Оновлення за вересень 2025 року: що нового після відпусток
ОНОВЛЕННЯ ЗА ВЕРЕСЕНЬ 2025 РОКУ
Поки ми насолоджувалися заслуженим відпочинком, наша команда розробників продовжувала активно працювати за лаштунками. Ми раді поділитися потужними оновленнями, які зроблять вашу роботу з ChatLab ще ефективнішою:
Інтеграція Offer Cards 🔥🔥🔥
Перетворіть вашого чатбота на потужного асистента з продажу. Тепер ваш бот може показувати товари із зображеннями, цінами та прямими посиланнями на магазин у спеціально розробленому інтерфейсі для бездоганного досвіду в сфері e-commerce. (Налаштування бота > Розширені > Увімкнути Offer Cards)
Інтеграція з WhatsApp Business 🔥🔥
Будьте там, де вашим клієнтам зручно спілкуватися. Підключіть чатбота для відповідей через WhatsApp Business, інтегрувавши підтримку на базі штучного інтелекту безпосередньо в популярний месенджер. (Налаштування бота > Інтеграції > WhatsApp Business)
Підтримка GPT-4.1 та Gemini 2.5 Pro 🔥
Отримайте доступ до найновіших моделей штучного інтелекту для ще природніших розмов. Вибирайте серед GPT-4.1, GPT-4.1 Mini або оновленої моделі Google Gemini 2.5 Pro відповідно до ваших потреб і завдань. (Налаштування бота > Розширені > виберіть потрібну модель)
Відстеження джерел лідів
Дізнайтеся більше про шлях ваших клієнтів. Тепер система автоматично фіксує URL-адреси вебсторінок, з яких надійшли ліди, надаючи цінні дані для маркетингової атрибуції та оптимізації конверсій. (Виберіть бота > Ліди > стовпець Source URL показує сторінку походження)
Налаштування спливаючої підказки привітання
Створюйте правильне перше враження. Налаштовуйте підказки з привітальним повідомленням окремо для десктопних і мобільних пристроїв завдяки покращеним параметрам оформлення та відображення. (Налаштування бота > Зовнішній вигляд > Підказки привітання > Показувати на десктопі/мобільних)
Підтримка кількох контактних email-адрес
Ефективно розподіляйте запити клієнтів між членами команди. Вказуйте кілька адрес електронної пошти для форми зв'язку з оператором, щоб потрібні повідомлення завжди надходили відповідальним спеціалістам. (Налаштування бота > Підтримка оператором > Контактні email-адреси - введіть кілька адрес через кому)
Покращена система навчання
Навчайте швидше та зручніше. Завдання з навчання тепер обробляються у фоновому режимі з повідомленнями на email, тож ви можете продовжувати роботу, поки триває процес. Крім того, вдосконалена валідація файлів забезпечує точніші підказки під час завантаження. (Навчання > будь-яке навчання з вебресурсів тепер виконується у фоні зі сповіщеннями на email)
Доступ до повної історії аналітики
Отримуйте повну картину ефективності. Ми зняли попереднє обмеження в 1 місяць, відкривши необмежений доступ до історичних даних для комплексного аналізу. (Аналітика > вибір періоду тепер дозволяє переглядати всю історію)
Оновлена вкладка «Огляд»
Оцініть повністю оновлений інтерфейс керування ботом зі зручнішою навігацією та інформативнішим відображенням аналітики, що робить налаштування ще інтуїтивнішим. (Виберіть бота > Огляд)
Вкладка керування командою
Співпрацюйте ефективніше завдяки окремій вкладці для координації команди та налаштувань спільного доступу для кожного бота. (Виберіть бота > вкладка «Команда» для налаштування доступу та співпраці)
Система автоматичного відновлення
Не втрачайте жодного контакту завдяки автоматичній повторній активації чатбота після успішної оплати, що супроводжується сповіщенням на email, коли ваші боти знову повернуться в онлайн.
Покращення Live Chat
Зручніша командна робота завдяки автоматичному ввімкненню сповіщень для ботів зі спільним доступом: ваша команда завжди буде в курсі всіх звернень клієнтів.
Ці оновлення підтверджують наше прагнення розвивати ChatLab не просто як платформу чатботів, а як комплексне рішення для взаємодії з клієнтами. Від інтеграцій для e-commerce до глибокої аналітики - ми надаємо інструменти для створення виняткового клієнтського досвіду.
Ознайомтеся з новими можливостями в панелі керування ChatLab і переконайтеся, як вони вдосконалюють комунікацію з вашими користувачами!
Приємного спілкування!
