Uusien verkkosivustolähteiden lisääminen

Verkkosivustolähteiden lisääminen antaa chatbotillesi mahdollisuuden oppia suoraan verkkosivustosi sisällöstä. Olipa kyse tuotetiedoista, UKK-osioista tai blogikirjoituksista, verkkosivustosi skannaaminen lisää tilannevedoksen sen sisällöstä chatbotin käytettäväksi. Kouluta uudelleen, kun kyseinen sisältö muuttuu. Luo ensin chatbotisi ja tarkista sen koulutuskapasiteetti.

Pidätkö verkkokauppaa? Kun tuotteet tulevat AI Search -toiminnosta tai reaaliaikaisesta kauppahausta, jätä tuote- ja kamerasivut pois skannauksesta ja skannaa vain tietosivut, kuten toimitus, palautukset ja UKK. Skannatut tuotesivut kuluttavat koulutusmerkkejä, ja niiden hinnat sekä varastosaldot vanhenevat skannausten välillä. Katso Kuinka ottaa ChatLab käyttöön verkkokaupassasi.

Mistä verkkosivuston koulutus löytyy

Valitse chatbotisi ja siirry sitten välilehdelle Training (Koulutus). Valitse vasemmasta sivupalkista Links (Linkit). Täällä hallitset kaikkia verkkosivustoon perustuvia koulutuslähteitä.

Napsauta Add New Training: Website (Lisää uusi koulutus: Verkkosivusto) avataksesi koulutuslomakkeen.

Skannausvaihtoehdot

Koulutuslomake tarjoaa kaksi tapaa lisätä verkkosivuston sisältöä, ja ne on erotettu toisistaan OR (TAI) -jakajalla.

Scan website contents (Skannaa verkkosivuston sisältö) - Syötä URL-osoite kenttään Address (Osoite) ja valitse jompikumpi seuraavista:

• Whole website (Koko verkkosivusto) - Käy läpi kaikki löydettävissä olevat sivut antamastasi URL-osoitteesta alkaen
• Single address (Yksittäinen osoite) - Skannaa vain syöttämäsi tietyn sivun

Use sitemap (Käytä sivukarttaa) - Syötä sivukarttasi URL-osoite (esim. https://www.yourdomain.com/sitemap.xml) kenttään Sitemap (Sivukartta). Tämä skannaa vain sivukarttatiedostossasi luetellut sivut.

Sivukarttaa käytettäessä Address-kenttä poistuu automaattisesti käytöstä (ja päinvastoin), koska voit käyttää vain yhtä menetelmää koulutustyötä kohden.

Kouluta koko verkkosivustolla

1. Syötä sivustosi juuriosoite kenttään Address (esim. https://www.yourdomain.com)
2. Valitse osoitekentän alla olevasta pudotusvalikosta Whole website
3. Napsauta Start scanning the website (Aloita verkkosivuston skannaus)

Järjestelmä seuraa löydettävissä olevia linkkejä skannauksen suodattimien, syvyyden ja tilisi rajoitusten puitteissa; se ei välttämättä saavuta aivan jokaista sivua. Voit seurata edistymistä välilehdellä Trainings (Koulutukset), jossa näet skattujen linkkien määrän ja kerätyt koulutusmerkit reaaliajassa.

Kouluta yksittäisellä sivulla

1. Syötä tietyn sivun URL-osoite kenttään Address (esim. https://www.yourdomain.com/pricing)
2. Valitse pudotusvalikosta Single address
3. Napsauta Start scanning the website

Tämä on hyödyllistä, kun haluat lisätä vain yhden tietyn sivun chatbotisi tietopohjaan, esimerkiksi juuri julkaistun artikkelin tai päivitetyn UKK-sivun.

Kouluta sivukartan avulla

1. Syötä sivukarttasi URL-osoite kenttään Sitemap (esim. https://www.yourdomain.com/sitemap.xml)
2. Napsauta Start scanning the website

Sivukartan skannaus antaa tarkan hallinnan siitä, mitkä sivut otetaan mukaan, sillä se käsittelee vain sivukarttatiedostossasi luetellut URL-osoitteet.

