Ștergerea unui chatbot elimină chatbotul și datele de lucru asociate acestuia. Nu există o opțiune de anulare disponibilă pentru utilizatori. Exportați toate conversațiile sau leadurile de care aveți nevoie înainte de a continua; curățarea anumitor servicii conectate este procesată separat.
Ce se șterge
Când ștergeți un chatbot, următoarele date sunt eliminate definitiv:
- Seturile de date de antrenare (conținutul site-ului web, fișierele, întrebările și răspunsurile, intrările de text)
- Istoricul conversațiilor și rezumatele
- Leadurile colectate
- Invitațiile de partajare și accesul echipei
- Setările și configurația chatbotului
Cum să ștergeți un chatbot
- Deschideți chatbotul dumneavoastră și faceți clic pe fila Danger Zone (Zonă periculoasă).
- Derulați în jos până la secțiunea Delete chatbot (Ștergere chatbot) și faceți clic pe Delete chatbot (Ștergere chatbot).
- Va apărea o solicitare de confirmare. Faceți clic pe Yes (Da) pentru a șterge definitiv chatbotul.
După o ștergere reușită, veți fi redirecționat către lista de boți. Confirmați că chatbotul nu mai este afișat în listă, apoi eliminați codul de instalare al acestuia de pe site-ul dumneavoastră web. Ștergerea unui chatbot nu anulează abonamentul contului dumneavoastră. Copiile externe, cum ar fi fișierele exportate sau datele trimise anterior către un alt sistem, necesită o gestionare separată.
Important: Doar proprietarul chatbotului poate șterge chatbotul. Membrii echipei cu acces FULL pot vedea Danger Zone, dar ștergerea este rezervată exclusiv proprietarului. Membrii echipei cu acces LIMITED nu văd această filă. Aflați mai multe despre nivelurile de acces în articolul Invitarea administratorilor.
Articole conexe
- Ștergerea datelor dumneavoastră - gestionați perioadele de păstrare a datelor sau ștergeți conversațiile și leadurile fără a șterge întregul chatbot
- Cum să vă creați primul chatbot ChatLab