Korreksjoner legger til et spørsmål, et feilaktig svar og det riktige svaret i chatbotens kunnskapsbase. De veileder fremtidige svar; de redigerer ikke tidligere samtaler og garanterer ikke en identisk ordlyd. Først oppretter du chatboten din og går gjennom grunnleggende opplæring og begrensninger.
To måter å legge til korreksjoner på
- Gjennom Chatlogs - Gå gjennom samtaler og legg til korreksjoner direkte når du oppdager feil svar
- Fra Training-menyen - Legg til eller rediger korreksjoner manuelt i Corrections-delen
Legge til korreksjoner gjennom Chatlogs
Velg chatboten din og klikk på Chatlogs-fanen (samtalelogger) for å få tilgang til samtalehistorikken.
Bla gjennom samtaler ved hjelp av filtrene (datoperiode, vurderinger, søk). Velg en samtale for å vise meldingene. Når du finner et botsvar du vil korrigere, klikker du på redigeringsikonet (liten boks med pil) ved siden av svaret.
I vinduet Add Correction (legg til korreksjon):
- User question (brukerspørsmål) viser hva brukeren spurte om (skrivebeskyttet)
- Model response (modellsvar) viser botens opprinnelige svar (skrivebeskyttet)
- Correct answer (riktig svar) er der du skriver inn det forbedrede svaret
Klikk på Save Correction (lagre korreksjon) for å lagre. Korreksjonen vil bli brukt til å forbedre fremtidige svar.
Legge til korreksjoner fra Training-menyen
Velg chatboten din, gå til Training-fanen (opplæring), og velg deretter Corrections (korreksjoner) fra venstre sidefelt.
Her kan du:
- Klikke på Add New Training: Correction (legg til ny opplæring: korreksjon).
- Fylle ut User question, Corrected (invalid) response (korrigert (ugyldig) svar) og Correct answer. Spørsmålet krever mellom 5 og 3 000 tegn; hvert svarfelt godtar opptil 3 000 tegn.
- Klikke på Start Training (start opplæring) og vente til kilden er ferdig behandlet.
- For å endre en eksisterende korreksjon klikker du på Edit (rediger), justerer feltene og klikker på Update (oppdater). Bruk Delete (slett) for å fjerne en foreldet korreksjon.
Korreksjoner som legges til via Chatlogs, vises også i denne listen under «Correction sources» sammen med den opprinnelige samtalesammenhengen.
Sjekk resultatet
Åpne Training > Corrections for å sjekke kildestatusen. Behandlingstiden varierer; du kan forlate siden etter at kilden er godtatt. Når treningen er fullført, åpner du Overview (oversikt), starter en ny samtale og stiller både det opprinnelige spørsmålet og et lignende spørsmål. Hvis svaret fortsatt er feil, bør du sjekke om det finnes motstridende eller utdaterte nettsider, filer eller spørsmål og svar-kilder, og oppdatere disse også.