Yksittäisten sivujen valitseminen koulutukseen

Ennen skannauksen aloittamista voit ottaa käyttöön valitsimen I want to select individual urls for training after scanning the website (Haluan valita yksittäiset URL-osoitteet koulutukseen verkkosivuston skannaamisen jälkeen). Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain koko verkkosivustoa skannattaessa (ei yksittäisen osoitteen tilassa).

Kun tämä on käytössä:

1. Järjestelmä skannaa sivustosi ja etsii kaikki sivut
2. Skannauksen valmistuttua näet puunäkymän kaikista löydetyistä sivuista ja niiden merkkimääristä
3. Valitse tai poista valintoja sisällyttääksesi sivuja koulutukseen tai jättääksesi niitä pois
4. Napsauta Start the Training (Aloita koulutus) aloittaaksesi koulutuksen valituilla sivuilla

Tämä on hyödyllistä, kun sivustollasi on sivuja, joista et halua chatbotin oppivan, kuten kirjautumissivuja, ylläpitoalueita tai epäolennaisia osioita.

Verkkosivuston kielten skannaaminen

Jos sivustosi on julkaistu useammalla kuin yhdellä kielellä, ChatLab tunnistaa saatavilla olevat kielet skannauksen aikana ja antaa sinun päättää, mitkä niistä sisällytetään chatbotisi tietopohjaan. Löydät nämä säädöt koulutuslomakkeen osiosta Languages (Kielet), juuri ennen kohtaa Advanced settings (Lisäasetukset).

Kielen laajuus

Pudotusvalikko Language scope (Kielen laajuus) määrittää, kuinka suuri osa monikielisestä sivustosta skannataan:

• Main website language (Sivuston pääkieli) - suositeltu ja oletuksena valittuna silloin, kun monikielisyystoiminto ei ole käytettävissä eikä botissa ole monikielisyyttä päällä. Vain sivuston pääkieli skannataan. Muut kieliversiot ohitetaan. Tämä pitää koulutusdatan suppeana ja kohdennettuna sekä kuluttaa vähemmän koulutuskapasiteettia.
• All languages (Kaikki kielet) - suositeltu ja oletuksena valittuna silloin, kun tilisi sisältää monikielisyystoiminnon tai botissa on monikielisyys käytössä. Skannaa sivuston löydetyt kieliversiot. Tämä kattaa kaikki lokalisoidut sivusi, mutta kerää enemmän sisältöä ja käyttää enemmän koulutuskapasiteettia.
• Selected language (Valittu kieli) - skannaa vain yhden kielen, jonka valitset sivustolta tunnistetuista kielistä.

ChatLab tunnistaa sivuston pääkielen kielikohtaista skannausta varten. Oletuslaajuus riippuu monikielisyystoiminnon saatavuudesta, ei siitä, mikä kieli tunnistetaan. Kun valitset vaihtoehdon Selected language, tunnistettu pääkieli on valmiiksi valittuna ja merkittynä listassa sanalla "main". Voit vaihtaa sen mihin tahansa muuhun tunnistettuun kieleen.

Kielen tunnistus on käytettävissä kaikissa tilauksissa, myös ilmaisessa paketissa. Voit muuttaa laajuutta ennen skannausta. New training with same parameters (Uusi koulutus samoilla parametreilla) käyttää uudelleen aiemman työn laajuutta, joka voi poiketa uuden skannauksen oletusarvosta.

Kielen tunnistusmenetelmä

Kun laajuudeksi on asetettu Main website language tai Selected language, voit valita pudotusvalikosta Language detection method (Kielen tunnistusmenetelmä), miten ChatLab tunnistaa sivustosi kieliversiot:

• Hreflang attributes (recommended) (Hreflang-attribuutit (suositus)) - oletusarvo. Käyttää hreflang- ja lang-merkintöjä, joita useimmat monikieliset sivustot jo tarjoavat linkittääkseen kieliversionsa toisiinsa.
• URL path prefix (/en/, /de/, ...) (URL-polun etuliite (/en/, /de/, ...)) - sivustoille, jotka erottelevat eri kielet polun osilla kuten /en/, /de/ tai /fr/ ilman hreflang-merkintöjä.

