Chatbot de Servicio al Cliente de IA

Para tiendas de comercio electrónico

Transforma tu tienda en línea con un asistente impulsado por IA que ayuda a los clientes a encontrar productos, responde preguntas al instante y aumenta las tasas de conversión 24/7.

Desarrollado porChatGPT yGemini

No se requiere tarjeta de crédito

E-commerce Chatbot

Confiado por más de 1000 empresas y potenciando millones de conversaciones en

Zahara SoftwareOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionGetTestedARTMiERoabadetUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiZahara SoftwareOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionGetTestedARTMiERoabadetUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiZahara SoftwareOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionGetTestedARTMiERoabadetUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiZahara SoftwareOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionGetTestedARTMiERoabadetUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiZahara SoftwareOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionGetTestedARTMiERoabadetUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiZahara SoftwareOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionGetTestedARTMiERoabadetUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiZahara SoftwareOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionGetTestedARTMiERoabadetUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiZahara SoftwareOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionGetTestedARTMiERoabadetUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiZahara SoftwareOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionGetTestedARTMiERoabadetUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiZahara SoftwareOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionGetTestedARTMiERoabadetUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiZahara SoftwareOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionGetTestedARTMiERoabadetUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiZahara SoftwareOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionGetTestedARTMiERoabadetUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiZahara SoftwareOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionGetTestedARTMiERoabadetUstronie ParkRuciane ParkPod CyprysamiZahara SoftwareOlimp LabsBitSpreaderDOMFORTEOlimp Labs Medical NutritionGetTestedARTMiERoabadetUstronie ParkRuciane ParkPod Cyprysami

Cómo ChatLab impulsa tu tienda en línea

Descubrimiento de productos y recomendaciones
Ayuda a los clientes a encontrar exactamente lo que buscan con búsqueda de productos inteligente y recomendaciones personalizadas. La IA entiende consultas en lenguaje natural como 'vestido rojo por menos de $100' y sugiere productos relevantes de tu catálogo.
Reducir el abandono de carritos
Involucra proactivamente a los clientes que dudan durante el pago. Responde preguntas sobre envío, devoluciones, tallas u opciones de pago al instante, evitando carritos abandonados y recuperando ventas perdidas.
E-commerce Benefits
Seguimiento de pedidos y soporte
Integra con tu plataforma de comercio electrónico para proporcionar actualizaciones de estado de pedidos en tiempo real, información de envío y procesamiento de devoluciones, todo a través de IA conversacional sin requerir inicio de sesión del cliente.
Información y análisis del cliente
Entiende lo que los clientes están buscando, qué productos generan más preguntas e identifica brechas en la información de tus productos. Utiliza ideas impulsadas por IA para optimizar tu catálogo y marketing.
Soporte al cliente multilingüe
Atiende a clientes internacionales en su idioma nativo automáticamente. Soporta más de 85 idiomas sin contratar personal multilingüe, expandiendo tu alcance de mercado globalmente.
Verificaciones de inventario y disponibilidad
Conéctate a tu sistema de inventario para proporcionar disponibilidad de stock en tiempo real, notificar a los clientes sobre reposiciones y sugerir productos alternativos cuando los artículos estén agotados.

Compatible con plataformas líderes de comercio electrónico

ChatLab se integra perfectamente con plataformas populares de comercio electrónico, dando a tu asistente de IA acceso en tiempo real a productos, inventario y datos de pedidos.

chatgpt shopify chatbot
chatgpt wix chatbot
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Sincronización de catálogo de productos

Sincronización automática de tu catálogo de productos, incluidos precios, descripciones, imágenes y variantes.

Inventario en tiempo real

Niveles de stock en vivo e información de disponibilidad para que los clientes siempre obtengan datos de productos precisos.

Gestión de pedidos

Sigue pedidos, procesa devoluciones y gestiona consultas de servicio al cliente directamente a través del chatbot.

Historias de éxito en comercio electrónico

Ve cómo las tiendas en línea están transformando su experiencia del cliente con ChatLab

Black Mountain Honey Laurence Edwards
Black Mountain Honey
"Desde que apodé a nuestro chatbot de ChatLab 'Buzz'—y sí, realmente lo amo—se ha vuelto indispensable. Buzz maneja 80%las consultas de los clientes al instante y reduce el volumen de correos electrónicos rutinarios en más de70%.Él nunca duerme, por lo que nuestros 30,000 visitantes mensuales obtienen respuestas en tiempo real las 24 horas, liberando a mi equipo para enfocarse en pedidos complejos. Ha generado clientes más felices y un claro aumento en las ventas"
Laurence Edwards, Propietario y Jefe de Ventas y Marketing en Black Mountain Honey
OlimpLabs Dawid Kurek
Olimp Labs
"El número de correos electrónicos ha disminuido en alrededor de40%y el número de consultas remitidas al equipo de servicio al cliente ha disminuido en70%.La implementación de ChatLab en Olimp Labs ha sido un gran éxito. No solo ha automatizado el servicio al cliente, sino que también ha contribuido a una mayor satisfacción del cliente y un aumento en las ventas."
Dawid Kurek, Gerente de E-Commerce en Olimp Labs

