Оновлення за травень 2025 року

Квітень у ChatLab був неймовірно продуктивним місяцем! Наша команда наполегливо працювала над понад 15 новими функціями. Ми раді повідомити, що ця відданість роботі принесла значну кількість інноваційних новинок, розроблених для покращення вашого досвіду.

Налаштовуваний розмір контексту до 32k

У нас уже доступні три різні варіанти розміру контексту! 8 000 токенів, 16 000 токенів, а відтепер - навіть 32 000 токенів! Це дозволяє вести якісніші діалоги з моделями AI.

Підсумки про клієнтів та розмови

Підсумки про клієнтів та розмови доступні для наших клієнтів на планах STANDARD та PREMIUM. AI підсумовує бесіди та створює профілі клієнтів для персоналізованих відповідей. Чатбот може використовувати знання з попередніх розмов.

Пам'ять чатбота

Підсумки розмов і дані про клієнтів використовуються пам'яттю чатбота для надання більш точних відповідей. Це оновлення забезпечить релевантніші репліки у ваших діалогах.

GDPR - політика конфіденційності для форми зв'язку з оператором

Увімкнення згоди з Політикою конфіденційності для підтримки оператором гарантує, що користувачі явно погоджуються з вашою Політикою конфіденційності, перш ніж надіслати запит на переведення на людину в чаті. Це додатково захищає приватність користувачів і забезпечує дотримання законодавчих норм.

Параметри спільного доступу

Надаючи спільний доступ до чатбота, тепер ви можете налаштувати рівень прав - обрати між повним доступом адміністратора та обмеженим доступом, за якого користувачі можуть лише переглядати історію розмов і вдосконалювати навчання.

Розумне виявлення лідів із тексту

Ця функція розпізнає електронні адреси, номери телефонів та імена, відстежуючи розмову в реальному часі та аналізуючи текст повідомлень. Вона також створює ліди, які ви можете експортувати для власної роботи.

Роль збирача лідів

«Lead Collection Agent» - це наша нова стандартна роль зі спеціальним промптом для збору лідів із тексту. У налаштуваннях «Role & Behaviour» відтепер можна обрати одну з трьох попередньо налаштованих ролей: Customer Support, Sales або Lead Collection Agent.

Доступні нові моделі AI!

Цього місяця ми відкрили для наших користувачів нові моделі AI. Нашими новими моделями стали GPT 4.1, GPT 4.1 mini та Gemini Flash 2.5!

Збір лідів за допомогою AI

Ця функція пропонує тригери на основі AI для показу форм збору лідів. Ви можете задати індивідуальні інструкції для чатбота, які визначають, коли саме слід показувати форму збору контактів.

Щоденні звіти про ліди

Наша нова функція щодня створюватиме для вас електронні звіти про ліди.

Показ спливаючих привітальних повідомлень

Щоб допомогти відвідувачам вашого сайту швидше помітити чат, тепер можна налаштувати затримку в секундах після завантаження сторінки до появи привітального повідомлення у спливаючій підказці над іконкою віджета чату.

Керування згодою з Політикою конфіденційності

Ми створили єдиний центр керування налаштуваннями згоди клієнтів. Тепер ви можете вказати, під час якої саме взаємодії чатбот має запитувати згоду з політикою конфіденційності вашої компанії.

Нова можливість збору лідів

Ви можете показувати форму збору контактів одразу на початку діалогу. Ця форма є обов'язковою: користувачам необхідно ввести своє ім'я, адресу електронної пошти або номер телефону, щоб розпочати спілкування. Це наш четвертий спосіб збору лідів у ChatLab.

Майбутнє ChatLab сповнене можливостей!

Ми дуже цінуємо ваші відгуки, тому, будь ласка, діліться своїми ідеями та коментарями нижче. Ваша думка має вирішальне значення для нашого розвитку. Разом ми вдосконалюємо ChatLab, створюючи реальну цінність для вашого бізнесу!

Стежте за оновленнями та успішного спілкування! 😊