Updates van mei 2025

April was een ongelooflijk productieve maand bij ChatLab! Ons team heeft hard gewerkt aan meer dan 15 nieuwe functies. We zijn verheugd te kunnen melden dat deze toewijding heeft geleid tot een groot aantal innovatieve nieuwe functies die zijn ontworpen om je ervaring te verbeteren.

Configureerbare contextgrootte tot 32k

We bieden al drie verschillende opties voor contextgrootte: 8.000 tokens, 16.000 tokens en vanaf nu zelfs 32.000 tokens! Dit zorgt voor betere gesprekken met AI-modellen.

Klant- en gesprekssamenvattingen

Klant- en gesprekssamenvattingen zijn beschikbaar voor onze klanten met de plannen STANDARD & PREMIUM. AI vat gesprekken samen en bouwt klantprofielen op voor gepersonaliseerde antwoorden. De chatbot kan zo kennis uit eerdere gesprekken benutten.

Chatbotgeheugen

Gespreks- en klantsamenvattingen worden door het geheugen van de chatbot gebruikt om betere antwoorden te geven. Deze update zorgt voor relevantere reacties tijdens je gesprekken.

AVG - privacybeleid voor contactformulier met medewerker

Door toestemming voor het privacybeleid in te schakelen voor menselijke ondersteuning, zorg je ervoor dat gebruikers expliciet akkoord gaan met je privacybeleid voordat ze kunnen vragen om binnen de chat te worden doorverbonden met een medewerker. Zo bescherm je de privacy van gebruikers nog beter en voldoe je aan de regelgeving.

Opties voor delen

Bij het delen van de chatbot kun je nu het toegangsniveau instellen - je kunt kiezen tussen volledige beheerderstoegang en beperkte toegang, waarbij gebruikers alleen chatlogs kunnen bekijken en de training kunnen verbeteren.

Slimme leaddetectie uit tekst

Deze functie herkent e-mailadressen, telefoonnummers en namen door het gesprek in realtime te volgen en de berichttekst te analyseren. Er worden ook leads aangemaakt die je eenvoudig zelf kunt exporteren.

Rol voor leadverzameling

"Lead Collection Agent" is onze nieuwe vooraf gedefinieerde rol met een speciale prompt voor tekstuele leadverzameling. In de instellingen voor Rol & gedrag kun je nu kiezen uit drie verschillende vooraf gedefinieerde rollen: Klantenservice, Verkoop en Leadverzamelaar.

Nieuwe AI-modellen beschikbaar!

We hebben deze maand nieuwe AI-modellen gelanceerd voor onze klanten. GPT 4.1, GPT 4.1 mini en Gemini Flash 2.5 zijn onze nieuwste modellen!

AI-gestuurde leadverzameling

Deze functie biedt AI-gestuurde triggers om formulieren voor leadverzameling te tonen. Je kunt aangepaste instructies opgeven voor je chatbot over wanneer het formulier voor leadverzameling moet worden weergegeven.

Dagelijkse leadrapporten

Onze nieuwe functie stelt dagelijkse e-mailrapporten op over je leads.

Welkomstbericht-ballonnen tonen

Om bezoekers van je website te helpen de chat snel te vinden, kun je de vertraging (in seconden na het laden van de pagina) aanpassen voordat het welkomstbericht verschijnt in het tekstwolkje boven het chatwidget-icoon.

Beheer van toestemming voor het privacybeleid

We hebben een centrale plek gecreëerd om de toestemmingsinstellingen voor klanten te beheren. Je kunt nu selecteren bij welke interactie je wilt dat de chatbot vraagt om acceptatie van het privacybeleid van je bedrijf.

Nieuwe optie voor het verzamelen van leads

Je kunt bij de start van het gesprek een formulier voor leadverzameling tonen aan je gebruikers. Dit formulier is verplicht en bezoekers moeten hun naam, e-mailadres of telefoonnummer invullen als ze het gesprek willen beginnen. Dit is onze vierde manier om leads te verzamelen in ChatLab.

De toekomst van ChatLab zit vol mogelijkheden!

We waarderen je feedback enorm, dus deel je ideeën en opmerkingen gerust hieronder. Jouw inzichten zijn essentieel voor onze groei. Samen bouwen we aan een ChatLab dat échte waarde toevoegt aan jouw onderneming!

Blijf op de hoogte van toekomstige updates en veel chatplezier! 😊