Miten integroin ChatLabin BaseLinkeriin?

Kirjaudu BaseLinkeriin, siirry kohtaan My Account (Oma tili), avaa API-välilehti ja kopioi API-tokenisi. Valitse sitten ChatLabissa bottisi, siirry Connect (Yhdistä) -välilehdelle, napsauta Connect (Yhdistä) BaseLinker-ruudussa, liitä token, määritä tilauslähteen suodattimet ja napsauta Connect (Yhdistä).

Mitä ChatLab voi tehdä, kun se on integroitu BaseLinkeriin?

ChatLab voi hakea tilaustiedot asiakkaille, jotka antavat tilausnumeronsa ja sähköpostiosoitteensa. Chatbot palauttaa tilauksen tilan, maksutavan, tilatut tuotteet nimineen, SKU-tunnisteineen, hintoineen, määrineen ja ominaisuuksineen, tilauspäivämäärän, toimitustavan, vastaanottajan nimen, toimitusosoitteen, seurantakoodin ja kuljetusliikkeen nimen sekä asiakkaan puhelinnumeron.

Mitä Filter Order source- ja Filter Order source id -asetukset ovat?

Näiden asetusten avulla voit muodostaa yhteyden tiettyyn BaseLinker-tilisi kauppaan. Filter Order source määrittää alustan tyypin (esim. kauppa), ja Filter Order source id on kyseisen BaseLinkerissä olevan kaupan numeerinen tunniste.

Mikä on Additional order id field name -vaihtoehto?

Tämän valinnaisen asetuksen avulla voit määrittää BaseLinkerin lisäkentän (kuten extra_field_1 tai extra_field_2), johon tallennetaan ulkoisia tilausnumeroita esimerkiksi eBay- tai Allegro-alustoilta, jolloin asiakkaat voivat etsiä tilauksia käyttämällä näitä ulkoisia tunnisteita.

Missä määritän BaseLinker-toiminnot yhdistämisen jälkeen?

Kun olet yhdistänyt BaseLinkerin Connect (Yhdistä) -välilehdellä, siirry kohtaan Settings (Asetukset) ja sitten Actions (Toiminnot) ottaaksesi käyttöön ja määrittääksesi tilaustietotoiminnon, mukaan lukien mukautetut ohjeet ja toimintotunnisteet.

Integraatio BaseLinkerin kanssa - ChatLab Ohjekeskus

Yhdistä ChatLab-chatbotisi BaseLinker-tiliisi, jotta asiakkaat saavat reaaliaikaisen pääsyn tilausseurantaan suoraan chatissa.

Tärkeää: E-commercen parhaat käytännöt

Kun olet saanut alla olevan integraation valmiiksi, lue kattava opas chatbotin optimoinnista verkkokauppaa varten: Miten ChatLab määritetään e-commerce-kauppaasi varten

Mitä integraatio tarjoaa

Order Details - Asiakkaat voivat tarkistaa tilauksensa tilan antamalla tilausnumeron ja sähköpostiosoitteen. Molemmat tiedot vahvistetaan BaseLinker-kauppasi tietoja vasten. Chatbot palauttaa seuraavat tiedot:

Tilauksen tila ja maksutapa
Tilatut tuotteet nimineen, hintoineen, määrineen, SKU-tunnuksineen ja ominaisuuksineen
Tilauspäivämäärä
Toimitustapa, vastaanottajan koko nimi ja toimitusosoite
Seurantatunnus ja kuljetusyhtiö
Asiakkaan puhelinnumero
Ulkoinen tilaustunnus (tilauksille, jotka ovat peräisin esimerkiksi eBaysta tai Allegrosta)

Vaihe 1: Hae BaseLinker API -tokenisi

Kirjaudu sisään BaseLinker-tilillesi
Napsauta profiilinimeäsi oikeassa yläkulmassa ja valitse My account (Oma tili)

Siirry API-välilehdelle
Kopioi API-token käyttämällä Copy to clipboard (Kopioi leikepöydälle) -painiketta

Vaihe 2: Yhdistä BaseLinker ChatLabiin

Kirjaudu sisään ChatLabiin ja valitse bottisi
Siirry Connect (Yhdistä) -välilehdelle

Napsauta Connect (Yhdistä) BaseLinker-ruudussa
Täytä yhteyslomake:

Token - liitä BaseLinkeristä kopioitu API-token
Filter Order source - tilauslähteen tyyppi, jonka mukaan suodatetaan (esim. shop, ebay, amazon). Tämä näyttää vain tilaukset, jotka ovat peräisin määritetystä lähteestä
Filter Order source id - valitun tilauslähteen sisällä olevan tietyn kaupan numeerinen tunniste. Löydät tämän arvon BaseLinker-paneelistasi kohdasta Integrations (Integraatiot)
Additional order id field name (valinnainen) - jos käytät BaseLinkerin lisäkenttiä (kuten extra_field_1 tai extra_field_2) ulkoisten tilausnumeroiden tallentamiseen sellaisilta alustoilta kuin eBay tai Allegro, syötä kyseisen kentän nimi tähän

Napsauta Connect

ChatLab testaa yhteyden automaattisesti varmistamalla, että API-tokenisi on voimassa ja että määritetty tilauslähde on olemassa BaseLinker-tililläsi. Jos toiminto onnistuu, näet vahvistusviestin.

Vaihe 3: Määritä BaseLinker-toiminnot

Yhdistämisen jälkeen voit ottaa käyttöön ja mukauttaa tilaustietojen AI-toimintoa. Siirry kohtaan Settings > Actions (Asetukset > Toiminnot) ja suodata BaseLinker-alustan mukaan.

Käytettävissä on yksi toiminto:

Baselinker - order details - antaa chatbotille mahdollisuuden etsiä tilaustietoja, kun asiakkaat kysyvät tilauksistaan

Ota toiminto käyttöön napsauttamalla sen aktivointipainiketta. Voit myös mukauttaa toiminnon selitettä (käyttäjille näytettävää viestiä toiminnon suorituksen aikana) sekä ohjeita, jotka ohjaavat sitä, miten tekoäly käyttää toimintoa.