Întrebările de continuare sugerate dinamic (dynamic suggested follow-ups) sunt butoane pe care se poate da clic, generate de AI, care apar sub fiecare răspuns al chatbotului. Acestea se actualizează după fiecare mesaj pe baza contextului conversației, ajutând vizitatorii să exploreze subiecte conexe fără a tasta.
Cum se activează
Selectați chatbotul dumneavoastră, mergeți la Settings > Conversation (Setări > Conversație) și activați comutatorul Dynamic suggested follow-ups (Întrebări de continuare sugerate dinamic). Acesta este situat chiar sub câmpul Suggested questions (Întrebări sugerate).
După activare, faceți clic pe Save Changes (Salvează modificările).
Cum funcționează
Odată activată funcția, chatbotul generează 3-4 butoane scurte de continuare după fiecare răspuns. Aceste butoane înlocuiesc întrebările sugerate statice pe măsură ce conversația avansează.
Când un vizitator face clic pe un buton de continuare, întrebarea este trimisă către chatbot exact ca și cum ar fi tastat-o. Chatbotul răspunde apoi cu un nou set de sugestii de continuare, adaptate conversației actualizate.
Întrebările de continuare se adaptează automat la limba conversației.
Personalizarea comportamentului întrebărilor de continuare
Puteți influența subiectele și stilul sugestiilor de continuare adăugând instrucțiuni în Settings > Role & Behavior (Setări > Rol și comportament). Activați modul de rol personalizat și includeți îndrumări despre tipurile de întrebări de continuare pe care ar trebui să le sugereze chatbotul.
De exemplu, puteți instrui chatbotul să sugereze întotdeauna o întrebare de continuare legată de prețuri sau să ghideze utilizatorii către anumite categorii de produse.
Pentru un exemplu detaliat de creare a unor fluxuri structurate de întrebări folosind această funcție, consultați Predefined questions and answers flow.
Compatibilitatea modelelor
Întrebările de continuare sugerate dinamic nu sunt disponibile pentru următoarele modele AI:
- Gemini 3.1 Flash-Lite
- GPT-4o
Dacă chatbotul dumneavoastră folosește unul dintre aceste modele, comutatorul va fi dezactivat. Comutați la GPT 4.1-mini sau GPT 4.1 în Settings > Model & Advanced (Setări > Model și avansat) pentru a utiliza această funcție.