ChatLab tarjoaa verkkokaupoille suunnitellun tilauspakettien perheen. Jokainen E-commerce-paketti sisältää AI Search -toiminnon, indeksoidun tuotekatalogin, josta chatbot hakee merkityksen perusteella. AI Search ei ole saatavilla vain näissä paketeissa: Universal-pakettiin sen saa E-commerce integrations -lisäosalla sekä AI Search -tuotepaketilla. Paketit eroavat toisistaan kolmen asian suhteen: kuinka monta tuotetta AI Search kattaa, kuinka monta chatbot-vastausta saat kuukaudessa ja mikä on hinta.
Tässä artikkelissa käydään läpi, mitä kukin paketti sisältää, ja selitetään rajoitukset. Ajantasaiset hinnat löytyvät myös verkkokauppojen hinnoittelusivulta.
Neljä E-commerce-pakettia
E-commerce Free - 0 $
- 1 kauppa (1 chatbot)
- 100 chatbot-vastausta kuukaudessa
- AI Search ensimmäisille 100 tuotteelle
- Avustaja ja sen tuoteindeksi poistetaan 10 päivän käyttämättömyyden jälkeen
E-commerce Start - 49 $ kuukaudessa tai 490 $ vuodessa
- 1 kauppa
- 2 400 chatbot-vastausta kuukaudessa
- 2 000 tuotetta AI Searchissa
E-commerce Grow - 95 $ kuukaudessa tai 950 $ vuodessa
- 1 kauppa
- 11 000 chatbot-vastausta kuukaudessa
- 5 000 tuotetta AI Searchissa
- XML-tuotesyöte käytettävissä
E-commerce Scale - 360 $ kuukaudessa tai 3 600 $ vuodessa
- 1 kauppa
- 50 000 chatbot-vastausta kuukaudessa
- 20 000 tuotetta AI Searchissa
- XML-tuotesyöte käytettävissä
Kauppa-alustat kaikissa E-commerce-paketeissa
Kaikki E-commerce-paketit mahdollistavat samojen yhdeksän alustan liittämisen:
Chatbotin toiminnot riippuvat alustasta:
- AI Search toimii alustoilla Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart ja Ecwid. Se toimii myös Google Merchant -muotoisen XML-tuotesyötteen sekä palveluun ladatun XLSX- tai CSV-tuotetiedoston kanssa.
- Abicart tukee reaaliaikaista hakua lausekkeen perusteella sekä tilauksen tilaa.
- Wix ja BaseLinker tukevat vain tilauksen tilaa.
AI Searchin tuoterajoitus
Mikä lasketaan tuotteeksi
- Tuotteet lasketaan nimikkeittäin.
- Tuote variantteineen on yksi nimike.
- Kategorioita ei lasketa.
- Tuoteindeksi on erillään koulutuksen tietopankista. AI Searchissa olevat tuotteet eivät kuluta koulutusmerkkejä.
Mitä tapahtuu, kun katalogi ylittää rajan
- Indeksointi pysähtyy rajan kohdalla.
- Rajan ylittäviä tuotteita ei voi hakea AI Searchin kautta.
- Chatbotin omistaja saa sähköpostiviestin.
Voit tarkistaa indeksoitujen tuotteiden määrän avaamalla chatbotin ja siirtymällä kohtaan Training (Koulutus) > E-commerce catalog (Verkkokauppakatalogi). Chatbotille määritetty kapasiteetti näkyy kohdassa Shop (Kauppa) > Products (Tuotteet), paneelissa Product catalog (Tuotekatalogi).
Lisää tuotteita: AI Search -tuotepaketit
- Yksi paketti lisää 5 000 tuotetta hintaan 29 $ kuukaudessa.
- Paketteja voi yhdistellä (stackable).
- Paketti liitetään yhteen chatbotiin.
Kohdassa Shop > Products kortti AI Search packs on this chatbot (Tämän chatbotin AI Search -paketit) näyttää käytössä olevat paketit. Valitse Assign to this chatbot (Liitä tähän chatbotiin), jos sinulla on jo paketti, tai Buy a pack (Osta paketti) lisätäksesi uuden.