Jos ChatLab ei pysty tunnistamaan kieliä automaattisesti, voit silti skannata pääkielen tai kaikki kielet. Kun valitset vaihtoehdon Selected language, syötä sivustosi osoite ensin yllä oleviin kenttiin ja valitse vaihtoehto sitten uudelleen, jotta sivusto voidaan analysoida.

Yleiskatsauksen siitä, miten chatbot käyttää näitä kieliversioita vastatessaan, löydät artikkeleista Monikieliset chatbotit ja Chatbotin kieliasetukset. Niissä kuvatut tietopohjan kielitilat perustuvat lähteisiin, jotka on skannattu kielen tunnistusta käyttäen, joten vanhemmat lähteet on ehkä koulutettava uudelleen niiden täyden hyödyn saamiseksi.

Lisäasetukset

Napsauta koulutuslomakkeen painiketta Advanced settings (Lisäasetukset) päästäksesi tarkempiin skannausasetuksiin.

Lisäasetukset on jaettu neljään osioon:

URL-suodatus (URL Filtering)

• Include only URLs that contain (Sisällytä vain URL-osoitteet, jotka sisältävät) - Skannaa vain näitä ehtoja vastaavat URL-osoitteet (puolipisteellä erotettuina, esim. /en;/help)
• Exclude URLs that contain (Sulje pois URL-osoitteet, jotka sisältävät) - Ohita näitä ehtoja vastaavat URL-osoitteet (esim. /news;/pictures). Yleiset polut, kuten /wp-admin/, /feed/ ja ostoskorisivut, suljetaan pois oletuksena

Kyselyparametrit (Query Parameters)

• Ignore all query parameters (Ohita kaikki kyselyparametrit) - Käsittele eri kyselyparametreja sisältäviä osoitteita samana sivuna (esim. /page?id=1 ja /page?id=2 muuttuvat molemmat muotoon /page)
• Ignore specific query parameters (Ohita tietyt kyselyparametrit) - Ohita vain tietyt parametrit (yleiset seurantaparametrit kuten utm_source, fbclid ja gclid ohitetaan automaattisesti)

Sisällön suodatus (Content Filtering)

• Include element IDs (Sisällytä elementtien tunnisteet) - Pura sisältöä vain tietyistä HTML-elementeistä (käytä #id tunnisteille, .classname luokille ja [data-id="82874db"] määritetyn attribuutin elementeille, puolipisteellä erotettuina)
• Exclude element IDs (Sulje pois elementtien tunnisteet) - Ohita sisältö tietyistä HTML-elementeistä (esim. footer;header;#navigation;[data-nosnippet])
• Kun sisällytettäviä tai poissuljettavia elementtejä on määritetty, näkyviin tulee valitsimia, joilla voit hallita, seuraako indeksoija näiden elementtien sisältä löytyviä linkkejä

Haravoinnin toiminta (Scraping Behavior)

• Scrape documents (Haravoi asiakirjat) - Pura sisältöä myös verkkosivustolta löytyvistä PDF-tiedostoista
• Exclude image links (Sulje pois kuvalinkit) - Jätä kuvien URL-osoitteet pois koulutusaineistosta
• Scrape hidden contents (Haravoi piilotettu sisältö) - Sisällytä sisältö piilotetuista HTML-elementeistä (oletuksena päällä)
• Delay between pages (Viive sivujen välillä) - Lisää pyyntöjen väliin sekunneissa määritetty viive palvelimen kuormituksen vähentämiseksi
• Country code (Maakoodi) - Reititä haravointi tietyssä maassa sijaitsevan välityspalvelimen kautta (kaksikirjaiminen koodi, esim. us)

Sähköposti-ilmoitukset

Valitsin Email me when training is finished or needs my attention (Lähetä minulle sähköpostia, kun koulutus on valmis tai vaatii huomiotani) on oletuksena käytössä. Kun se on aktiivinen, saat sähköposti-ilmoituksen, kun:

• Koulutus valmistuu onnistuneesti
• Järjestelmä vaatii toimenpiteitäsi (esim. sivujen valitseminen skannauksen jälkeen)
• Koulutuksen aikana ilmenee ongelmia

Voit vaihtaa ilmoitusten sähköpostiosoitteen valitsimen vieressä olevassa kentässä.

