Updates im Mai 2025

Der April war bei ChatLab ein unglaublich produktiver Monat! Unser Team hat mit Hochdruck an über 15 neuen Funktionen gearbeitet. Wir freuen uns sehr anzukündigen, dass dieser Einsatz zu einer Vielzahl innovativer neuer Funktionen geführt hat, die Ihr Nutzungserlebnis noch weiter verbessern sollen.

Konfigurierbare Kontextgröße bis zu 32k

Wir bieten bereits drei verschiedene Optionen für die Kontextgröße! 8.000 Token, 16.000 Token und ab sofort sogar 32.000 Token! Das ermöglicht Ihnen noch bessere Unterhaltungen mit KI-Modellen.

Kunden- und Gesprächszusammenfassungen

Kunden- und Gesprächszusammenfassungen sind ab sofort für unsere Kunden in den Plänen STANDARD und PREMIUM verfügbar. Die KI fasst Unterhaltungen zusammen und erstellt Kundenprofile für personalisierte Antworten. Der Chatbot kann somit Wissen aus früheren Gesprächen nutzen.

Chatbot-Gedächtnis

Gesprächs- und Kundenzusammenfassungen werden vom Gedächtnis des Chatbots genutzt, um noch bessere Antworten in Ihrem Chatbot zu liefern. Dieses Update sorgt für relevantere Antworten in Ihren Unterhaltungen.

DSGVO - Datenschutzerklärung für das Kontaktformular zur Weiterleitung an Menschen

Die Aktivierung der Einwilligung zur Datenschutzerklärung für den menschlichen Support stellt sicher, dass Nutzer Ihrer Datenschutzerklärung ausdrücklich zustimmen, bevor sie im Chat eine Weiterleitung an einen menschlichen Support-Agenten anfordern können. Das schützt die Privatsphäre der Nutzer zusätzlich und gewährleistet die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

Freigabeoptionen

Beim Teilen des Chatbots können Sie jetzt die Zugriffsebene festlegen - Sie haben die Wahl zwischen vollem Administratorzugriff und eingeschränktem Zugriff, bei dem Nutzer lediglich Chat-Logs einsehen und das Training verbessern können.

Intelligente Lead-Erkennung im Text

Diese Funktion erkennt E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Namen, indem sie das Gespräch in Echtzeit verfolgt und den Nachrichtentext analysiert. Zudem werden Leads erstellt, die Sie für Ihre Zwecke exportieren können.

Rolle: Lead-Sammler

„Lead Collection Agent“ ist unsere neue vordefinierte Rolle, die mit einem dedizierten Prompt zur Lead-Erfassung aus Texten ausgestattet ist. In den Einstellungen für Rollen und Verhalten können Sie nun zwischen drei verschiedenen vordefinierten Rollen wählen: Kundensupport, Vertrieb und Lead Collection Agent.

Neue KI-Modelle sind verfügbar!

Diesen Monat haben wir neue KI-Modelle speziell für unsere Kunden eingeführt. GPT 4.1, GPT 4.1 mini und Gemini Flash 2.5 sind unsere neuesten Modelle!

KI-gestützte Lead-Erfassung

Diese Funktion bietet KI-gesteuerte Trigger für das Einblenden von Formularen zur Lead-Erfassung. Sie können Ihrem Chatbot individuelle Anweisungen geben, wann er das Formular zur Lead-Erfassung anzeigen soll.

Tägliche Lead-Berichte

Unsere neue Funktion erstellt tägliche E-Mail-Berichte über Ihre Leads.

Sprechblasen mit Willkommensnachricht anzeigen

Damit die Besucher Ihrer Website den Chat leichter finden, können Sie die Verzögerung in Sekunden nach dem Laden der Seite individuell festlegen, bevor die Willkommensnachricht in der Sprechblase über dem Chat-Widget-Symbol erscheint.

Verwaltung der Datenschutz-Einwilligungen

Wir haben einen zentralen Ort für die Verwaltung der Einwilligungseinstellungen eingerichtet. Sie können nun auswählen, bei welcher Interaktion der Chatbot die Zustimmung zur Datenschutzerklärung Ihres Unternehmens anfordern soll.

Neue Option zur Erfassung von Leads

Sie können Nutzern direkt zu Beginn des Gesprächs ein Formular zur Lead-Erfassung anzeigen. Dieses Formular ist obligatorisch: Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer müssen ausgefüllt werden, um die Unterhaltung zu starten. Das ist unsere vierte Methode zur Lead-Erfassung in ChatLab.

Die Zukunft von ChatLab steckt voller Potenzial!

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig - teilen Sie uns Ihre Ideen und Kommentare gerne unten mit. Ihre Einblicke sind entscheidend für unser Wachstum. Gemeinsam arbeiten wir daran, ein ChatLab zu schaffen, das Ihrem Unternehmen echten Mehrwert bietet!

Bleiben Sie dran für zukünftige Updates und viel Spaß beim Chatten! 😊