Puteți întrerupe chatbotul dumneavoastră în orice moment fără a pierde setările sau datele de antrenare. Când este întrerupt, chatbotul rămâne complet configurat, dar nu va apărea pe site-ul dumneavoastră web, chiar dacă codul de instalare este încă prezent.
Cum să întrerupeți chatbotul dumneavoastră
-
Navigați la chatbotul dumneavoastră (Chatbots > Select Bot > Overview (Prezentare generală)).
-
Găsiți rândul Status (Stare) și faceți clic pe Pause (Întrerupe).
Starea se schimbă din Active (Activ) în Paused (Întrerupt), iar chatbotul se oprește imediat din a mai răspunde vizitatorilor de pe site-ul dumneavoastră web.
Reluarea activității chatbotului
-
Navigați la chatbotul dumneavoastră întrerupt (Chatbots > Select Bot > Overview).
-
Găsiți rândul Status și faceți clic pe Unpause (Reia).
Chatbotul este restabilit instantaneu - toate setările, datele de antrenare și istoricul conversațiilor sunt păstrate.
Întreruperea automată
Sistemul poate întrerupe automat chatbotul dumneavoastră atunci când treceți la un plan de abonament inferior, iar chatbotul depășește limitele noului plan. Acest lucru se întâmplă când:
- Volumul de date de antrenare depășește limita planului dumneavoastră actual.
- Numărul total de chatboturi active depășește numărul maxim permis.
- Numărul de linkuri de antrenare depășește numărul maxim permis.
Cum se rezolvă întreruperea automată
Atunci când un chatbot este întrerupt automat din cauza depășirii limitelor, opțiunea Unpause este ascunsă până când problema este remediată. Pentru a relua activitatea:
- Verificați ce limite sunt depășite - treceți cursorul peste pictograma de informații de lângă starea de întrerupere pentru detalii.
- Ajustați setările chatbotului dumneavoastră pentru a respecta planul actual (reduceți datele de antrenare, eliminați linkuri sau ștergeți boții neutilizați).
- Odată ce vă încadrați în limite, linkul Unpause reapare în fila Overview.