Панелът на AI Copilot се появява от дясната страна всеки път, когато преглеждате имейл. Той използва базата от знания, с която е обучен Вашият чатбот, за да изготвя предложения за професионални отговори.
Как да получите достъп
Първо свържете имейл акаунта си и обучете своя чатбот. Изберете своя чатбот и отидете на Email Copilot. Отворете произволен имейл във входящата поща и панелът на copilot ще се появи в дясната част на екрана.
Предлагане на отговор
- Отворете имейла, на който искате да отговорите
- Изберете езика за AI черновата от падащото меню (по подразбиране е езикът на Вашия чатбот)
- Кликнете върху Suggest Response (Предложи отговор)
Копилотът ще:
- Прочете съдържанието на входящия имейл
- Използва цитираната история, включена във входящото съобщение, когато тя може да бъде извлечена; това не гарантира, че всеки отделен имейл в нишката ще бъде прочетен
- Търси подходяща информация в базата от знания за обучение на Вашия чатбот
- Състави професионален отговор, използвайки конфигурираните поздрав, завършек и системен промпт
Предложеният текст се появява в поле за редактиране в панела на копилота. Можете да го промените, преди да го използвате.
Превод на отговора
Ако трябва да отговорите на език, различен от този, на който copilot е изготвил черновата, изберете целевия език от падащото меню под предложението и кликнете върху Translate (Преведи). Това ще преведе Вашата чернова на избрания език. Всеки превод струва 1 message credit (кредит за съобщение).
Вмъкване в редактора за отговор
След като сте доволни от предложения (или преведен) текст, кликнете върху Insert into Reply (Вмъкни в отговора). Това отваря редактора за отговор с предварително попълнен текст. Проверете също получателя и темата, тъй като предложението може да препоръча тези полета. Това не изпраща съобщението; прегледайте готовия отговор преди Send (Изпрати) и проверете Sent (Изпратени) след това. Ако редакторът за отговор вече съдържа текст, диалогов прозорец за потвърждение ще попита дали да го презапишете.
Каква база от знания използва copilot
Copilot претърсва същата база от знания, която Вашият чатбот използва за разговорите с посетителите на уебсайта. Това включва:
- Страници от уебсайта, с които сте обучили бота
- Качени файлове (PDF файлове, документи, електронни таблици)
- Ръчно въведени текстове и двойки въпроси и отговори
- Друго съдържание, което вече е индексирано в тази база от знания
Предложенията не изпълняват действията на чатбота в реално време за онлайн магазина или за статуса на поръчките, а прикачените файлове не се четат при съставянето на предложението. Осигурете необходимите факти в източниците за обучение или ги проверете сами.
Колкото по-задълбочено е обучен Вашият чатбот, толкова по-добри ще бъдат предложенията на copilot за имейли. Ако липсва важна информация, проверете внимателно черновата и въведете отговора сами или подобрете базата от знания. Инструкциите в промпта (prompt) насочват изкуствения интелект, но не гарантират, че той никога няма да измисли факт.