Esistono due modi per aggiungere un chatbot ChatLab al tuo negozio PrestaShop: installare il modulo ChatLab (scelta consigliata) o incollare manualmente il codice dello script nel tuo tema.
Prima di iniziare
Crea e allena il tuo chatbot prima di condividerlo con i clienti. Per l'installazione, devi disporre anche dei permessi per modificare e pubblicare il sito web. Consulta Come creare il tuo primo chatbot.
Come ottenere il codice di incorporamento
Seleziona il tuo chatbot dalla dashboard principale, quindi fai clic sulla scheda Deploy (Pubblica).
Nel pannello Select Platform (Seleziona piattaforma) sulla destra, fai clic su PrestaShop.
Metodo 1: Usare il modulo PrestaShop (consigliato)
La scheda Plugin Installation (Installazione plugin) è selezionata per impostazione predefinita. Segui i passaggi numerati mostrati sullo schermo.
- Fai clic su Get the module on PrestaShop Addons e scarica il modulo ChatLab compatibile con la tua versione di PrestaShop.
- Nel back office di PrestaShop, apri Moduli > Gestione moduli > Carica un modulo e seleziona il file ZIP scaricato.
- Fai clic su Configura sul modulo ChatLab installato, quindi su Connetti il mio negozio.
- Accedi a ChatLab e seleziona il tuo chatbot quando richiesto.
- Completa il collegamento. Il modulo connette il tuo negozio e installa automaticamente il widget.
- Apri la vetrina del tuo negozio e invia un messaggio di prova. Per verificare i dati dello store, prova anche la ricerca dei prodotti e controlla un ordine nel back office.
Metodo 2: Installazione manuale dello script
Se preferisci non usare il modulo, puoi incollare lo script del chatbot direttamente nel template del tema del tuo negozio.
Fai clic sulla scheda Manual Installation (Installazione manuale).
-
Scegli tra Widget (icona di chat popup) o Iframe (riquadro di chat sempre visibile)
-
Fai clic su Copy to clipboard (Copia negli appunti) per copiare il codice
-
Chiedi a chi gestisce il tuo tema di aprire il file di template appropriato.
-
Per il Widget, inserisci lo script prima di
</head>. Per l'Iframe, inserisci l'iframe nel corpo della pagina nel punto in cui deve comparire la chat. Lo snippet manuale si limita a incorporare la chat: non connette i dati del negozio. -
Salva il file e aggiorna il negozio per verificare che il chatbot compaia
Non sai quale tipo di incorporamento scegliere? Leggi Qual è la differenza tra widget e iframe? per un confronto dettagliato.
Integrazione e-commerce
Aggiungere il widget del chatbot al tuo negozio è solo il primo passo. Per abilitare la ricerca dei prodotti e il tracciamento degli ordini nella chat, collega l'integrazione PrestaShop: Integrazione con PrestaShop
Per le best practice generali sulla gestione di un chatbot su un negozio e-commerce, consulta: Come configurare ChatLab per il tuo negozio e-commerce