Centrum Pomocy
Email Copilot

Podłączanie konta e-mail

Ostatnia aktualizacja:

Aby korzystać z Email Copilot, musisz najpierw połączyć swoje konto e-mail. Użyj dedykowanej skrzynki pocztowej ze zgodnym dostępem IMAP lub POP3 dla poczty przychodzącej oraz SMTP dla poczty wychodzącej. Najpierw utwórz chatbota. Twoja subskrypcja lub dodatki muszą obejmować dostępny limit kont e-mail, a Ty potrzebujesz pełnego dostępu do bota, aby skonfigurować połączenie.

Połącz swoje konto e-mail

Podłączenie konta odbywa się w zakładce Połącz (Connect). Sama zakładka Email Copilot wyświetla Twoją skrzynkę odbiorczą po podłączeniu konta - wcześniej widnieje w niej przycisk Skonfiguruj w zakładce Połącz (Set up in Connect tab), który przenosi Cię w to samo miejsce.

  1. Wybierz swojego chatbota i otwórz zakładkę Połącz (Connect)
  2. Znajdź integrację E-mail (Email) i kliknij Połącz (Connect) - pojawi się okno z warunkami korzystania
  3. Przeczytaj i zaakceptuj Warunki korzystania z Email Copilot (Email Copilot terms of use; obejmują przetwarzanie przez AI, przechowywanie danych, wymóg dedykowanej skrzynki pocztowej oraz Twoje obowiązki jako administratora danych)
  4. Wpisz swój adres e-mail - system automatycznie wykryje Twojego dostawcę i wstępnie wypełni ustawienia serwera
  5. Jeśli Twój dostawca nie zostanie wykryty automatycznie, wybierz go z listy dostawców lub kliknij Inny / Własny (Other / Custom), aby wprowadzić ustawienia ręcznie
  6. Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło (w przypadku Gmaila użyj hasła do aplikacji)
  7. Kliknij Testuj połączenie (Test Connection), aby sprawdzić, czy ustawienia działają poprawnie
  8. Włącz opcję Włącz pobieranie wiadomości e-mail (Enable email fetching), jeśli chcesz, aby nowe wiadomości były pobierane automatycznie, a następnie kliknij Zapisz (Save). Zapisanie sprawdza zarówno połączenie przychodzące, jak i wychodzące; przed kontynuowaniem napraw wszelkie zgłoszone błędy.
  9. Otwórz Email Copilot. Użyj opcji Odśwież (Refresh), aby pobrać wiadomości, a następnie otwórz wiadomość i upewnij się, że nadawca oraz treść wyświetlają się poprawnie. Zobacz Odczytywanie wiadomości i zarządzanie nimi oraz Tworzenie i wysyłanie odpowiedzi, aby dokończyć przygotowanie swojej pierwszej odpowiedzi.

Okno konta grupuje pola w zakładkach IMAP (Poczta przychodząca) (IMAP (Incoming)), SMTP (Poczta wychodząca) (SMTP (Outgoing)) oraz Inne (Other). Poniższy zrzut ekranu przedstawia okno dialogowe z wypełnionymi polami.

Okno dialogowe konta e-mail z wyborem dostawcy i ustawieniami IMAP

Zgodność dostawców

Lista wyboru zawiera ustawienia wstępne dla kilku dostawców, jednak ustawienie wstępne nie stanowi gwarancji, że dany dostawca obsługuje tę metodę połączenia.

  • Gmail: hasła do aplikacji wymagają weryfikacji dwuetapowej (2-Step Verification) i mogą być niedostępne w ramach zasad bezpieczeństwa lub zasad organizacji przypisanych do Twojego konta. Postępuj zgodnie z instrukcjami Google dotyczącymi haseł do aplikacji.
  • Outlook.com: Microsoft wymaga nowoczesnego uwierzytelniania (Modern Authentication). Ten formularz ChatLab korzysta z nazwy użytkownika oraz hasła i nie oferuje logowania OAuth firmy Microsoft, dlatego samo ustawienie wstępne Outlook nie pozwala na nawiązanie obsługiwanego połączenia. Zobacz wymagania firmy Microsoft dotyczące uwierzytelniania.
  • Proton Mail: dostęp IMAP na komputerze korzysta z Proton Mail Bridge. Aplikacja Bridge działająca na Twoim komputerze nie jest osiągalna jako serwer lokalny z poziomu hostowanego ChatLab, dlatego nie należy używać ustawienia wstępnego z adresem pętli zwrotnej jako działającej konfiguracji hostowanej. Zobacz wskazówki firmy Proton dotyczące protokołów IMAP i SMTP.
  • Inni dostawcy: potwierdź u swojego dostawcy zarówno dostęp do poczty przychodzącej, jak i uwierzytelnianie SMTP, a następnie użyj opcji Test Connection (Przetestuj połączenie). Twój dostawca może nakładać limity niezależnie od limitów ChatLab.

Ustawienia poczty przychodzącej

Na karcie IMAP (Incoming) (poczta przychodząca):

  • IMAP / POP3 - wybierz protokół. Dla większości dostawców zalecany jest IMAP
  • Host and Port (host i port) - uzupełniane automatycznie po wybraniu dostawcy
  • Use SSL (użyj SSL) - przełącznik włączający szyfrowane połączenie z serwerem poczty przychodzącej. Użyj ustawień szyfrowania i portów podanych przez Twojego dostawcę
  • Enable email fetching (włącz pobieranie e-maili) - włącz ten przełącznik, aby ChatLab automatycznie sprawdzał nowe wiadomości e-mail co 30 minut
  • Delete from server after fetch (usuń z serwera po pobraniu) - włącz tylko wtedy, gdy jest to skrzynka dedykowana wyłącznie do ChatLab. Spowoduje to usunięcie wiadomości e-mail z serwera pocztowego po ich pobraniu

Ustawienia poczty wychodzącej

Na karcie SMTP (Outgoing) (SMTP - poczta wychodząca) skonfiguruj serwer SMTP, port oraz dane logowania do wysyłania odpowiedzi. Gotowe szablony ustawień mogą wypełnić te pola, a formularz wyświetla przełącznik Use SSL/TLS (Użyj SSL/TLS). Bieżąca usługa wysyłania wymaga protokołu STARTTLS; użyj punktu końcowego SMTP, który go obsługuje, i przed zapisaniem sprawdź pomyślny wynik obu testów połączenia.

Dzienny limit wysyłki

W zakładce Other ustaw maksymalną liczbę wiadomości e-mail, jaką możesz wysłać dziennie (1-300, domyślnie 100). Zapobiega to przypadkowemu masowemu wysyłaniu wiadomości.

Powiązane artykuły