Escúchalo de nuestros clientes

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Eva Britanova

ARTMiE, Gerente de Servicio al Cliente

Nos gustaría expresar nuestra gran satisfacción con la aplicación CHATLAB y nuestra excelente colaboración en el desarrollo del chatbot, que implementamos para nuestra familia de tiendas electrónicas ARTMIE. Gracias a la solución basada en GPT, nuestro chatbot puede responder en tiempo real a las consultas de los clientes sobre productos y estados de pedidos. Nos gustaría destacar especialmente la integración fluida de la conexión API con nuestro sistema ERP SMEMA, que ha simplificado y acelerado significativamente la comunicación con los clientes. El chatbot ha traído a nuestras tiendas electrónicas no solo una mayor eficiencia, sino también una mayor satisfacción del cliente, ya que aprecian las respuestas rápidas y precisas a sus preguntas. El soporte técnico y el enfoque profesional a lo largo del proyecto han sido realmente de primera clase. Nuestra colaboración en innovaciones continúa, y creemos que gracias a Chatlab, estaremos aún más cerca de nuestros clientes. ¡Gracias por el excelente trabajo!

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Martin Pierce

Zahara Systems Ltd, CEO y Fundador

ChatLab es la herramienta que he estado buscando para manejar un diálogo inteligente de nuestros clientes que tienen preguntas sobre la funcionalidad de nuestra aplicación SAAS, Zahara. Habiendo entrenado muy fácilmente el GPT en nuestra base de conocimientos de WordPress y algunas páginas clave del sitio web, me sorprendió cuán precisamente respondía a las preguntas cotidianas y también cuán rápidamente aparecían las respuestas. En comparación con otras herramientas que había probado, la configuración fue simple y la velocidad asombrosa. Este es nuestro primer paso en la creación de una función de soporte asistida por IA.

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Mette Lines

Røabadet Aquatic Center, Gerente

ChatLab ha superado nuestras expectativas con sus funciones poderosas y su soporte excepcional. La plataforma es intuitiva, versátil y maneja todas nuestras necesidades de comunicación sin problemas. El equipo de soporte es atento y conocedor, siempre listo para ayudar. Estamos extremadamente satisfechos con nuestra experiencia y recomendaríamos encarecidamente ChatLab a cualquiera que busque una solución de chat confiable y eficiente.

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Remigiusz Zawisza

Go4Sport, Gerente de Marketing

Excelente cooperación y una gran solución. Estamos muy contentos de expresar nuestro agradecimiento por ChatLab y la excelente colaboración en la implementación del chatbot en todos nuestros resorts: Ruciane Park, Ustronie Park y Pod Cyprysami. Gracias a la solución basada en IA, nuestro chatbot puede proporcionar información en tiempo real sobre atracciones actuales, horarios de animación y responder preguntas frecuentes de nuestros huéspedes. Nos gustaría destacar especialmente la integración con nuestro sistema de reservas, que permite a los clientes verificar fácilmente y rápidamente la disponibilidad en nuestros resorts. Esta funcionalidad simplifica significativamente el proceso de reserva y permite respuestas rápidas a las necesidades de nuestros huéspedes. El soporte técnico y el enfoque profesional a lo largo del proyecto han sido sobresalientes. Nuestra colaboración en innovaciones continúa, y creemos que gracias a ChatLab, estaremos aún más cerca de nuestros clientes, brindándoles experiencias y servicios aún mejores.

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Alex Thompson

BitSpreader, Jefe de Producto

ChatLab ha transformado significativamente la forma en que los usuarios interactúan con nuestra documentación de trading de criptomonedas. Su IA basada en GPT no solo simplifica el lenguaje complejo; también guía activamente a los usuarios a las secciones más relevantes, mejorando enormemente su comprensión de las estrategias de trading complejas. Hemos observado de primera mano cómo los principiantes comprenden conceptos como 'contratos de futuros' y 'trading de margen' mucho más rápidamente con la guía de ChatLab. Lo que diferencia a ChatLab es su capacidad única para adaptarse a diversas consultas de los usuarios con notable precisión.

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Dawid Kurek

Gerente de Comercio Electrónico en Olimp Labs

El chatbot de ChatLab es una herramienta de IA poderosa y fácil de usar, descubierta para hacer crecer el negocio. Una de las aplicaciones más personalizables del mercado. Mucha personalización y soporte perfecto. Me encanta cooperar con el equipo de ChatLab. ¿Qué es único? Enormes estructuras de enseñanza de chatbots, instrucciones personalizadas, cambio de modelo, soporte en vivo, todo lo que estábamos buscando. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Confiado por más de 500 empresas

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Preguntas Frecuentes

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