Frühling & Sommer 2026: Das größte ChatLab-Update bisher

FRÜHLING & SOMMER 2026 UPDATES

Es sind vier Monate seit unserem letzten Update vergangen, und dies war ChatLabs größte Versandphase bisher. Seit März haben Chatbots gelernt, die Sprache des Besuchers zu erkennen und aus Ihren Quellenmaterialien in derselben Sprache zu antworten, einen Formular-Builder für die Erfassung wirklich kundenspezifischer Daten - Dateiuploads, Fotos, Quittungen und mehr - erhalten, einen visuellen Flusseditor zur Skripterstellung mehrstufiger Gespräche aufgenommen und begonnen, echte Sprachgespräche über drei KI-Sprachanbieter zu führen, sogar eine echte Telefonleitung zu beantworten. Darüber hinaus: eine öffentliche API, um Ihre Bots von außerhalb des Dashboards zu steuern und zu verwalten, sieben neue KI-Modelle, ein neu gestalteter Bot-Erstellungsassistent, ein viel größeres kostenloses Paket und mehr als ein Dutzend neuer E-Commerce- und Gastgewerbe-Integrationen. Schnappen Sie sich einen Kaffee - hier ist alles an einem Ort.

Mehrsprachige Chatbots 🔥🔥🔥
Bots erkennen jetzt automatisch die Sprache des Besuchers und antworten in dieser, und das gesamte Erlebnis folgt, nicht nur die Antwort. Die Wissensabfrage ist sprachbewusst: ChatLab erkennt die Sprache Ihrer Quellenmaterialien und leitet jeden Besucher zu den passenden Inhalten weiter, sodass eine englische Frage aus Ihren englischen Materialien und eine französische aus Ihren französischen Materialien beantwortet wird. Sie können eine Fallback-Sprache festlegen, sodass der Bot, wenn Wissen in der Sprache des Besuchers fehlt, trotzdem aus einer anderen antwortet, anstatt leer auszugehen. Und alles rund um die Antwort wird ebenfalls übersetzt: die Willkommensnachricht, vorgeschlagene Fragen, benutzerdefinierte Formulare und Links erscheinen alle in der eigenen Sprache des Besuchers, mit einem Umschalter, damit sie es spontan ändern können. (Einstellungen > Sprachen)

Übersetzungen werden automatisch KI-generiert, und Sie können jede von ihnen pro Sprache überprüfen und überschreiben.

Benutzerdefinierte Formulare 🔥🔥🔥
Erstellen Sie vollständig benutzerdefinierte Formulare, um genau die Daten zu sammeln, die Sie über einen Kunden benötigen, weit über einen Namen und eine E-Mail hinaus. Fügen Sie Multiple-Choice-Fragen, Dropdowns, Datums- und Zeitauswahlen und Dateiuploads hinzu und teilen Sie alles auf mehrere Schritte auf. Hängen Sie ein Formular an die Lead-Erfassung oder die Übergabe an den menschlichen Kontakt an, damit die Antworten direkt beim Lead landen. Ein herausragender Anwendungsfall: In einem Rückgabe- oder Beschwerdefluss bitten Sie den Besucher, die Quittung oder Fotos des beschädigten Produkts direkt im Chat hochzuladen. Alles wird ausgefüllt, ohne das Gespräch zu verlassen, Formulare können KI-Aktionen wie das Senden einer E-Mail beim Absenden auslösen, und sie werden automatisch übersetzt, wenn Mehrsprachige Chatbots aktiviert ist. (Einstellungen > Formulare)

Gesprächsfluss-Editor 🔥🔥
Ein visueller Node-Graph-Editor ermöglicht es Ihnen, Chatbots durch mehrstufige Gespräche zu führen - begrüßen, nach dem Menü fragen, eine Beschwerde bearbeiten, den Bestellstatus überprüfen - indem Sie Stufen mit benannten Übergängen verbinden. Die aktive Stufe wird jetzt als Abzeichen auf Chat-Nachrichten angezeigt, sodass Sie auf einen Blick sehen können, wo sich ein Gespräch befindet. (Einstellungen > Fluss)

Sprachgespräche 🔥
Wählen Sie aus Sprachmodellen von drei Anbietern, OpenAI Realtime, Gemini Live und ElevenLabs, für echte gesprochene Gespräche mit Besuchern. Bots können jetzt selbst einen Anruf beenden, wenn das Gespräch beendet ist, und ein Bildschirm-Overlay wird während eines aktiven Anrufs angezeigt. (Einstellungen > Sprachgespräch)

KI-Sprachassistent auf Ihrer Telefonleitung 🔥
Dies ist das große für Sprache: Mit dem neuen Voice Phone Slot-Add-on können Sie Ihren KI-Assistenten auf einer echten Telefonnummer platzieren, sodass Kunden einfach anrufen und laut mit Ihrem Bot sprechen. Er antwortet mit derselben Stimme, demselben Wissen und denselben Aktionen, die Sie bereits für das Chat-Widget konfiguriert haben, und verwandelt Ihren Chatbot in einen 24/7-Telefonassistenten, der niemanden in die Warteschleife legt. (Abonnement > Add-ons)

Neue KI-Modelle
Claude Opus 4.8, Sonnet 5 und Haiku 4.5 gesellen sich zu GPT 5.6, GPT 5.5, GPT 5.4 und Gemini 3.5 Flash als neue Modelloptionen für Chatbot-Antworten, die Ihnen mehr Auswahlmöglichkeiten bieten, um die Antwortqualität, Geschwindigkeit und Kosten auszugleichen. (Einstellungen > Modell & Erweitert)

