A Danger Zone (Veszélyzóna) fül lehetővé teszi az adatmegőrzési időtartamok kezelését, valamint a beszélgetések vagy érdeklődők (leadek) végleges törlését egy adott chatbot esetén. Ezek a műveletek visszavonhatatlanok, ezért járjon el körültekintően.
A beállítások eléréséhez nyissa meg a chatbotot, és kattintson a Danger Zone fülre.
Beszélgetésmegőrzési beállítások
Beállíthatja, hogy a rendszer mennyi ideig őrizze meg a beszélgetési előzményeket az automatikus törlés előtt. A megőrzési időtartam 30 és 180 nap között állítható be, 10 napos lépésekben (alapértelmezett: 30 nap).
-
A Conversations (Beszélgetések) szakaszban húzza a Conversation history retention (days) (Beszélgetési előzmények megőrzése (nap)) csúszkát a kívánt értékre.
-
Kattintson a Save Changes (Módosítások mentése) gombra.
A beállított időtartamnál régebbi beszélgetések naponta véglegesen törlődnek a megfelelő adatkezelés és megfelelőség biztosítása érdekében. A maximális megőrzési időtartam 180 nap - a 180 napnál régebbi beszélgetések a beállításoktól függetlenül mindig automatikusan törlésre kerülnek.
Az összes beszélgetés törlése
A chatbot összes beszélgetésének azonnali törléséhez:
- A Conversations szakaszban kattintson a Delete conversations history now (Beszélgetési előzmények törlése most) gombra.
- Megjelenik egy megerősítő kérdés. Kattintson a Yes (Igen) gombra a folytatáshoz.
Minden beszélgetés, beleértve a live chat üzeneteket is, véglegesen törlődik. Ez a művelet nem vonható vissza.
Érdeklődői adatok megőrzési beállításai
Beállíthatja, hogy az összegyűjtött érdeklődői (lead) adatok mennyi ideig maradjanak meg az automatikus törlés előtt. A megőrzési időtartam 30 és 180 nap között állítható be, 10 napos lépésekben (alapértelmezett: 30 nap).
-
A Leads (Érdeklődők) szakaszban húzza a Leads retention (Érdeklődők megőrzése) csúszkát a kívánt értékre.
-
Kattintson a Save Changes gombra.
A beállított időtartamnál régebbi érdeklődői adatok naponta véglegesen törlődnek. A beszélgetésekhez hasonlóan a 180 napnál régebbi leadek mindig automatikusan törlődnek az adatvédelmi megfelelőség biztosítása érdekében.
Az összes érdeklődő törlése
A chatbothoz gyűjtött összes érdeklődő azonnali törléséhez:
- A Leads szakaszban kattintson a Delete lead data now (Érdeklődői adatok törlése most) gombra.
- Erősítse meg a választását, amikor a rendszer kéri. A chatbot összes érdeklődői adata véglegesen törlődik.
E-mail üzenetek megőrzési beállításai
Ha rendelkezik az Email Copilot segítségével összekapcsolt e-mail fiókkal, beállíthatja, hogy a rendszer mennyi ideig őrizze meg az e-maileket. A megőrzési időtartam 1 és 10 nap között állítható be (alapértelmezett: 1 nap). Fiókonként legfeljebb 500 e-mail kerül tárolásra - a régebbi e-mailek akkor is törlődnek, ha még a megőrzési időszakon belül vannak.
Ha még nincs összekapcsolva e-mail fiók, az Email Messages (E-mail üzenetek) szakasz szürkén jelenik meg, a következő értesítéssel: "Configure an email account first".
- Az Email Messages szakaszban húzza az Email messages retention (days) (E-mail üzenetek megőrzése (nap)) csúszkát a kívánt értékre.
- Kattintson a Save Changes gombra.
Az összes e-mail törlése
A chatbot összes tárolt e-mailjének azonnali törléséhez kattintson a Delete all emails now (Összes e-mail törlése most) gombra az Email Messages szakaszban, majd erősítse meg a műveletet. Ez a művelet nem vonható vissza.
Az Email Copilot korlátaival kapcsolatos további részletekért tekintse meg a Korlátok, kreditek és megőrzés című cikket.
Fontos: A Danger Zone fül a bot tulajdonosa és a FULL hozzáféréssel meghívott csapattagok számára látható. A LIMITED hozzáféréssel rendelkező csapattagok nem látják. Tudjon meg többet a hozzáférési szintekről az Adminisztrátorok meghívása című cikkben.
Fiók törlése
Ha véglegesen törölni szeretné a teljes ChatLab fiókját és az összes kapcsolódó adatot, ezt az Account Settings (Fiókbeállítások) menüpontban teheti meg.
-
Kattintson az Account Settings elemre a felső navigációs sávban.
-
Válassza a User Account Settings (Felhasználói fiók beállításai) lehetőséget.
-
Kattintson a Delete account (Fiók törlése) gombra.
-
Megjelenik egy megerősítő kérdés, amely figyelmeztet, hogy a művelet visszavonhatatlan. Kattintson a Yes gombra a folytatáshoz.
A fiók törlése véglegesen eltávolítja a következőket:
- Az összes chatbot és azok konfigurációi
- Minden betanítási adat és tudásbázis-tartalom
- A teljes beszélgetési előzmény
- Minden összegyűjtött érdeklődő
- Minden csatlakoztatott e-mail fiók és tárolt e-mail
- Az aktív előfizetés (a fennmaradó időszakra nem jár visszatérítés)
- A ChatLab bejelentkezési adatai
Ez a művelet nem vonható vissza. Ha fizetett előfizetéssel rendelkezik, az azonnal megszűnik, és a fennmaradó elszámolási időszakra nem jár visszatérítés.
Kapcsolódó cikkek
- Chatbot törlése - egyetlen chatbot és minden adatának végleges eltávolítása
- Email Copilot - Korlátok, kreditek és megőrzés
- Érdeklődők gyűjtése