Koulutuksen edistymisen seuraaminen

Kun olet aloittanut skannauksen, siirry välilehdelle Trainings (Koulutukset) seurataksesi sen etenemistä. Jokainen koulutustyö näyttää seuraavat tiedot:

• Lähteen URL-osoite
• Nykyinen tila (Scanning links, Awaiting links selection, Training, Training completed)
• Edistymispalkki aktiivisen skannauksen tai koulutuksen aikana
• Viimeisimmän päivityksen ajankohta

Napsauta More details (Lisätietoja) nähdäksesi kaikki tietyssä koulutustyössä käytetyt parametrit, mukaan lukien määritetyt lisäasetukset.

Koulutettujen linkkien hallinta

Koulutuksen valmistuttua onnistuneesti koulutetut sivut näkyvät välilehdellä Links (Linkit). Sivut, jotka on suljettu pois asetuksillasi, jätetty valitsematta tai hylätty virheen tai rajoituksen vuoksi, eivät välttämättä päädy koulutuslähteiksi. Jokainen linkki näyttää seuraavat tiedot:

• Sivun otsikko ja URL-osoite
• Merkkimäärä (koulutusdatan koko)
• Koulutuksen tila
• Viimeisin päivityspäivämäärä

Jokaiselle linkille voit tehdä seuraavat toimenpiteet:

• Retrain (Kouluta uudelleen) - Skannaa uudelleen ja päivitä tämän tietyn sivun sisältö
• View (Näytä) - Tarkastele sivulta purettua tarkkaa sisältöä
• Delete (Poista) - Poista tämä sivu chatbotisi tietopohjasta

Käytä valintaruutua Select all (Valitse kaikki) ja massatoimintopainikkeita kouluttaaksesi uudelleen tai poistaaksesi useita linkkejä kerralla.

Skannatun sisällön tarkasteleminen

Napsauta minkä tahansa koulutetun linkin vieressä olevaa View-painiketta nähdäksesi tarkalleen, mitä sisältöä kyseiseltä sivulta on purettu.

Lähteen tarkasteluikkuna näyttää sivun otsikon, URL-osoitteen, merkkimäärän, viimeisimmän päivitysajan sekä koko tekstisisällön, jolla chatbotisi on koulutettu. Tämä auttaa varmistamaan, että oikea sisältö on tallennettu, ja ymmärtämään chatbotisi tietopohjaa.

Valmiin chatbotin tarkistaminen

Skannaus ja koulutus suoritetaan taustalla, ja ne voivat kestää muutaman minuutin tai suurilla sivustoilla pidempäänkin. Voit poistua tältä sivulta ja valmistella verkkosivustoupotuksen sillä välin. Jos työn tilana lukee Awaiting links selection, palaa valitsemaan sivut ja aloittamaan koulutus. Kun koulutus on valmis, tarkasta tärkeät sivut View-toiminnolla, avaa sitten Overview (Yleiskatsaus) ja testaa kysymyksiä, joiden vastaukset löytyvät kyseisiltä sivuilta. Käy läpi virheet ja puuttuvat sivut ennen kuin luotat uuteen sisältöön.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Koulutus taustalla - Lue, miten koulutus toimii taustalla
• Chatbotin kouluttaminen uudelleen - Miten päivität chatbotisi tuoreella sisällöllä
• Miten vähentää koulutusmerkkejä verkkosivustoa skannattaessa - Vinkkejä koulutusdatan koon optimointiin
• Chatbotin kouluttaminen: perusteet ja rajoitukset - Tietoa koulutusdatan rajoituksista