Luo K&V-pareja kouluttaaksesi chatbotillesi tarkat vastaukset tiettyihin kysymyksiin. Tämä on hyödyllistä silloin, kun haluat chatbotin vastaavan tietyllä tavalla tiettyihin aiheisiin tai kun sinun täytyy antaa täsmällistä tietoa, jota ei välttämättä löydy verkkosivustoltasi.
Mistä K&V-koulutus löytyy
Valitse ensin chatbotisi ja siirry sitten Training-välilehdelle (Koulutus). Valitse vasemmasta sivupalkista Questions & Answers (Kysymykset ja vastaukset). Täällä hallitset kaikkia K&V-pohjaisia koulutuslähteitä.
Miten lisätä kysymyksiä ja vastauksia
- Napsauta sivun yläreunassa olevaa Add New Training: QA -painiketta (Lisää uusi koulutus: K&V).
-
Täytä lomakkeen kentät:
- Label (Nimiö) - Nimi, jonka avulla tunnistat tämän K&V-kokonaisuuden. Nimiötä ei käytetä koulutuksessa, eikä se vaikuta chatbotin vastauksiin. Se on tarkoitettu vain omaksi viitteeksesi. Enimmäispituus on 100 merkkiä.
- Question (Kysymys) - Kysymys, jonka käyttäjä saattaa esittää. Vähintään 5 merkkiä, enintään 1 000 merkkiä.
- Answer (Vastaus) - Vastaus, joka chatbotisi tulisi antaa. Vähintään 5 merkkiä, enintään 1 000 merkkiä.
-
Jos haluat lisätä useampia K&V-pareja saman nimiön alle, napsauta Add another question and answer (Lisää toinen kysymys ja vastaus). Tämä ryhmittelee toisiinsa liittyvät kysymykset yhteen, mikä helpottaa koulutusdatan hallintaa. Voit poistaa lisättyjä pareja napsauttamalla kunkin parin oikeassa yläkulmassa olevaa roskakorikuvaketta.
-
Aloita koulutusprosessi napsauttamalla Start Training (Aloita koulutus).
Miten K&V-käsittely toimii
Kun olet napsauttanut Start Training, ChatLab käsittelee K&V-parisi taustalla:
- Processing (Käsittely) - ChatLab muuntaa kysymyksesi ja vastauksesi hakua varten optimoiduiksi osioiksi (chunks).
- Training (Koulutus) - Data muunnetaan vektoriedustuksiksi (embeddings) ja indeksoidaan chatbotisi tietopohjaan.
Kun koulutus on valmis, K&V-kokonaisuutesi ilmestyy QA sources -luetteloon (K&V-lähteet) vihreällä "Training completed" -tilalla (Koulutus valmis). Jokaisessa merkinnässä näkyy nimiö, merkkimäärä sekä viimeisin päivityspäivämäärä.
Olemassa olevien K&V-parien muokkaaminen
Voit päivittää K&V-kokonaisuuden napsauttamalla sen vieressä olevaa Edit-painiketta (Muokkaa). Muokkauslomake avautuu suoraan näkymään siten, että nykyinen nimiö, kysymykset ja vastaukset ovat valmiiksi täytettyinä. Voit muokata olemassa olevia pareja, lisätä uusia tai poistaa pareja, joita et enää tarvitse. Napsauta Update (Päivitä) kouluttaaksesi mallin uudelleen uudella sisällöllä.
Milloin K&V-koulutusta kannattaa käyttää
- Tarkat vastaukset - Kun haluat chatbotin vastaavan tiettyyn kysymykseen täsmällisellä vastauksella, kuten aukioloajoilla, hinnoilla tai käytännöillä
- Usein kysytyt kysymykset - Yleiset kysymykset, joita asiakkaat kysyvät toistuvasti ja joihin haluat johdonmukaiset sekä paikkansapitävät vastaukset
- Tieto, jota ei ole verkkosivustollasi - Sisäinen tieto, tulevat muutokset tai yksityiskohdat, joita ei ole vielä julkaistu
- Korvaaminen tai täydentäminen - Kun chatbotin verkkosivustosta tai tiedostoista saama vastaus ei ole aivan oikea ja haluat tarjota paremman vastauksen tiettyyn aiheeseen
Liittyvät artikkelit
- Chatbotin kouluttaminen: perusteet ja rajoitukset - Koulutusdatan rajoitusten ymmärtäminen
- Pelkän tekstin lisääminen - Lisää mukautettua tekstisisältöä suoraan
- Uusien tiedostojen lisääminen - Lataa PDF-, Word-, Excel- ja muita tiedostoja
- Edistynyt koulutus Markdown-syntaksilla - Muotoile koulutusdataa Markdownilla