Email Copilot er en indbygget e-mailklient i ChatLab, der forbinder til din indbakke og bruger din chatbots trænede vidensbase til at hjælpe dig med at udarbejde e-mailsvar. Den læser indgående beskeder, foreslår professionelle svar, håndterer oversættelse mellem sprog og lader dig sende svar - alt sammen fra det samme dashboard, hvor du administrerer din chatbot.
Hvorfor bruge Email Copilot
Hvis din chatbot allerede er trænet på din virksomhedsviden (produktoplysninger, FAQ'er, retningslinjer), sætter Email Copilot den samme viden i arbejde for din e-mailkommunikation. I stedet for at skifte mellem din indbakke og din vidensbase læser copiloten den indgående e-mail, søger i dine trænede data og udarbejder et svar baseret på præcise oplysninger.
Dette er især nyttigt, når:
- Du modtager support-e-mails på sprog, du ikke taler flydende - copiloten oversætter både indgående e-mails og udgående svar
- Du ønsker ensartede, professionelle svar baseret på dine faktiske produkt- eller servicedata
- Du hurtigt har brug for at svare på almindelige spørgsmål, som din chatbot allerede kender svarene på
Vigtige oplysninger
- Email Copilot er et AI-assistentværktøj, ikke en e-mailtjeneste. Brug en dedikeret postkasse - tilslut ikke din primære indbakke.
- E-mailindhold behandles af tredjeparts-AI-udbydere (OpenAI og Google Gemini) til svarforslag og oversættelser. AI-udbyderne bruger ikke disse data til modeltræning.
- E-mails gemmes midlertidigt (1-10 dage, standard 1 dag, maks. 500 pr. konto) og slettes derefter automatisk.
- Send eller modtag ikke følsomme personoplysninger (helbredsoplysninger, personnumre, finansielle data) gennem Email Copilot.
- Du skal acceptere brugsbetingelserne for Email Copilot, før du tilslutter din første e-mailkonto.
- Gennemgå altid AI-genererede forslag, før du sender.
Grænsefladen i Email Copilot
Når du har tilsluttet din konto, klikker du på fanen Email Copilot på din chatbot for at åbne e-mailklienten.
Første gang du åbner fanen uden en tilsluttet postkasse, ser du en tom tilstand med teksten "No email account connected" og knappen Set up in Connect tab (Konfigurer under fanen Forbind). Følg den for at tilslutte din konto, hvorefter indbakken vises her.
Grænsefladen består af tre områder:
- Mappesidebjælke (venstre) - naviger mellem Inbox (Indbakke), Drafts (Kladder), Sent (Sendt) og Trash (Papirkurv). Indbakken viser et badge med antal ulæste beskeder. Et tandhjulsikon åbner dine indstillinger for e-mailkontoen
- E-mailliste / visning (midten) - gennemse din indbakke eller vis enkelte e-mails. Understøtter sideinddeling til store postkasser
- AI Copilot-panel (højre) - vises, når du læser en e-mail eller skriver et svar. Indeholder værktøjerne til AI-forslag
Læs mere
- Tilslutning af din konto - opsæt din e-mailudbyder, IMAP/SMTP-indstillinger og daglig sendegrænse
- Læsning og håndtering af e-mails - naviger i mapper, læs e-mails og oversæt indgående beskeder
- AI-svarforslag - brug AI-copiloten til at udarbejde svar baseret på din vidensbase
- Oprettelse og afsendelse af svar - skriv, rediger og send e-mailsvar med vedhæftede filer
- Konfiguration af Copilot-adfærd - tilpas hilsen, afslutning, systemprompt og indstillinger for AI-modeller
- Grænser, credits og opbevaring - forstå beskedcredits, lagergrænser og regler for e-mailopbevaring