Ce sunt Offer Cards
Offer Cards (carduri de oferte) schimbă modul în care chatbotul dumneavoastră prezintă informațiile de tip produs. În loc să listeze articolele ca text simplu, chatbotul le afișează ca și carduri vizuale într-un carusel orizontal derulabil. Fiecare card conține:
- Imaginea produsului (când este disponibilă)
- Numele produsului
- O scurtă descriere
- Prețul (când este disponibil)
- Un link pe care se poate da clic către pagina produsului
Când există mai multe produse decât pot încăpea în widgetul de chat, vizitatorii pot derula orizontal prin rezultate sau pot folosi săgețile de navigare.
Produsele afișate în acest mod pot proveni dintr-o integrare e-commerce conectată sau din conținut de tip produs găsit în datele dumneavoastră obișnuite de antrenare - nu este necesară o integrare cu un magazin.
Cum se activează
- Selectați chatbotul dumneavoastră și navigați la Settings > Model & Advanced (Setări > Model și avansate).
- Găsiți rândul Enable Offer Cards (Activează Offer Cards) în partea de jos a listei de setări avansate.
- Activați comutatorul Enable Offer Cards. Modificările se salvează automat.
Funcția Offer Cards este disponibilă ca funcționalitate premium - dacă planul dumneavoastră nu o include, comutatorul rămâne dezactivat până când faceți upgrade.
Cum funcționează
Când Offer Cards sunt activate, AI-ul își structurează răspunsurile astfel încât elementele de tip produs sunt extrase și afișate ca și carduri vizuale. Acest lucru se întâmplă automat - ori de câte ori răspunsul chatbotului conține produse, oferte sau articole similare, acestea apar în caruselul de carduri în loc de text integrat în mesaj.
Offer Cards funcționează în două scenarii:
-
Cu o integrare e-commerce sau hotelieră - Când botul dumneavoastră are o integrare conectată cu Shopify, WooCommerce sau o altă platformă e-commerce (prin fila Connect (Conectare)), rezultatele căutării de produse din integrare sunt afișate ca și carduri. Același lucru este valabil și pentru sistemele de rezervări hoteliere precum Beds24, Hostfully, Hotres, IdoBooking și KWHotel, unde camerele disponibile și tarifele sunt returnate ca și carduri. Articolele se încarcă progresiv, apărând unul câte unul pe măsură ce integrarea returnează rezultate.
-
Fără o integrare - Offer Cards recunosc, de asemenea, conținutul de tip ofertă din datele dumneavoastră de antrenare. Dacă site-ul dumneavoastră web conține anunțuri imobiliare, descrieri de camere, pachete de servicii sau orice oferte structurate, chatbotul le prezintă ca și carduri atunci când sunt relevante.
Unde apar articolele sincronizate din catalog
Când botul dumneavoastră are o integrare e-commerce conectată, articolele preluate din acel magazin sunt listate în Training > E-commerce catalog (Antrenare > Catalog e-commerce). Această sub-filă are două vizualizări - Products (Produse) și Categories (Categorii) - unde puteți căuta și naviga prin tot ceea ce este sincronizat din integrarea conectată. Folosiți-o pentru a confirma ce produse poate prezenta chatbotul ca și carduri.
Clic pe un card de produs
Când un vizitator dă clic pe un card de produs, pagina produsului se deschide în funcție de setarea destinației linkului configurată în Settings > Appearance > Open links in (Setări > Aspect > Deschide linkurile în) (filă nouă sau aceeași filă). Pe dispozitivele mobile, widgetul de chat se minimizează automat înainte de deschiderea linkului către produs.
Toate linkurile către produse includ un parametru utm_source=aichatbot, astfel încât să puteți urmări traficul generat de chatbot în serviciile dumneavoastră de analiză.
Compatibilitatea modelelor
Offer Cards necesită un model AI care acceptă date de ieșire structurate. Toate modelele actuale OpenAI GPT, Google Gemini și Anthropic Claude sunt compatibile, cu următoarele excepții:
- GPT 4-o și GPT 4-o mini
- Gemini 3.1 Flash-Lite
Dacă botul dumneavoastră folosește unul dintre aceste modele, comutatorul este dezactivat automat. Comutați la oricare alt model în Settings > Model & Advanced pentru a utiliza această funcție. Nu sunteți sigur ce model să alegeți? Consultați Selectarea modelului AI.