ChatLab-updates: november 2024

November was een geweldige maand voor ChatLab! We hebben hard gewerkt om het platform te verbeteren met krachtige nieuwe functies en integraties, zodat je het maximale uit je AI-chatbot kunt halen. Hier is een overzicht van het nieuws van deze maand:

Ga dieper met AI Conversation Analysis

Een van de opvallendste updates van ChatLab deze maand is AI Conversation Analysis, een functie die is ontworpen om de prestaties van je chatbot te optimaliseren door interacties te analyseren. Dit is wat het doet:

• Kennislacunes identificeren: brengt vragen in kaart die je bot niet kon beantwoorden en stelt updates voor de kennisbank voor.
• Kennissuggesties: beveelt nieuwe onderwerpen, veelgestelde vragen en prioriteiten voor het trainen aan.
• Inzichten in veelgestelde vragen: licht veelgestelde vragen uit om de behoeften van gebruikers beter te begrijpen en antwoorden op maat te maken.
• Gebruiksvriendelijkheidsevaluatie: biedt een algemene beoordeling van de effectiviteit van de chatbot en de tevredenheid van gebruikers.

Met deze functie verfijn je je chatbot, verhoog je de betrokkenheid en bied je een soepelere gebruikerservaring. Begin vandaag nog met AI Conversation Analysis om je chatbot naar een hoger niveau te tillen!

Nieuwe voorbeeld-API-integraties

We hebben op maat gemaakte API-integraties toegevoegd om te voldoen aan de unieke behoeften van verschillende branches. Deze demo's laten zien hoe flexibel het ChatLab-platform zich aanpast aan uiteenlopende zakelijke vereisten:

• Reisbureau
  Toepassingen: reissuggesties, hulp bij boekingen, updates van reisroutes.
  Bekijk demo

• Vastgoed
  Toepassingen: vragen over woningen en het inplannen van afspraken.
  Bekijk demo

• E-commerce
  Toepassingen: bestellingen volgen, producten zoeken en aanbevelingen.
  Bekijk demo

Berichtstatistieken

Inzicht in hoe je chatbot presteert is essentieel voor optimalisatie. De functie Berichtstatistieken biedt gedetailleerde inzichten in het berichtvolume, de reactietijd en interacties met gebruikers. Gebruik deze analyses om trends te herkennen en de prestaties van je bot te verbeteren.

Scrapen met JavaScript-rendering

Moet je dynamische websites scrapen die sterk leunen op JavaScript? ChatLab ondersteunt nu scrapen met JavaScript-rendering, waardoor je bot gegevens kan ophalen en verwerken van zelfs de meest complexe webpagina's.

Aangepaste API-tester

Vereenvoudig het integreren van API's met onze aangepaste API-tester. Met deze nieuwe tool kun je API-calls rechtstreeks vanuit de ChatLab-omgeving testen en debuggen. Zo bespaar je tijd en weet je zeker dat alles perfect werkt voordat je live gaat.

Widget-aanpassingen

Het aanpassen van je chatbot-widget is nu nog beter! We hebben nieuwe opties uitgerold waarmee je een widget ontwerpt die perfect aansluit op je merk:

• Lettergrootte aanpassen: stel de ideale tekstgrootte in voor je gebruikers.
• Kleuren voor voorgestelde vragen: kies kleuren om je suggesties extra te laten opvallen.
• Voettekst aanpassen: voeg voettekst toe aan de widget of wijzig deze - je kunt Markdown-opmaak gebruiken voor meer flexibiliteit - zo kun je eenvoudig informatie over je privacybeleid of algemene voorwaarden toevoegen.
• Aangepaste CSS: neem de volledige controle over de styling van je widget met aangepaste CSS.
• Gestapelde voorgestelde vragen: toon voorgestelde vragen gestapeld voor een betere zichtbaarheid.
• Automatisch openen instellen: bepaal wanneer je widget automatisch opent met vertragingsinstellingen en aparte opties voor desktop en mobiel.

Wat volgt er nog meer?

We werken er voortdurend aan om ChatLab nóg beter te maken. Houd onze updates in de gaten terwijl we het platform verder verfijnen en uitbreiden.

Heb je feedback of suggesties? We horen het graag! Laat ons weten hoe we ChatLab nog beter voor jouw bedrijf kunnen laten werken.

Blijf op de hoogte van meer updates en zoals altijd: veel plezier met chatten! 😊