Centrum pomoci
Email Copilot

Čítanie a správa e-mailov

Posledná aktualizácia:

Keď je váš e-mailový účet pripojený, kliknite na záložku Email Copilot pri vašom chatbotovi, aby ste otvorili e-mailového klienta a začali čítať svoje e-maily.

Čítanie e-mailov

Kliknutím na ľubovoľný e-mail v zozname ho otvoríte. V prehliadači sa zobrazuje odosielateľ, príjemcovia, dátum, predmet a celé telo e-mailu. Akčné tlačidlá v spodnej časti vám umožňujú zvoliť Reply All (Odpovedať všetkým), Reply (Odpovedať) alebo Forward (Preposlať), a ikona koša e-mail vymaže.

Zobrazenie detailu e-mailu s odosielateľom, predmetom, telom a akčnými tlačidlami

Preklad prichádzajúcich e-mailov

Nad telom e-mailu nájdete panel prekladu. V rozbaľovacom zozname vyberte cieľový jazyk a kliknutím na tlačidlo Translate (Preložiť) preložte e-mail do tohto jazyka. Predvolený cieľový jazyk je nastavený na interný jazyk vášho chatbota (nakonfigurovaný v sekcii Settings > Model & Advanced - Nastavenia > Model a pokročilé nastavenia).

Po preložení môžete prepínať medzi kartou Original (Originál) a preloženou verziou.

Priečinky

  • Inbox (Doručená pošta) - prijaté e-maily s odznakom počtu neprečítaných správ
  • Drafts (Koncepty) - uložené koncepty s odznakom počtu správ; koncepty sú dočasné a podliehajú premazaniu v rámci pravidiel uchovávania
  • Sent (Odoslaná pošta) - úspešne odoslané e-maily
  • Trash (Kôš) - vymazané e-maily (maximálne 50; po zaplnení sa najstaršie odstránia)

Správanie pri sťahovaní správ

  • Nové e-maily sa sťahujú automaticky každých 30 minút, keď je zapnutá možnosť Enable email fetching (Povoliť sťahovanie e-mailov)
  • Kliknutím na tlačidlo Refresh (Obnoviť) na paneli doručenej pošty spustíte sťahovanie manuálne
  • Ak zlyhá viacero po sebe idúcich pokusov o stiahnutie (napr. z dôvodu nesprávnych prihlasovacích údajov), automatické sťahovanie sa pozastaví. Kliknite na ikonu ozubeného kolieska pri účte, opravte prihlasovacie údaje alebo nastavenia servera, znova zapnite možnosť Enable email fetching, otestujte a uložte. Skontrolujte tiež, či je bot aktívny a či schránka nebola pozastavená z dôvodu limitu účtu
  • Keď je povolená možnosť Delete from server after fetch (Odstrániť zo servera po stiahnutí), e-maily sa po stiahnutí do ChatLabu odstránia z pôvodného poštového servera

Po stiahnutí správu otvorte a skontrolujte jej obsah. Ak ju prekladáte, pred reakciou na mená, čísla alebo záväzky si skontrolujte originál. Na pokračovanie použite možnosti Reply (Odpovedať), Reply All (Odpovedať všetkým) alebo Forward (Preposlať); skontrolujte príjemcov a odošlite odpoveď. Priečinky na tomto mieste obsahujú správy uložené v ChatLabe, nejde o úplné zrkadlenie všetkých priečinkov v schránke vášho poskytovateľa.

Súvisiace články