -välilehti näkyy botin omistajalle sekä tiimin jäsenille, jotka on kutsuttu FULL-käyttöoikeudella. Tiimin jäsenet, joilla on LIMITED-käyttöoikeus, eivät näe sitä. Lue lisää käyttöoikeustasoista artikkelista Inviting administrators.
Deleting Your Account
Jos haluat poistaa koko ChatLab-tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedot pysyvästi, voit tehdä sen kohdasta Account Settings (Tilin asetukset).
-
Napsauta Account Settings yläreunan navigointipalkissa.
-
Valitse User Account Settings (Käyttäjätilin asetukset).
-
Napsauta painiketta Delete account (Poista tili).
-
Näyttöön tulee vahvistuspyyntö, joka varoittaa toiminnon peruuttamattomuudesta. Jatka napsauttamalla Yes.
Tilisi poistaminen poistaa pysyvästi:
- Kaikki chatbotisi ja niiden määritykset
- Kaiken koulutusdatan ja tietopankin sisällön
- Koko keskusteluhistorian
- Kaikki kerätyt liidit
- Kaikki yhdistetyt sähköpostitilit ja tallennetut sähköpostit
- Voimassa olevan tilauksesi (peruutus)
- ChatLab-kirjautumistietosi
Tätä toimintoa ei voi peruuttaa. Tarkista vahvistusikkunassa oleva tilausta ja hyvityskieltoa koskeva varoitus ennen jatkamista. Tilin poistaminen on laajempi toimenpide kuin yksittäisen chatbotin poistaminen, joka ei peruuta tilaustasi.
Related Articles
- Deleting your chatbot - poista pysyvästi yksittäinen chatbot ja kaikki sen tiedot
- Email Copilot - Limits, Credits and Retention
- Lead Collection