Yhdistä ChatLab-chatbotisi Abicart-verkkokauppaasi, jotta asiakkaat saavat reaaliaikaisen pääsyn tuotetietoihin ja tilausseurantaan suoraan chatissa.
Tärkeää: Parhaat käytännöt verkkokauppaan
Kun olet saanut alla olevan integraation valmiiksi, lue kattava opas chatbotin optimoinnista verkkokauppaa varten: How to set up ChatLab for your E-commerce store (Kuinka ottaa ChatLab käyttöön verkkokaupassasi)
Mitä integraatio tarjoaa
Tuotehaku - Asiakkaat voivat hakea Abicart-katalogistasi kirjoittamalla hakusanan. Chatbot palauttaa vastaavat tuotteet seuraavine tietoineen:
- Tuotteen nimi ja kuvaus
- Hinta määritetyssä valuutassasi
- SKU ja tuotenumero
- Tuotekuva ja suora linkki verkkokauppaasi
Tilauksen tiedot - Asiakkaat voivat tarkistaa tilauksen tilan antamalla tilaustunnuksensa (order ID) ja sähköpostiosoitteensa. Molemmat arvot vahvistetaan Abicart-verkkokauppasi tietoja vasten. Chatbot palauttaa seuraavat tiedot:
- Maksun ja toimituksen tila
- Tilauksen loppusumma ja valuutta
- Tilatut tuotteet nimineen, määrineen, hintoineen ja valittuine variantteineen
- Lähetystiedot ja seurantalinkki
- Toimitusosoite
Vaihe 1: Hanki Abicart API -tunnistetiedot
Yhdistääksesi Abicart-verkkokauppasi ChatLabiin tarvitset:
- API Key - Abicart API -todennusavaimesi
- Webshop ID - Abicart-verkkokauppasi yksilöllinen tunniste (numeerinen arvo)
Ota yhteyttä Abicartin tukeen tai tarkista Abicart-hallintapaneelisi näiden tunnistetietojen hankkimiseksi.
Vaihe 2: Yhdistä Abicart ChatLabiin
- Kirjaudu ChatLabiin ja valitse bottisi
- Siirry Connect (Yhdistä) -välilehdelle
- Napsauta Connect (Yhdistä) Abicart-ruudussa
- Täytä vaaditut kentät:
- API Key - Abicart API -todennusavaimesi
- Webshop ID - Abicart-verkkokauppasi tunniste
- Language code - kaksikirjaiminen pienin kirjaimin kirjoitettu koodi (esim. "en", "sv", "de"), joka määrittää kielen verkkokauppasi tuotetiedoille
- Currency code - kolmikirjaiminen suurin kirjaimin kirjoitettu koodi (esim. "EUR", "SEK", "USD"), joka määrittää valuutan tuotteiden hintojen näyttämiseen
- Number of products to return - kuinka monta tuotetta hakutuloksissa näytetään (oletus: 5)
- Napsauta Verify (Vahvista) testataksesi yhteyden Abicart-verkkokauppaasi
- Jos vahvistus onnistuu, tallenna määritykset napsauttamalla Connect (Yhdistä)
Jos vahvistus epäonnistuu, tarkista API-tunnistetietosi. Virheilmoitus näyttää saatavilla olevat kielet tai valuutat, jos annoit virheellisen koodin.
Vaihe 3: Määritä Abicart Actions -toiminnot
Yhdistämisen jälkeen ota käyttöön ja mukauta saatavilla olevat AI-toiminnot. Siirry kohtaan Settings > Actions (Asetukset > Toiminnot) ja suodata Abicart-alustan mukaan.
Käytettävissä on kaksi toimintoa:
- Abicart - articles search - mahdollistaa tuotteiden etsimisen Abicart-verkkokaupastasi chatbotin avulla
- Abicart - order details - antaa chatbotille mahdollisuuden hakea tilaustietoja asiakkaille
Ota kukin toiminto käyttöön napsauttamalla sen aktivointipainiketta. Voit myös mukauttaa toiminnon otsikkoa (action label, viesti, joka näytetään käyttäjille toiminnon suorittamisen aikana) sekä ohjeita, jotka ohjaavat sitä, miten tekoäly käyttää kutakin toimintoa.
Molemmat toiminnot voidaan aktivoida toisistaan riippumatta - voit ottaa käyttöön vain tuotehaun, vain tilaustiedot tai molemmat tarpeidesi mukaan.