Bármikor szüneteltetheti chatbotját anélkül, hogy elveszítené a beállításokat vagy a betanítási adatokat. Szüneteltetett állapotban a chatbot teljesen konfigurált marad, de nem jelenik meg a webhelyén, még akkor sem, ha a telepítési kód továbbra is a helyén van.
A chatbot szüneteltetése
-
Nyissa meg a chatbotját (Chatbots (Chatbotok) > Select Bot (Bot kiválasztása) > Overview (Áttekintés)).
-
Keresse meg a Status (Állapot) sort, és kattintson a Pause (Szüneteltetés) lehetőségre.
Az állapot Active (Aktív) értékről Paused (Szüneteltetve) értékre változik, és a widget újabb betöltései során a chatbot már nem jelenhet meg. Töltse újra a webhelyét a változás ellenőrzéséhez; ne használjon már megnyitott widgetet az aktuális állapot igazolására.
A chatbot szüneteltetésének feloldása
-
Nyissa meg a szüneteltetett chatbotját (Chatbots > Select Bot > Overview).
-
Keresse meg a Status sort, és kattintson az Unpause (Folytatás) lehetőségre.
Várja meg, amíg az állapot Active értékre vált, majd töltse újra a webhelyét, és ellenőrizze, hogy a widget elérhető-e. A beállítások és a betanítási adatok megmaradnak. A meglévő előzményekre továbbra is az Ön adatmegőrzési beállításai érvényesek.
Automatikus szüneteltetés
A rendszer szüneteltetheti a chatbotot, ha az túllépi az aktuális előfizetés korlátait, elfogynak az üzenetkreditek (Credits), vagy ha az előfizetés díja lejárt tartozássá válik. A korlátokkal kapcsolatos okok a következők lehetnek:
- A betanítási adatok mennyisége meghaladja az aktuális csomag korlátját.
- Az aktív chatbotok teljes száma meghaladja a megengedett maximumot.
- A betanítási linkek száma túllépi a megengedett maximumot.
Az automatikus szüneteltetés feloldása
Ha egy chatbot a korlátok túllépése miatt automatikusan szüneteltetve van, az Unpause lehetőség mindaddig rejtve marad, amíg a problémát meg nem oldja. A folytatáshoz:
- Ellenőrizze, mely korlátokat lépte túl - a részletekért vigye a kurzort a szüneteltetett állapot melletti információs ikon fölé.
- Módosítsa a chatbot beállításait, hogy megfeleljen az aktuális csomagjának (csökkentse a betanítási adatokat, távolítson el linkeket, vagy szüneteltessen más botokat egy aktív chatbot-hely felszabadításához).
- Amint a korlátokon belül van, az Unpause hivatkozás ismét megjelenik az Overview fülön.
Kimerült kreditek vagy lejárt fizetés esetén nyissa meg a Subscription (Előfizetés) menüpontot, és oldja meg a megjelenített problémát. A manuálisan szüneteltetett chatbotokat az automatikus feloldási folyamat nem indítja el automatikusan. A chatbot szüneteltetése nem mondja le az előfizetését, és nem állítja le az adatmegőrzési tisztítási folyamatot.