Chatbot-vastaukset
Jokainen paketti sisältää kuukausittaisen määrän chatbot-vastauksia, aina E-commerce Freen 100 vastauksesta E-commerce Scalen 50 000 vastaukseen. AI Search -vastaus kuluttaa saman verran viestisaldoa kuin mikä tahansa muu integraatiota käyttävä vastaus. AI Searchista ei peritä lisämaksua. Katso artikkelista Mitä viestisaldoa on?, miten vastaukset lasketaan, ja artikkelista Viestisaldon lataaminen, jos tarvitset lisää saldoa tietyn kuukauden aikana.
Yksi kauppa chatbotia kohden ja lisäkauppalisäosa
Yksi chatbot palvelee yhtä kauppaa, ja jokainen E-commerce-paketti sisältää yhden kaupan. Jos käytät toista kauppaa, lisää extra shop -lisäosa hintaan 7 $ kuukaudessa.
Katalogin uudelleenindeksointi
Indeksointi käynnistyy automaattisesti, kun kauppa yhdistetään. Tämän jälkeen:
- Automaattinen, ajastettu uudelleenindeksointi jopa päivittäin on saatavilla jokaisessa E-commerce-paketissa, myös Free-paketissa, sekä jokaisen tuotepaketin kanssa.
- Määrität aikataulun itse: Training > E-commerce catalog > Schedule auto-retrain (Ajasta automaattinen uudelleenkoulutus).
- Train now (Kouluta nyt) tai Retrain (Kouluta uudelleen) suorittaa päivityksen tarvittaessa heti.
- Päivitykset ovat inkrementaalisia. Muuttumattomat tuotteet ohitetaan, ja poistetut tuotteet poistetaan indeksistä.
- Päivitysten välillä hinnat, varastosaldot ja variantit luetaan reaaliaikaisesti suoraan kaupasta vastaushetkellä, joten asiakkaat näkevät aina ajantasaiset tiedot.
Mikä paketti sopii millekin tuotehakutavalle
Chatbot voi hakea tuotteita kolmella eri tavalla, ja jokainen vaatii omanlaisen paketin.
- 1. AI Search - sisältyy jokaiseen E-commerce-pakettiin (Free 100 tuotetta, Start 2 000, Grow 5 000, Scale 20 000). Universal-paketissa kaupan liittäminen vaatii E-commerce integrations -lisäosan (30 $ kuukaudessa) sekä chatbotiin liitetyn AI Search -tuotepaketin (29 $ kuukaudessa, 5 000 tuotetta). Tuotepaketti kytkee AI Searchin päälle kyseiselle chatbotille.
- 2. Live store search - Universal-paketti yhdistettynä E-commerce integrations -lisäosaan (30 $ kuukaudessa). Tuotepakettia ei tarvita. E-commerce-paketeissa AI Search on oletusarvoinen ja korvaa suoran kaupahaun.
- 3. Skannatuilla kauppasivuilla kouluttaminen - mikä tahansa paketti, myös Free. Rajoituksena ovat paketin koulutusmerkit ja sivumäärät. Suositellaan infosisällöille, ei tuotteille.
Näiden kolmen erot selitetään artikkelissa AI Search, suora kaupahaku vai skannatut sivut.
Universal-vaihtoehto: integraatiolisäosa ja valinnainen tuotepaketti
Kaupan ei tarvitse olla E-commerce-paketissa. Universal-paketissa:
- E-commerce integrations -lisäosa (30 $ kuukaudessa) yhdistää alustat Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Wix, BaseLinker ja Abicart. Se mahdollistaa chatbotille suoran kaupahaun, tuotekortit ja tilauksen tilan tarkistamisen.
- Live store search välittää asiakkaan hakulausekkeen kaupan omaan hakuun kaupan API:n kautta. Mitään ei indeksoida, eikä tuoterajoitusta ole. Kyseessä on avainsanahaku: se löytää samat tulokset kuin kaupan oma haku kyseiselle lausekkeelle.
- AI Search -tuotepaketin (29 $ kuukaudessa, 5 000 tuotetta) lisääminen chatbotiin kytkee AI Searchin päälle kyseiselle chatbotille. Paketteja voi yhdistää, joten Universal-paketti soveltuu myös laajoille tuotekatalogeille.
Chatbot käyttää tuotehakuun vain toista näistä, ei koskaan molempia yhtä aikaa. Kun AI Search on käytössä, se korvaa suoran kaupahaun.