Porównanie chatbotów AI na stronie internetowej - 26 chatbotów

Ada CX to platforma dla przedsiębiorstw oferująca imponujący 83% wskaźnik autonomicznego rozwiązywania, wielokanałową sztuczną inteligencję (czat, głos, e-mail) oraz natywnego agenta głosowego zastępującego IVR. Platforma wykorzystuje model cenowy oparty na rozwiązaniach, co może być atrakcyjne dla dużych organizacji.

Jednak Ada CX wymaga kontaktu z zespołem sprzedaży bez ujawniania cen (szacuje się, że minimum wynosi $2500/miesiąc), co stwarza barierę dla małych i średnich firm. Platforma nie oferuje szkolenia z plików ani większości integracji e-commerce dostępnych w ChatLab (WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart, BaseLinker). Brakuje również podsumowań klientów, widoków produktów, pełnej personalizacji CSS i opcji white-label dla agencji. Ada nie obsługuje zminimalizowanego paska nadawcy, zaawansowanych filtrów treningowych ani integracji z systemami hotelowymi. Dodatkowo, platforma nie oferuje wyboru modelu AI, co ogranicza elastyczność technologiczną.

Dla firm potrzebujących przejrzystego modelu cenowego i szybkiego wdrożenia, ChatLab oferuje znacznie bardziej dostępne rozwiązanie. ChatLab zapewnia przejrzyste ceny zaczynające się od $15/miesiąc, pełne możliwości white-label, szeroki zakres integracji e-commerce i zaawansowane funkcje, takie jak widoki produktów, podsumowania klientów i dynamiczne sugestie. Dodatkowo, ChatLab oferuje integracje z Freshdesk i systemami hotelowymi, których Ada nie uwzględnia w swojej standardowej ofercie.