Svého chatbota můžete kdykoli pozastavit, aniž byste přišli o jakékoli nastavení nebo trénovací data. Po pozastavení zůstává chatbot plně nakonfigurován, ale na vašem webu se nezobrazuje, přestože instalační kód zůstává na svém místě.
Jak pozastavit chatbota
-
Přejděte ke svému chatbotovi (Chatbots > Select Bot > Overview (Chatboti > Vybrat bota > Přehled)).
-
Najděte řádek Status (Stav) a klikněte na Pause (Pozastavit).
Stav se změní z Active (Aktivní) na Paused (Pozastaveno) a chatbot okamžitě přestane odpovídat návštěvníkům na vašem webu.
Obnovení chodu chatbota
-
Přejděte ke svému pozastavenému chatbotovi (Chatbots > Select Bot > Overview).
-
Najděte řádek Status a klikněte na Unpause (Obnovit).
Chatbot je okamžitě obnoven - veškerá nastavení, trénovací data i historie konverzací zůstávají zachovány.
Automatické pozastavení
Systém může vašeho chatbota automaticky pozastavit, pokud přejdete na nižší tarif předplatného a chatbot překročí limity nového plánu. K tomu dochází v případech, kdy:
- Množství trénovacích dat překročí limit vašeho aktuálního tarifu.
- Celkový počet aktivních chatbotů překročí povolené maximum.
- Počet trénovacích odkazů překročí povolené maximum.
Jak vyřešit automatické pozastavení
Pokud je chatbot automaticky pozastaven z důvodu překročení limitů, možnost Unpause je skrytá, dokud problém nevyřešíte. Postup pro obnovení:
- Zkontrolujte, které limity jsou překročeny - podrobnosti zobrazíte najetím myší na ikonu informací vedle pozastaveného stavu.
- Upravte nastavení chatbota tak, aby odpovídalo vašemu aktuálnímu tarifu (zmenšete objem trénovacích dat, odstraňte odkazy nebo smažte nepoužívané boty).
- Jakmile se vejdete do limitů, odkaz Unpause se na záložce Overview znovu objeví.