Updates van december 2025: spraakinvoer, GPT-5 en slimmere e-commerce
UPDATES VAN DECEMBER 2025
De feestdagen brengen meer dan alleen gezelligheid - we leveren ChatLab's meest uitgebreide update van het jaar. Van praten met je chatbot in plaats van typen, tot het beheren van je bots vanaf je telefoon, tot het koppelen van drie nieuwe boekings- en e-commerceplatforms: deze release verandert hoe je AI-gestuurde klantervaringen bouwt en lanceert.
Spraakinvoer 🔥🔥🔥
Praat natuurlijk met je chatbot in plaats van elk bericht te typen. Ideaal voor mobiele gebruikers, toegankelijkheidsbehoeften en situaties waarin typen niet handig is - nu kunnen je klanten handsfree met je bot communiceren. (Automatisch beschikbaar in de chatwidget)
Ondersteuning voor GPT-5 en GPT-5.1 🔥🔥
Krijg toegang tot de nieuwste modellen van OpenAI met verbeterde redenatiecapaciteiten. Je chatbot kan nu complexere vragen verwerken, genuanceerde context beter begrijpen en nauwkeurigere antwoorden geven in alle soorten gesprekken. (Bot Settings > Advanced > Model Selection)
Wizard voor het maken van bots
Nieuwe gebruikers zien nu een stapsgewijs begeleid installatieproces. In plaats van een leeg configuratiescherm word je begeleid bij het koppelen van gegevensbronnen, het instellen van de persoonlijkheid van je bot en het kiezen van weergaveopties - lanceer je eerste bot in enkele minuten in plaats van uren. (Dashboard > Create New Bot)
Geminimaliseerde chatinvoer
Een fris alternatief voor het traditionele chatbubbeltje. In plaats van een icoon dat uitvouwt tot een volledig chatvenster, toon je een strak, geminimaliseerd invoerveld direct op je pagina. Bezoekers kunnen direct beginnen met typen zonder extra klikken - perfect voor websites waar je de chat natuurlijk en subtiel wilt laten aanvoelen. (Bot Settings > Appearance > Minimized mode)
AI Actions voor e-commerce-integraties
Je chatbot kan nu acties uitvoeren, niet alleen vragen beantwoorden. Controleer voorraad, vraag de bestelstatus op en zoek dynamisch naar producten tijdens gesprekken - zo wordt je bot een echte verkoopassistent. (Beschikbaar in alle e-commerce-integraties met AI Actions ingeschakeld)
HotRes hotelboekingsintegratie
Directe integratie met het HotRes-boekingssysteem voor bedrijven in de hotellerie. Je chatbot kan de beschikbaarheid controleren, kameropties toelichten en gasten door reserveringen leiden zonder menselijke tussenkomst. (Bot Settings > Connect > HotRes Hotel Booking)
AbiCart e-commerce-integratie
Native ondersteuning voor het AbiCart-platform. Koppel je productcatalogus, beantwoord klantvragen en bied realtime voorraadinformatie om de ondersteuning van je webwinkel te stroomlijnen. (Bot Settings > Connect > AbiCart E-commerce)
NF Hotel-integratie
Compleet hotelboekingssysteem met controle op kamerbeschikbaarheid en reserveringsbeheer. Ideaal voor onafhankelijke hotels en boetiekhotels die vragen van gasten willen automatiseren. (Bot Settings > Connect > NF Hotel)
AI-gestuurde Live Chat
Wanneer klanten menselijke hulp nodig hebben, analyseert ons nieuwe intelligente routeringssysteem het gesprek en wijst het automatisch het juiste teamlid toe. Geen handmatige sortering of gemiste escalaties meer. (Bot Settings > Actions > AI-Driven Live Chat)
Beheerdersapp volledig mobiel toegankelijk
Beheer je bots vanaf je telefoon met aanraakgeoptimaliseerde bedieningselementen op alle beheerpagina's. Bekijk statistieken terwijl je onderweg bent, werk botinstellingen bij vanaf je tablet of reageer op meldingen zonder je laptop te openen. (Toegankelijk vanaf elk mobiel apparaat via app.chatlab.com)
Export van statistieken met categorietelling
Exporteer je gespreksstatistieken naar CSV inclusief categorietelling. Analyseer trends, maak aangepaste rapporten en integreer ChatLab-gegevens met je business intelligence-tools voor diepere inzichten. (Analytics > Export to CSV)
Tijdzonecorrecties voor statistieken en export
Nauwkeurige verwerking van tijdzones zorgt ervoor dat je statistieken en exportgegevens je lokale openingstijden weerspiegelen, niet de servertijd - zo beschik je over betrouwbare gegevens voor besluitvorming.
Verbeteringen in meldingen
Meldingen voor Human Support en leads bevatten nu de volledige gespreksinhoud. Zie precies wat de klant heeft besproken voordat je reageert of opvolgt, wat zorgt voor betere context voor je team. (Bot Settings > Notifications)
Updates van het privacybeleid en de verwerkersovereenkomst (DPA)
We hebben ons privacybeleid en onze verwerkersovereenkomst bijgewerkt naar aanleiding van recente wijzigingen. Bekijk de bijgewerkte documenten en laat het ons weten als je vragen of feedback hebt.
Veel chatplezier!
