Email Copilot er en innebygd e-postklient i ChatLab som kobler seg til innboksen din og bruker chatbotens opplærte kunnskapsbase til å hjelpe deg med å utforme svarutkast. Den leser innkommende meldinger, foreslår profesjonelle svar, håndterer oversettelser mellom språk og lar deg sende svar - alt fra det samme kontrollpanelet der du administrerer chatboten din.
Hvorfor bruke Email Copilot
Hvis chatboten din allerede er trent på bedriftskunnskapen din (produktdetaljer, vanlige spørsmål, retningslinjer), setter Email Copilot den samme kunnskapen i arbeid for e-postkommunikasjonen din. I stedet for å bytte mellom innboksen og kunnskapsbasen, leser copiloten den innkommende e-posten, søker gjennom dine opplærte data og utformer et svar basert på nøyaktig informasjon.
Dette er spesielt nyttig når:
- Du mottar supporthenvendelser på språk du ikke snakker flytende - copiloten oversetter både innkommende e-poster og utgående svar
- Du ønsker konsistente, profesjonelle svar basert på faktiske produkt- og tjenestedata
- Du trenger å svare raskt på vanlige spørsmål som chatboten din allerede kjenner svarene på
Viktig informasjon
- Email Copilot er et AI-assistentverktøy, ikke en e-posttjeneste. Bruk en egen dedikert e-postkonto - ikke koble til din primære innboks.
- E-postinnhold behandles av tredjeparts AI-leverandører (OpenAI og Google Gemini) for svarforslag og oversettelser. AI-leverandørene bruker ikke disse dataene til å trene modeller.
- E-poster lagres midlertidig (1-10 dager, standard 1 dag, maks 500 per konto) og slettes deretter automatisk.
- Ikke send eller motta sensitive personopplysninger (helseopplysninger, personnumre, finansielle data) gjennom Email Copilot.
- Du må godta vilkårene for bruk av Email Copilot før du kobler til din første e-postkonto.
- Gå alltid gjennom AI-genererte forslag før du sender dem.
Brukergrensesnittet i Email Copilot
Når du har koblet til kontoen din, klikker du på fanen Email Copilot på chatboten din for å åpne e-postklienten.
Første gang du åpner fanen uten en tilkoblet innboks, ser du en tom tilstand med teksten "No email account connected" og knappen Set up in Connect tab (Konfigurer i Connect-fanen). Følg denne for å koble til kontoen din, så vises innboksen her.
Grensesnittet består av tre områder:
- Folder sidebar (sidestolpe for mapper) (venstre) - naviger mellom Inbox (Innboks), Drafts (Utkast), Sent (Sendt) og Trash (Papirkurv). Innboksen viser et merke med antall uleste meldinger. Et tannhjulikon åpner innstillingene for e-postkontoen din
- Email list / viewer (e-postliste/visning) (midten) - bla gjennom innboksen eller les enkelte e-poster. Støtter paginering for store innbokser
- AI Copilot panel (AI Copilot-panel) (høyre) - vises når du leser en e-post eller skriver et svar. Inneholder verktøyene for AI-svarforslag
Lær mer
- Koble til kontoen din - konfigurer e-postleverandør, IMAP/SMTP-innstillinger og daglig sendegrense
- Lese og administrere e-poster - naviger i mapper, les e-poster og oversett innkommende meldinger
- AI-svarforslag - bruk AI-copiloten til å utforme svar basert på kunnskapsbasen din
- Skrive og sende svar - skriv, rediger og send e-postsvar med vedlegg
- Konfigurere copilot-atferd - tilpass hilsen, avslutning, systemprompt og innstillinger for AI-modell
- Grenser, credits og oppbevaring - forstå meldings-credits, lagringsgrenser og regler for oppbevaring av e-post