Centru de ajutor
Email Copilot

Citirea și gestionarea e-mailurilor

Ultima actualizare:

După ce contul dumneavoastră de e-mail este conectat, faceți clic pe fila Email Copilot din chatbotul dumneavoastră pentru a deschide clientul de e-mail și a începe să citiți mesajele primite.

Citirea e-mailurilor

Faceți clic pe orice e-mail din listă pentru a-l deschide. Vizualizatorul afișează expeditorul, destinatarii, data, subiectul și corpul complet al e-mailului. Butoanele de acțiune din partea de jos vă permit să utilizați Reply All (Răspunde tuturor), Reply (Răspunde) sau Forward (Redirecționează), iar pictograma coșului de gunoi șterge e-mailul.

Vizualizare detaliată a e-mailului care afișează expeditorul, subiectul, corpul și butoanele de acțiune

Traducerea e-mailurilor primite

Deasupra corpului e-mailului veți găsi o bară de traducere. Selectați o limbă țintă din meniul derulant și faceți clic pe Translate (Tradu) pentru a traduce e-mailul în limba respectivă. Limba țintă implicită este setată pe limba internă a chatbotului dumneavoastră (configurată în Settings > Model & Advanced (Setări > Model și avansat)).

După traducere, puteți comuta între fila Original și versiunea tradusă.

Dosare

  • Inbox (Mesaje primite) - e-mailuri primite, cu indicator numeric pentru mesajele necitite
  • Drafts (Ciorne) - ciorne salvate, cu indicator numeric; ciornele sunt temporare și fac obiectul curățării periodice conform politicilor de retenție
  • Sent (Trimise) - e-mailuri trimise cu succes
  • Trash (Coș de gunoi) - e-mailuri șterse (maximum 50; cele mai vechi sunt eliminate când dosarul este plin)

Comportamentul de preluare a mesajelor

  • E-mailurile noi sunt preluate automat la fiecare 30 de minute atunci când opțiunea Enable email fetching (Activează preluarea e-mailurilor) este activată
  • Faceți clic pe butonul Refresh (Reîmprospătează) din bara de instrumente a căsuței de e-mail pentru a declanșa manual o preluare
  • Dacă mai multe încercări consecutive de preluare eșuează (de exemplu, din cauza datelor de conectare incorecte), preluarea automată este întreruptă. Deschideți pictograma roată dințată a contului, corectați datele de conectare sau setările serverului, reactivați Enable email fetching, testați și salvați. De asemenea, verificați dacă botul este activ și dacă această căsuță poștală nu a fost suspendată din cauza unei limite a contului
  • Când opțiunea Delete from server after fetch (Șterge de pe server după preluare) este activată, e-mailurile sunt eliminate de pe serverul de e-mail original după descărcarea în ChatLab

După preluare, deschideți un mesaj pentru a-i verifica conținutul. Dacă îl traduceți, verificați originalul înainte de a lua decizii bazate pe nume, numere sau angajamente. Utilizați Reply, Reply All sau Forward pentru a continua; verificați destinatarii și trimiteți răspunsul. Dosarele de aici conțin mesajele stocate în ChatLab, nu o sincronizare completă a fiecărui dosar din căsuța poștală a furnizorului dumneavoastră.

Articole conexe