Bezbednosna podešavanja (Security Settings) pomažu u zaštiti vašeg chatbota od zloupotrebe, spama i neovlašćenog pristupa. Možete ograničiti gde se vaš chatbot prikazuje, ograničiti učestalost poruka, blokirati određene IP adrese ili zemlje i omogućiti automatsko otkrivanje spama.
Gde pronaći bezbednosna podešavanja
Na glavnoj ChatLab administrativnoj stranici izaberite Chatbots (Chatboti) u glavnom meniju i kliknite na chatbot koji želite da konfigurišete. Idite na Settings > Security (Podešavanja > Bezbednost).
Dozvoljeni domeni (Allowed Domains)
Ovo podešavanje ograničava koje veb-lokacije mogu prikazivati vaš chatbot vidžet. Podrazumevano, vaš chatbot se može ugraditi na bilo koju veb-lokaciju.
Da biste ograničili svoj chatbot na određene domene:
- Unesite nazive domena u polje Allowed Domains (Dozvoljeni domeni)
- Razdvojte više domena zarezima (npr.
example.com, shop.example.com) - Kliknite na Save Changes (Sačuvaj izmene)
Ostavite polje prazno kako biste omogućili chatbot na svim domenima. Ovo je korisno kada želite da sprečite druge da ugrade vaš chatbot na neovlašćene veb-lokacije.
Ograničenja brzine (Rate Limits)
Ograničenja brzine štite vašeg chatbota od zloupotrebe ograničavanjem broja poruka koje jedan korisnik može poslati u datom vremenskom periodu. Kada se ograničenje prekorači, chatbot prikazuje prilagođenu poruku umesto odgovora.
Da biste konfigurisali ograničenja brzine:
- Postavite prekidač Enable rate limits for bot (Omogući ograničenja brzine za bota) na uključeno
- Podesite message limit (ograničenje poruka, podrazumevano: 40 poruka)
- Podesite time window (vremenski prozor) u sekundama (podrazumevano: 150 sekundi)
- Prilagodite poruku koja se prikazuje korisnicima kada se ograničenje prekorači
- Kliknite na Save Changes (Sačuvaj izmene)
Ograničenje važi po uređaju i po prozoru pregledača. Isti korisnik koji otvori više kartica u pregledaču imaće zasebna ograničenja za svaku karticu.
Crna lista IP adresa (IP Blacklist)
Blokirajte određene IP adrese kako ne bi mogle da komuniciraju sa vašim chatbotom. Ovo je korisno kada identifikujete korisnike koji zloupotrebljavaju sistem ili želite da sprečite pristup sa određenih izvora.
Da biste dodali IP adresu na crnu listu:
- U odeljku Blacklisting (Stavljanje na crnu listu) izaberite karticu IP Blacklist (Crna lista IP adresa)
- Unesite IP adresu (u formatu IPv4 ili IPv6)
- Opciono dodajte razlog za blokiranje
- Kliknite na Add (Dodaj)
Da biste uklonili IP adresu sa crne liste, pronađite je u tabeli Blokirane IP adrese i kliknite na Remove (Ukloni).
Crna lista zemalja (Country Blacklist)
Blokirajte sav saobraćaj iz određenih zemalja. Ovo je korisno kada primate značajnu količinu spama iz određenih regiona ili kada je vaša usluga dostupna samo u određenim zemljama.
Da biste blokirali zemlju:
- U odeljku Blacklisting izaberite karticu Country Blacklist (Crna lista zemalja)
- Izaberite zemlju iz padajućeg menija
- Opciono dodajte razlog za blokiranje
- Kliknite na Add
Da biste odblokirali zemlju, pronađite je u tabeli Blokirane zemlje i kliknite na Remove.
Filter za spam (Spam Filter)
Filter za spam automatski otkriva i blokira sumnjive aktivnosti usmerene na vašeg chatbota. Kada je omogućen, sistem prati obrasce kao što su prekomeran broj poruka, ponovljeni nizovi poruka i brzo kreiranje sesija, i privremeno blokira IP adrese koje krše pravila.
Da biste omogućili filter za spam, postavite prekidač Enable spam filter (Omogući filter za spam) na uključeno i kliknite na Save Changes.
Kada je filter za spam omogućen, pojavljuju se dva dodatna odeljka:
-
Temporary Blocks (Privremene blokade) - Prikazuje IP adrese koje je filter za spam trenutno blokirao. Svaki unos prikazuje IP adresu, pravilo koje je aktivirano, kada je blokada počela, kada ističe i broj prekršaja. Možete ručno ukloniti privremenu blokadu klikom na dugme za brisanje pored unosa. Kliknite na Refresh (Osveži) da biste učitali najnovije podatke.
-
Security Violations Log (Dnevnik bezbednosnih prekršaja) - Istorija samo za čitanje svih bezbednosnih događaja koje je otkrio filter za spam. Kliknite na Refresh da biste učitali najnovije događaje.
Dnevnik bezbednosnih prekršaja prikazuje sledeće detalje za svaki događaj:
- Date/Time (Datum/Vreme) - Kada se prekršaj dogodio
- IP Address (IP adresa) - Izvorišna IP adresa
- Country (Zemlja) - Oznaka zemlje IP adrese (ako je prepoznata)
- Rule (Pravilo) - Koje bezbednosno pravilo je aktivirano
- Action (Radnja) - Koja je radnja preduzeta (npr. Temporary Block)
- Duration (Trajanje) - Koliko dugo blokada traje