Оновлення за липень 2025 року
ОНОВЛЕННЯ ЗА ЛИПЕНЬ 2025 РОКУ
Увесь червень ми присвятили розробці оновлень, про які ви просили. Ось короткий підсумок того, що нам вдалося реалізувати:
Динамічні підказки для продовження діалогу
Це абсолютно новий спосіб спілкування з чатботами. Ми розробили систему, яка дозволяє користувачам підтримувати розмову без введення тексту вручну. Тепер ви можете вирішувати питання крок за кроком за допомогою розумних варіантів відповідей у вигляді кнопок, що робить підтримку швидшою та інтуїтивнішою.
Новий вигляд аналітики
Ми значно вдосконалили дизайн розділу аналітики. Новий макет став зрозумілим, сучасним та зручним для читання - а це один із найважливіших аспектів під час роботи з даними.
GPT o3 та o3 mini
У ChatLab з'явилися нові моделі. GPT o3 та GPT o3 mini вже доступні для наших клієнтів. Вони забезпечують підвищену продуктивність і надійність.
Імітація набору тексту людиною
Ця функція покращує взаємодію з чатботом, імітуючи природний набір тексту людиною, включно з короткими паузами під час генерації відповідей та більш природним поділом повідомлень. Результат - більш реалістичний та захопливий досвід спілкування.
Генерація лідів у Live Chat
Збирати ліди стало просто як ніколи. Щоб розпочати розмову через Live Chat, користувачам тепер потрібно вказати своє ім'я та адресу електронної пошти.
Сповіщення про підключення оператора
Тепер користувачі отримуватимуть сповіщення, коли до сесії Live Chat підключатиметься реальний оператор. Це гарантує, що вони чітко знатимуть, коли спілкуються зі справжньою людиною.
Тайм-аут для закриття Live Chat
Тепер ви можете встановити час очікування на підключення оператора до Live Chat - від 30 до 600 секунд. Якщо жоден оператор не підключиться протягом вибраного часу, користувача буде переспрямовано на форму зв'язку зі службою підтримки.
Навчання у фоновому режимі
Навчання у фоновому режимі дарує вам унікальний досвід. Поки ви чекаєте на завершення навчання, ви можете займатися чим завгодно, а процес навчання не буде призупинено або перервано. Це новий спосіб навчати вашого бота на матеріалах вебсайту.
Ці оновлення демонструють наше прагнення постійно покращувати обслуговування клієнтів! Запрошуємо вас протестувати ці нові можливості у вашій панелі ChatLab і відчути переваги, які вони можуть принести вашому бізнесу.
Стежте за новинами - попереду ще більше інновацій!
Приємного спілкування!
