Tuetuissa verkkokaupoissa tuotekortit voivat antaa asiakkaiden lisätä tuotteen suoraan kaupan ostoskoriin ilman, että heidän tarvitsee etsiä sitä uudelleen manuaalisesti. Verkkokauppa hoitaa edelleen kassatapahtuman, maksun ja lopullisen tilauksen.
Ennen kuin aloitat
Yhdistä tuettu verkkokauppa, määritä tuotehaku ja ota käyttöön Offer Cards (tarjouskortit). Katso alustakohtaisesta oppaasta käytettävissä olevat ostoskoriasetukset. Tuki riippuu alustasta, tuotetyypistä, vaadituista valinnoista sekä verkkosivustosta, johon widget on upotettu. Tämä ei ole jokaisen natiivin integraation toiminto.
Määritä ja testaa verkkokauppa
Valitse chatbotisi, avaa Settings > Actions (Asetukset > Toiminnot) ja tarkista alustallasi käytössä oleva tuotehaku- tai AI-tuotehakutoiminto. Jos asetus on tarjolla, ota käyttöön sen Add to cart (Lisää ostoskoriin) -vaihtoehto. AI Actions -opas selittää toimintojen määrittämisen. Asenna widget yhdistettyyn verkkokauppaan käyttämällä Deploy (Julkaise) -sivua.
Palvelussa Ecwid kaupan ostoskorin on oltava käytettävissä samalla sivulla, kuten Instant Site -sivustolla tai verkkosivustolla, johon Ecwid-kauppa on upotettu. Tämän kontekstin ulkopuolella tuotesivu saattaa sen sijaan avautua. Testi kohdassa Overview (Yleiskatsaus) ei siis riitä todentamaan oikeaa ostoskoritoimintoa verkkokaupassa.
Mitä asiakas näkee
Valitse vaihtoehto ennen ostoskoriin lisäämistä
Havainnollistava esimerkki: todelliset ostoskoripainikkeet ja vaihtoehtovalitsimet riippuvat alustasta ja kauppanäkymästä. Tämä esitys ei tee ostostoimintoa.
Smaragdinvihreä kietaisumekko, $79. Viskoosia, midimittainen.
Toista esimerkki tai lue se alta. Oikeita asiakastietoja ei käytetä.Hakutulokset näyttävät tuotekortin ja ostoskoripainikkeen tuetuissa verkkokaupoissa.
Toisto pysähtyy, kun tämä esimerkki poistuu näytöltä. Tämä on simulaatio, ei reaaliaikainen chat. Toiston sisällä olevat widget-säätimet eivät ole vuorovaikutteisia.Lue koko esimerkki
- Hakutulokset näyttävät tuotekortin ja ostoskoripainikkeen tuetuissa verkkokaupoissa.
Smaragdinvihreä kietaisumekko, $79. Viskoosia, midimittainen.
- Asiakas valitsee tuotteen ja koon tuetuilla ostoskorivalitsimilla.
Vierailija: Smaragdinvihreä kietaisumekko, koko 38.
- Vahvista onnistuminen vasta, kun verkkokauppa on hyväksynyt ostoskoritoiminnon.
Avustaja: Esimerkkitulos: valittu vaihtoehto on lisätty verkkokaupan ostoskoriisi.
- Maksu ja kassa säilyvät verkkokaupassa.
Avustaja: Tarkista ostoskorisi verkkokaupassa vahvistaaksesi määrän, hinnan ja toimituksen ja siirry sitten kassalle.
Tämä havainnollistava toisto esittelee tapahtumaketjun; se ei klikkaa todellista verkkokaupan painiketta eikä muokkaa ostoskoria. Varsinaisessa widgetissä tuetut tuotekortit sisältävät ostoskoripainikkeet. Tuotteet, joilla on variaatioita, voivat ensin avata koon tai värin valitsimen. Vaaditut valinnat, joita ei voida tehdä chatissa - kuten tietyt personoidut tekstikentät - saattavat vaatia tuotesivun avaamista.
Vahvista lopputulos
Testaa verkkokaupassasi yksinkertaisella tuotteella, variaatioita sisältävällä tuotteella sekä tuotteella, joka vaatii räätälöityjä valintoja. Varmista tarkka tuote, variaatio ja kappalemäärä verkkokaupan ostoskorissa. Tarkista, että vaihtoehtoinen tuotesivun avaus toimii edelleen sujuvasti, jos suora lisäys ostoskoriin ei ole käytettävissä. Älä pidä chatbotin "lisätty"-viestiä todisteena onnistuneesta ostoskoritapahtumasta.
Lopullinen hinta, varastosaldo, toimitus ja maksu vahvistetaan verkkokaupassa. Ostoskoritoiminnot eivät itsessään varaa saldoa varastosta tai tee tilausta.