Größeres kostenloses Paket
Das kostenlose Paket umfasst jetzt 100 Credits, 50 Trainingslinks, 1M Zeichen Trainingsdaten, Lead-Erfassung und menschlichen Kontakt, genug, um ChatLab vollständig zu evaluieren, bevor Sie zu einem kostenpflichtigen Plan upgraden. (Preisseite)

Prompt-Optimierer
Ein neuer "Prompt optimieren"-Button schreibt die benutzerdefinierten Rolleninstruktionen Ihres Bots für Klarheit und Token-Effizienz mit einem Klick um, sodass ein Prompt, der im Laufe der Zeit lang und repetitiv geworden ist, automatisch gestrafft wird. (Einstellungen > Rolle & Verhalten)

Bot Talk API & Management API
Eine öffentliche REST-API ermöglicht es Ihnen, mit einem Bot zu chatten und seine Konfiguration zu verwalten, Bots zu erstellen, zu lesen und zu aktualisieren, von außerhalb der Admin-Oberfläche, gesichert mit typisierten API-Schlüsseln, granularen Berechtigungen und Ratenlimits pro Schlüssel. Erstellen Sie Ihre eigenen Integrationen oder automatisieren Sie das Bot-Management im großen Stil, ohne das Dashboard zu berühren. (Bot auswählen > API, Kontoeinstellungen > Management API)

Bot Wizard v2
Der Bot-Erstellungsassistent wurde mit einem neuen Multi-Source-Startbildschirm, einem überarbeiteten Dateiupload-Schritt und einem Schritt, der Ihre E-Commerce-Plattform automatisch erkennt, sodass das Training vom richtigen Ort aus beginnt, neu gestaltet. (Chatbots > Neuer Chatbot)

Willkommensbildschirm 🔥
Ein optionaler Vollbildgruß für das Chat-Widget mit vorgeschlagenen Fragen; Einwilligungs- und Lead-Erfassungsformulare werden jetzt im Willkommensbildschirm gerendert, anstatt im Nachrichtenstrom zu erscheinen. (Einstellungen > Erscheinungsbild)

Größensteuerungen für das Chat-Widget
Desktop-Breiten- und Höhenregler plus ein separater Mobilgrößenregler in den Erscheinungseinstellungen, jeweils mit einer Schaltfläche zum Zurücksetzen auf Standard und einer "Speichern & Vorschau"-Schaltfläche, um das Widget in seiner neuen Größe vor der Veröffentlichung zu sehen. (Einstellungen > Erscheinungsbild)

QR-Code-Sharing
Bot-Share-Links, sowohl der immer offene Rahmen als auch das öffnungsfähige Widget, enthalten jetzt einen herunterladbaren QR-Code für einfaches persönliches oder gedrucktes Teilen. (Bot auswählen > Übersicht)

Vollbild-Prompt-Editor
Der benutzerdefinierte Rollen- und Prompt-Editor kann jetzt auf Vollbild erweitert werden, mit einem klaren gespeicherten Indikator, was das Schreiben und Überprüfen längerer Anweisungssets erleichtert. (Einstellungen > Rolle & Verhalten)

E-Commerce- und Gastgewerbe-Integrationen

Shopify: In den Warenkorb legen
Bots können Produkte direkt in den Shopify-Warenkorb eines Besuchers während des Gesprächs legen und Produktempfehlungen in abgeschlossene Warenkörbe verwandeln, ohne den Chat zu verlassen. (Verbinden > Shopify)

Bestellabfrage ohne E-Mail
Besucher können den Bestellstatus ihrer Shopify- oder WooCommerce-Bestellung abfragen, ohne eine E-Mail-Adresse anzugeben, wodurch ein häufiger Reibungspunkt bei Bestellfragen entfällt. (Verbinden > Shopify, Verbinden > WooCommerce)

WooCommerce Live-Bestand
Bots können die Live-Bestandsmenge und Verfügbarkeit für WooCommerce-Produkte direkt im Gespräch melden. (Verbinden > WooCommerce)

Shoper-Onboarding & KI-Suche
Ein neuer Onboarding-Fluss für die Shoper-Plattform mit KI-gestützter Produktsuche, indexierbaren Produktcodes und Live-Bestandsanzeige. (Verbinden > E-Commerce)

PrestaShop Plugin Connect
Direkte plugin-basierte Verbindung zu PrestaShop mit Unterstützung für mehrere Shops und SKU/Referenzsuche. (Verbinden > E-Commerce)

Mews Hotel-Integration
Neue Integration des Property-Management-Systems mit Webhook-Unterstützung und automatischer Website-Erkennung für Hotels, die auf Mews laufen. (Verbinden > Hotel & Buchung)

Previo Hotel-Integration
Neue Integration des Property-Management-Systems zur Überprüfung der Zimmerverfügbarkeit in Echtzeit. (Verbinden > Hotel & Buchung)

Hostfully-Integration
Neue Integration für Ferienvermietungen und Immobilienverwalter, die Hostfully nutzen. (Verbinden > Hotel & Buchung)

KWHotel Multi-Hotel-Unterstützung
KWHotel unterstützt jetzt mehrere Hotelobjekte pro Bot, plus einen Gästeparameter und deduplizierte Verfügbarkeitsangebote für sauberere Ergebnisse. (Verbinden > Hotel & Buchung)

Das ist alles seit März, und es ist bereits mehr in Arbeit für den Rest des Jahres. Vielen Dank, dass Sie mit ChatLab bauen - Ihr Feedback prägt das meiste von dem, was auf dieser Liste steht.

Viel Spaß beim Chatten!