I crediti per i messaggi sono ciò che il tuo chatbot consuma ogni volta che risponde a un visitatore - se non conosci questo concetto, leggi prima Che cos'è un credito per i messaggi. Questo articolo mostra tutti i punti in cui puoi verificare quanti crediti (e altre risorse del piano) hai utilizzato e quanti ne rimangono.
Barra di intestazione (sempre visibile)
L'intestazione nella parte superiore di ogni pagina mostra il badge del tuo piano attuale e un contatore dei crediti:
Il contatore dei crediti mostra i tuoi crediti rimanenti rispetto alla disponibilità mensile totale. La piccola barra sottostante si riempie in base a quanto ti è rimasto.
Il contatore si aggiorna automaticamente man mano che viene registrato un nuovo utilizzo - non è necessario aggiornare la pagina. Cliccando sul badge del piano o sul contatore dei crediti verrai indirizzato direttamente alla pagina Subscription (Abbonamento).
Dashboard (pagina principale Chatbots)
Vai su Chatbots nel menu principale. Il pannello Subscription (Abbonamento) sulla destra mostra l'utilizzo a livello di account sotto forma di barre:
Ogni riga mostra quanto hai utilizzato a sinistra e quanto rimane a destra. Per i crediti, guarda la barra CREDITS USED:
Nota la differenza: questo pannello mostra i crediti utilizzati questo mese, mentre il contatore nell'intestazione mostra i crediti rimanenti.
Il pannello mostra:
- BOTS USED - numero di chatbot creati rispetto al limite del tuo piano
- CREDITS USED - crediti per i messaggi consumati questo mese rispetto alla disponibilità mensile
- TEAM USED - membri del team invitati rispetto al limite del piano
- EMAIL ACCOUNTS USED - account email collegati rispetto al limite del piano
- PHONE SLOTS USED - numeri di telefono vocali collegati rispetto al limite del piano
- RE-TRAININGS USED - sessioni di nuovo addestramento pianificate utilizzate rispetto al limite
Alcune righe compaiono solo se il tuo piano include tale risorsa, quindi il tuo pannello potrebbe mostrare meno barre.
Clicca su Manage (Gestisci) nell'intestazione del pannello per aprire la pagina Subscription.
Pagina Subscription
Vai su Subscription nel menu principale. Lo stesso pannello di utilizzo compare sulla destra, accanto ai dettagli del tuo piano e agli add-on disponibili:
Qui puoi anche effettuare l'upgrade del tuo piano, acquistare add-on (ad esempio crediti extra) e utilizzare l'opzione Manage subscription & billing (Gestisci abbonamento e fatturazione), dove disponibile. Gli account gestiti tramite Shopify o con fatturazione manuale potrebbero mostrare controlli differenti.
Scheda Training (per ciascun chatbot)
Seleziona il tuo chatbot e vai alla scheda Training (Addestramento). La scheda Limits (Limiti) in basso a sinistra mostra l'utilizzo dell'addestramento del chatbot selezionato e i limiti applicabili:
La scheda mostra:
- Training size - caratteri di dati di addestramento utilizzati rispetto al limite del piano
- Links - numero di URL del sito web addestrati rispetto al limite
- Trainings - operazioni di addestramento (Illimitate)
- Re-trainings - sessioni di nuovo addestramento automatico pianificate utilizzate rispetto al limite
- Credits remaining - crediti per i messaggi rimasti questo mese rispetto alla disponibilità mensile
Per scoprire cosa concorre al conteggio delle dimensioni di addestramento e dei limiti dei link, consulta Addestrare il tuo chatbot - nozioni di base e limiti.
Nota: I crediti per i messaggi si azzerano all'inizio di ogni mese di calendario, indipendentemente dal giorno del mese in cui hai sottoscritto l'abbonamento.