Svojho chatbota môžete kedykoľvek pozastaviť bez straty akýchkoľvek nastavení alebo tréningových údajov. Po pozastavení zostáva chatbot plne nakonfigurovaný, ale nebude sa zobrazovať na vašej webovej stránke, aj keď inštalačný kód zostáva na svojom mieste.
Ako pozastaviť chatbota
-
Prejdite k svojmu chatbotovi (Chatbots (Chatboty) > Select Bot (Vybrať bota) > Overview (Prehľad)).
-
Nájdite riadok Status (Stav) a kliknite na Pause (Pozastaviť).
Stav sa zmení z Active (Aktívny) na Paused (Pozastavený) a chatbot okamžite prestane odpovedať návštevníkom na vašej webovej stránke.
Obnovenie aktivity chatbota
-
Prejdite k svojmu pozastavenému chatbotovi (Chatbots > Select Bot > Overview).
-
Nájdite riadok Status a kliknite na Unpause (Obnoviť).
Chatbot sa okamžite obnoví - všetky nastavenia, tréningové údaje a história konverzácií zostávajú zachované.
Automatické pozastavenie
Systém môže vášho chatbota automaticky pozastaviť, ak prejdete na nižší plán predplatného a chatbot prekročí limity nového plánu. K tomu dochádza, keď:
- Množstvo tréningových údajov prekročí limit vášho aktuálneho plánu.
- Celkový počet aktívnych chatbotov prekročí povolené maximum.
- Počet tréningových odkazov prekročí povolené maximum.
Ako vyriešiť automatické pozastavenie
Keď je chatbot automaticky pozastavený z dôvodu prekročenia limitov, možnosť Unpause je skrytá, kým sa problém nevyrieši. Ak chcete obnoviť aktivitu:
- Skontrolujte, ktoré limity boli prekročené - podrobnosti zistíte po prejdení myšou na ikonu informácií vedľa stavu pozastavenia.
- Upravte nastavenia svojho chatbota tak, aby zodpovedali vášmu aktuálnemu plánu (zmenšite objem tréningových údajov, odstráňte odkazy alebo vymažte nepoužívaných botov).
- Akonáhle budete v rámci limitov, odkaz Unpause sa znova zobrazí na záložke Overview.