Korreksjoner bidrar til å forbedre chatbotens svarnøyaktighet ved å la den lære av tidligere feil. Dette er en effektiv måte å finjustere botens forståelse av kundenes spørsmål på.
To måter å legge til korreksjoner på
- Gjennom Chatlogs - Gå gjennom samtaler og legg til korreksjoner direkte når du oppdager feilaktige svar
- Fra Training-menyen - Legg til eller rediger korreksjoner manuelt i Corrections-delen
Legge til korreksjoner gjennom Chatlogs
Velg chatboten din og klikk på fanen Chatlogs (samtalelogger) for å få tilgang til samtalehistorikken.
Bla gjennom samtaler ved hjelp av filtrene (datoperiode, vurderinger, søk). Velg en samtale for å se meldingene i den. Når du finner et botsvar du vil korrigere, klikker du på redigeringsikonet (liten boks med pil) ved siden av dette svaret.
I modalen Add Correction (legg til korreksjon):
- User question (brukerspørsmål) viser hva brukeren spurte om (skrivebeskyttet)
- Model response (modellsvar) viser botens opprinnelige svar (skrivebeskyttet)
- Correct answer (riktig svar) er der du skriver inn det forbedrede svaret
Klikk på Save Correction (lagre korreksjon) for å lagre. Korreksjonen vil bli brukt til å forbedre fremtidige svar.
Legge til korreksjoner fra Training-menyen
Velg chatboten din, gå til fanen Training (trening), og velg deretter Corrections (korreksjoner) fra sidefeltet til venstre.
Her kan du:
- Klikke på Add New Training: Correction (legg til ny trening: korreksjon) for å opprette en ny korreksjon manuelt
- Se og administrere alle eksisterende korreksjoner
- Redigere eller slette korreksjoner etter behov
Korreksjoner lagt til fra Chatlogs vil også vises i denne listen, merket med «Correction sources» sammen med den opprinnelige samtalesammenhengen.