Danger Zone (Vaara-alue) -välilehdellä voit hallita tietojen säilytysaikoja sekä poistaa pysyvästi tietyn chatbotin keskustelut tai liidit. Nämä toiminnot ovat peruuttamattomia, joten toimi varoen.
Pääset näihin asetuksiin avaamalla chatbotisi ja napsauttamalla Danger Zone -välilehteä.
Keskustelujen säilytysasetukset
Voit määrittää, kuinka kauan keskusteluhistoriaa säilytetään ennen sen automaattista poistamista. Säilytysaika voidaan asettaa välille 30-180 päivää 10 päivän välein (oletus: 30 päivää).
-
Vedä Conversations (Keskustelut) -osiossa liukusäädintä Conversation history retention (days) (Keskusteluhistorian säilytysaika (päivää)) haluamaasi arvoon.
-
Napsauta Save Changes (Tallenna muutokset).
Määritettyä ajanjaksoa vanhemmat keskustelut poistetaan pysyvästi päivittäin tietojen hallinnan ja vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi. Pisin säilytysaika on 180 päivää - yli 180 päivää vanhat keskustelut poistetaan aina automaattisesti asetuksistasi riippumatta.
Poista kaikki keskustelut
Kaikkien tämän chatbotin keskustelujen välitön poistaminen:
- Napsauta Conversations-osiossa Delete conversations history now (Poista keskusteluhistoria nyt).
- Näkyviin tulee vahvistuskehote. Jatka napsauttamalla Yes (Kyllä).
Kaikki keskustelut, mukaan lukien live chat -viestit, poistetaan pysyvästi. Tätä toimintoa ei voi peruuttaa.
Liiditietojen säilytysasetukset
Voit määrittää, kuinka kauan kerättyjä liiditietoja säilytetään ennen niiden automaattista poistamista. Säilytysaika voidaan asettaa välille 30-180 päivää 10 päivän välein (oletus: 30 päivää).
-
Vedä Leads (Liidit) -osiossa liukusäädintä Leads retention (Liidien säilytysaika) haluamaasi arvoon.
-
Napsauta Save Changes.
Määritettyä ajanjaksoa vanhemmat liiditiedot poistetaan pysyvästi päivittäin. Kuten keskustelujen kohdalla, yli 180 päivää vanhat liidit poistetaan aina automaattisesti tietojen vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi.
Poista kaikki liidit
Kaikkien tälle chatbotille kerättyjen liidien välitön poistaminen:
- Napsauta Leads-osiossa Delete lead data now (Poista liiditiedot nyt).
- Vahvista valintasi pyydettäessä. Kaikki tämän chatbotin liiditiedot poistetaan pysyvästi.
Sähköpostiviestien säilytysasetukset
Jos olet yhdistänyt sähköpostitilin Email Copilot -toiminnon kautta, voit määrittää, kuinka kauan sähköposteja säilytetään. Säilytysaika voidaan asettaa välille 1-10 päivää (oletus: 1 päivä). Tiliä kohden tallennetaan enintään 500 sähköpostia - vanhemmat sähköpostit poistetaan, vaikka ne olisivat säilytysajan sisällä.
Jos sähköpostitiliä ei ole vielä yhdistetty, Email Messages (Sähköpostiviestit) -osio näkyy harmaana ja siinä on ilmoitus "Configure an email account first".
- Vedä Email Messages -osiossa liukusäädintä Email messages retention (days) (Sähköpostiviestien säilytysaika (päivää)) haluamaasi arvoon.
- Napsauta Save Changes.
Poista kaikki sähköpostit
Jos haluat poistaa välittömästi kaikki tälle chatbotille tallennetut sähköpostit, napsauta Email Messages -osiossa Delete all emails now (Poista kaikki sähköpostit nyt) ja vahvista valinta. Tätä toimintoa ei voi peruuttaa.
Lisätietoja Email Copilotin rajoituksista löydät artikkelista Limits, Credits and Retention.
Tärkeää: Danger Zone -välilehti näkyy botin omistajalle sekä tiimin jäsenille, jotka on kutsuttu FULL-käyttöoikeudella. Tiimin jäsenet, joilla on LIMITED-käyttöoikeus, eivät näe sitä. Lue lisää käyttöoikeustasoista artikkelista Ylläpitäjien kutsuminen.
Tilisi poistaminen
Jos haluat poistaa pysyvästi koko ChatLab-tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedot, voit tehdä sen kohdasta Account Settings (Tilin asetukset).
-
Napsauta ylänavigointipalkissa Account Settings.
-
Valitse User Account Settings (Käyttäjätilin asetukset).
-
Napsauta painiketta Delete account (Poista tili).
-
Näkyviin tulee vahvistuskehote, joka varoittaa toiminnon olevan peruuttamaton. Jatka napsauttamalla Yes.
Tilisi poistaminen poistaa pysyvästi:
- Kaikki chatbotisi ja niiden määritykset
- Kaiken koulutusdatan ja tietopohjan sisällön
- Koko keskusteluhistorian
- Kaikki kerätyt liidit
- Kaikki yhdistetyt sähköpostitilit ja tallennetut sähköpostit
- Aktiivisen tilauksesi (jäljellä olevaa jaksoa ei hyvitetä)
- ChatLab-kirjautumistietosi
Tätä toimintoa ei voi peruuttaa. Jos sinulla on maksullinen tilaus, se peruutetaan välittömästi eikä jäljellä olevasta laskutuskaudesta makseta hyvitystä.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
- Chatbotin poistaminen - poista yksittäinen chatbot ja kaikki sen tiedot pysyvästi
- Email Copilot - Limits, Credits and Retention
- Liidien kerääminen