Centrum pomoci
Email Copilot

Email Copilot - Úvod

Posledná aktualizácia:

Email Copilot je vstavaný e-mailový klient v službe ChatLab, ktorý sa pripojí k vašej poštovej schránke a využíva natrénovanú bázu znalostí vášho chatbota na prípravu návrhov odpovedí na e-maily. Číta prichádzajúce správy, navrhuje profesionálne odpovede, zabezpečuje preklady medzi jazykmi a umožňuje vám odosielať odpovede - to všetko z rovnakého panela, v ktorom spravujete svojho chatbota.

Prečo používať Email Copilot

Ak je váš chatbot už natrénovaný na znalostiach o vašom podnikaní (podrobnosti o produktoch, často kladené otázky, zásady), Email Copilot zapojí rovnaké znalosti do vašej e-mailovej komunikácie. Namiesto prepínania medzi doručenou poštou a bázou znalostí copilot prečíta prichádzajúci e-mail, prehľadá natrénované údaje a pripraví návrh odpovede založený na presných informáciách.

To je užitočné najmä vtedy, keď:

  • Dostávate e-maily zákazníckej podpory v jazykoch, ktorými nehovoríte plynule - copilot prekladá prichádzajúce e-maily aj odchádzajúce odpovede
  • Chcete konzistentné a profesionálne odpovede založené na skutočných údajoch o vašich produktoch alebo službách
  • Potrebujete rýchlo odpovedať na bežné otázky, na ktoré váš chatbot už pozná odpovede

Dôležité informácie

  • Email Copilot je nástroj asistenta s umelou inteligenciou, nie e-mailová služba. Používajte vyhradenú e-mailovú schránku - nepripájajte svoju primárnu doručenú poštu.
  • Návrhy a preklady pomocou AI odosielajú obsah e-mailov na spracovanie umelou inteligenciou. Pred pripojením e-mailovej schránky si prečítajte zoznam ďalších sprostredkovateľov ChatLab a podmienky funkcie Email Copilot.
  • E-maily, koncepty a odoslané kópie sú dočasné: uchovávanie je 1 až 10 dní, predvolene 1 deň, s nočným čistením a limitom čistenia účtu 500 správ. Pozrite si podrobnosti o uchovávaní.
  • Cez Email Copilot neposielajte ani neprijímajte citlivé osobné údaje (zdravotné záznamy, doklady totožnosti, finančné údaje).
  • Pred pripojením svojho prvého e-mailového účtu musíte prijať podmienky používania Email Copilot.
  • Návrhy vygenerované umelou inteligenciou pred odoslaním vždy skontrolujte.

Pred použitím návrhov natrénujte svojho chatbota na informáciách, ktoré chcete použiť v odpovediach. Váš účet musí mať k dispozícii voľnú kapacitu pre e-mailový účet; bot aj e-mailová schránka musia byť aktívne.

Rozhranie Email Copilot

Po pripojení svojho účtu kliknite na záložku Email Copilot pri svojom chatbotovi, čím otvoríte e-mailového klienta.

Keď záložku otvoríte prvýkrát bez pripojenej e-mailovej schránky, uvidíte prázdny stav s textom „No email account connected“ (Nie je pripojený žiadny e-mailový účet) a tlačidlom Set up in Connect tab (Nastaviť v záložke Connect). Pokračujte podľa neho na pripojenie svojho účtu a doručená pošta sa zobrazí tu.

Doručená pošta v Email Copilot zobrazujúca zoznam e-mailov s bočným panelom priečinkov

Rozhranie sa skladá z troch častí:

  • Bočný panel priečinkov (vľavo) - prechádzajte medzi priečinkami Inbox (Doručené), Drafts (Koncepty), Sent (Odoslané) a Trash (Kôš). Priečinok Inbox zobrazuje odznak s počtom neprečítaných správ. Ikona ozubeného kolieska otvára nastavenia vášho e-mailového účtu
  • Zoznam / prehliadač e-mailov (v strede) - prehliadajte svoju doručenú poštu alebo si zobrazujte jednotlivé e-maily. Pre veľké schránky podporuje stránkovanie
  • Panel AI Copilot (vpravo) - zobrazí sa pri prezeraní e-mailu alebo písaní odpovede. Obsahuje nástroje na návrhy od AI

Ak chcete odoslať svoju prvú odpoveď, otvorte e-mail, kliknite na Suggest Response (Navrhnúť odpoveď), skontrolujte text a kliknite na Insert into Reply (Vložiť do odpovede). Pred kliknutím na Send (Odoslať) skontrolujte príjemcu a predmet v editore a potom v priečinku Sent (Odoslané) nájdete uloženú kópiu. Podrobnosti o prílohách a práci s konceptmi nájdete v článku Písanie a odosielanie odpovedí.

Ďalšie informácie

Prehľadávať všetky článkySpýtajte sa agenta