Bármikor szüneteltetheti a chatbotját anélkül, hogy elveszítené a beállításokat vagy a betanítási adatokat. Szüneteltetés esetén a chatbot teljesen konfigurált marad, de nem jelenik meg a weboldalán, még akkor sem, ha a telepítőkód a helyén van.
Hogyan szüneteltetheti a chatbotját
-
Nyissa meg a chatbotját (Chatbots (Chatbotok) > Select Bot (Bot kiválasztása) > Overview (Áttekintés)).
-
Keresse meg a Status (Állapot) sort, és kattintson a Pause (Szüneteltetés) lehetőségre.
Az állapot Active (Aktív) értékről Paused (Szüneteltetve) értékre vált, és a chatbot azonnal leáll: nem válaszol többé a weboldal látogatóinak.
A chatbot szüneteltetésének feloldása
-
Nyissa meg a szüneteltetett chatbotját (Chatbots > Select Bot > Overview).
-
Keresse meg a Status sort, és kattintson az Unpause (Folytatás) lehetőségre.
A chatbot azonnal visszaáll - minden beállítás, betanítási adat és beszélgetési előzmény megmarad.
Automatikus szüneteltetés
A rendszer automatikusan szüneteltetheti a chatbotját, ha alacsonyabb előfizetési csomagra vált, és a chatbot túllépi az új csomag korlátait. Ez a következő esetekben fordul elő:
- A betanítási adatok mennyisége meghaladja a jelenlegi csomag korlátját.
- Az aktív chatbotok összesített száma meghaladja a megengedett maximumot.
- A betanítási hivatkozások száma túllépi a megengedett maximumot.
Hogyan oldható fel az automatikus szüneteltetés
Ha egy chatbot a korlátok túllépése miatt automatikusan szünetel, az Unpause opció mindaddig rejtve marad, amíg a problémát meg nem oldja. A szüneteltetés feloldásához:
- Ellenőrizze, mely korlátokat lépte túl - a részletekért vigye az egeret a szüneteltetett állapot melletti információs ikon fölé.
- Módosítsa a chatbot beállításait úgy, hogy megfeleljenek a jelenlegi csomagjának (csökkentse a betanítási adatokat, távolítson el hivatkozásokat, vagy törölje a nem használt botokat).
- Amint a korlátokon belülre kerül, az Unpause link ismét megjelenik az Overview lapon.