Email Copilot er en indbygget e-mailklient i ChatLab, der forbinder til din postkasse og bruger din chatbots trænede vidensbase til at hjælpe dig med at udarbejde e-mailsvar. Den læser indgående beskeder, foreslår professionelle svar, håndterer oversættelse mellem sprog og lader dig sende svar - alt sammen fra det samme kontrolpanel, hvor du administrerer din chatbot.
Hvorfor bruge Email Copilot
Hvis din chatbot allerede er trænet på din virksomhedsviden (produktoplysninger, ofte stillede spørgsmål, politikker), sætter Email Copilot den samme viden i arbejde for din e-mailkommunikation. I stedet for at skifte frem og tilbage mellem din indbakke og din vidensbase læser copiloten den indgående e-mail, søger i dine trænede data og udarbejder et svar baseret på præcise oplysninger.
Dette er især nyttigt, når:
- Du modtager support-e-mails på sprog, du ikke taler flydende - copiloten oversætter både indgående e-mails og udgående svar
- Du ønsker ensartede, professionelle svar baseret på dine faktiske produkt- eller servicedata
- Du har brug for at svare hurtigt på almindelige spørgsmål, som din chatbot allerede kender svarene på
Vigtige oplysninger
- Email Copilot er et AI-assistentværktøj, ikke en e-mailudbyder. Brug en dedikeret postkasse - tilslut ikke din primære indbakke.
- AI-forslag og oversættelser sender e-mailindhold til AI-behandling. Gennemgå ChatLabs underdatabehandlere og vilkårene for Email Copilot, før du tilslutter en postkasse.
- E-mails, kladder og sendte kopier er midlertidige: opbevaringstiden er 1-10 dage, standard 1 dag, med natlig oprydning og en grænse for kontooprydning på 500 beskeder. Se oplysninger om opbevaring.
- Send eller modtag ikke følsomme personoplysninger (helbredsoplysninger, personnumre/id-dokumenter, finansielle data) gennem Email Copilot.
- Du skal acceptere brugsvilkårene for Email Copilot, før du tilslutter din første e-mailkonto.
- Gennemgå altid AI-genererede forslag, før du sender.
Før du bruger forslag, skal du træne din chatbot med de oplysninger, du vil bruge i svar. Din konto skal have en ledig e-mailkontokvote; botten og postkassen skal være aktive.
Brugerfladen i Email Copilot
Når du har tilsluttet din konto, skal du klikke på fanen Email Copilot på din chatbot for at åbne e-mailklienten.
Første gang du åbner fanen uden en tilsluttet postkasse, ser du en tom tilstand med teksten "No email account connected" og knappen Set up in Connect tab (Konfigurer under fanen Forbind). Følg den for at tilslutte din konto, hvorefter indbakken vises her.
Brugerfladen har tre områder:
- Mappesidepanel (venstre) - naviger mellem Inbox (Indbakke), Drafts (Kladder), Sent (Sendt) og Trash (Papirkurv). Inbox viser et mærke med antal ulæste beskeder. Et tandhjulsikon åbner indstillingerne for din e-mailkonto
- E-mailliste / visning (midten) - gennemse din indbakke eller læs individuelle e-mails. Understøtter sideinddeling ved store postkasser
- AI Copilot-panel (højre) - vises, når du læser en e-mail eller skriver et svar. Indeholder værktøjerne til AI-forslag
For at færdiggøre dit første svar skal du åbne en e-mail, klikke på Suggest Response (Foreslå svar), gennemgå teksten og klikke på Insert into Reply (Indsæt i svar). Kontroller modtager og emne i editoren før Send (Send), og tjek derefter Sent for den gemte kopi. Se Oprettelse og afsendelse af svar for vedhæftede filer og håndtering af kladder.
Læs mere
- Tilslutning af din konto - opsæt din e-mailudbyder, IMAP/SMTP-indstillinger og daglig sendegrænse
- Læsning og håndtering af e-mails - naviger i mapper, læs e-mails og oversæt indgående beskeder
- AI-svarforslag - brug AI-copiloten til at udarbejde svar baseret på din vidensbase
- Oprettelse og afsendelse af svar - skriv, rediger og send e-mailsvar med vedhæftede filer
- Konfiguration af Copilot-adfærd - tilpas hilsen, afslutning, systemprompt og indstillinger for AI-model
- Grænser, credits og opbevaring - forstå beskedcredits, lagergrænser og regler for opbevaring af e-mails