Esistono due modi per aggiungere un chatbot ChatLab al tuo negozio PrestaShop: installando il modulo ChatLab (scelta consigliata) oppure incollando manualmente il codice dello script nel tuo tema.
Come ottenere il codice di incorporamento
Seleziona il tuo chatbot dalla dashboard principale, quindi fai clic sulla scheda Deploy (Pubblica).
Nel pannello Select Platform (Seleziona piattaforma) a destra, fai clic su PrestaShop.
Metodo 1: utilizzo del modulo PrestaShop (scelta consigliata)
La scheda Plugin Installation (Installazione plugin) è selezionata per impostazione predefinita. Segui i passaggi numerati mostrati sullo schermo.
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Scarica il modulo corrispondente alla tua versione di PrestaShop:
- PrestaShop 8.0+ -
chatlabaicustomerservice.zip - PrestaShop 1.7.x -
chatlabaicustomerservice_1_7.zip
- PrestaShop 8.0+ -
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Nel back office di PrestaShop, vai su IMPROVE > Modules > Module Manager (MIGLIORA > Moduli > Gestione moduli)
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Fai clic su Upload a module (Carica un modulo) e seleziona il file
.zipscaricato -
Una volta completata l'installazione, fai clic su Configure (Configura) nel modulo ChatLab AI Customer Service
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Copia il tuo Bot ID (ID del bot) da ChatLab utilizzando il pulsante Copy (Copia)
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Incolla il Bot ID nel campo di configurazione del modulo e salva
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Aggiorna la pagina del tuo negozio - il chatbot dovrebbe ora comparire sul tuo sito web
Metodo 2: installazione manuale dello script
Se preferisci non utilizzare il modulo, puoi incollare lo script del chatbot direttamente nel template del tema del tuo negozio.
Fai clic sulla scheda Manual Installation (Installazione manuale).
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Scegli tra Widget (icona chat a comparsa) o Iframe (riquadro di chat sempre visibile)
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Fai clic su Copy to clipboard (Copia negli appunti) per copiare il codice
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Nel back office di PrestaShop, apri il file template del tuo tema e individua la sezione
<head> -
Incolla il codice come ultimo elemento all'interno di
<head> -
Salva il file e aggiorna la pagina del tuo negozio per verificare che il chatbot compaia correttamente
Non sai quale tipologia di incorporamento scegliere? Leggi Qual è la differenza tra widget e Iframe? per un confronto dettagliato.
Integrazione e-commerce
L'aggiunta del widget chatbot al tuo negozio è solo il primo passo. Per abilitare la ricerca dei prodotti e il monitoraggio degli ordini all'interno della chat, collega l'integrazione con PrestaShop: Integrazione con PrestaShop
Per le best practice generali sull'utilizzo di un chatbot in un negozio di e-commerce, consulta: Come configurare ChatLab per il tuo negozio e-commerce