ChatLab для ShopifyAI Search и поддержка, круглосуточно
AI Search для Shopify: агент ведет собственный индекс вашего каталога, поэтому клиенты могут спрашивать простыми словами и получать карточки товаров с ценами, вариантами и остатками в реальном времени через Admin API. Статус заказа по e-mail, более чем на 80 языках. Без установки приложений.
СчитываетТовары, варианты, остатки на складе, заказыAI Search по индексированному каталогу. Актуальные цены, варианты и остатки запрашиваются напрямую через Admin API.
ПодключаетClient ID и секретный ключСоздается в собственной Dev Dashboard, области доступа read_products и read_orders.
ЗанимаетОколо 10 минутБез кода и без правок темы, кроме добавления одного сниппета.
AI Search ведет собственный индекс ваших товаров из Shopify, поэтому ассистент понимает запросы вроде «красное платье до $100», а не только точные названия. Индекс формируется автоматически после подключения магазина. Предпочитаете работать без индекса? Ассистент может использовать прямой поиск через API Shopify.
Карточки товаров содержат фото, цену и кнопку добавления в корзину. Товар попадает в корзину Shopify покупателя прямо из диалога.
Актуальные остатки и варианты
Наличие, размеры и варианты проверяются в вашем магазине прямо в момент ответа, а если товар распродан, предлагается альтернатива.
Статус заказа
Покупатель указывает адрес электронной почты и номер заказа и сразу получает статус и детали доставки без входа в аккаунт.
Ответы о доставке и возврате
Ассистент изучает страницы доставки, возврата и оплаты и отвечает на вопросы прямо в момент принятия решения о покупке.
Аналитика магазина
Панель с показанными, открытыми и добавленными в корзину товарами, их суммой, воронкой диалогов и вашими популярными товарами.
AI Sales Tips
Еженедельный список того, что стоит исправить: товары, о которых спрашивают, но их нет в наличии, повторяющиеся вопросы и моменты, где сорвалась продажа.
Обновление каталога по расписанию
Настройте автоматическую переиндексацию - вплоть до ежедневной на любом плане. Новые товары и изменения подтягиваются по расписанию, а при необходимости индекс можно обновить вручную в любой момент.
Настройка
Как подключить. Три шага без кода.
01
Создайте учетные данные API в Shopify
Settings, Apps, Develop apps. Создайте приложение в Dev Dashboard организации, владеющей магазином, включите разрешения read_products и read_orders, опубликуйте его и скопируйте Client ID и secret.
02
Подключите магазин в ChatLab
Откройте вашего бота, перейдите в раздел «Подключение», выберите Shopify и вставьте поддомен магазина, Client ID и Secret. ChatLab мгновенно проверит подключение и при включенном AI Search автоматически начнет индексацию каталога.
03
Добавьте виджет в свой магазин
Скопируйте фрагмент кода из раздела «Добавить на сайт» и вставьте его в свою тему. Агент начнет отвечать карточками товаров и сообщать статус заказов.
Инструкция
Каждый экран настройки со скриншотами - в центре справки.
От первого вопроса до корзины и повторных покупок.
Реальный виджет в нашем демо-магазине. Ассистент находит товар, помогает выбрать вариант, добавляет в корзину, первым начинает диалог, если клиент сомневается, и показывает, что именно он продал.
Покупатель своими словами пишет, что ищет. Ассистент находит товар в вашем проиндексированном каталоге, показывает карточку с фото и ценой и выделяет главное: материал, цвета, размеры. Кнопки под ответом предлагают следующий шаг, подводя клиента к выбору.
YourWear
Интернет-магазин
Вот оно. Какой цвет вы хотите и с логотипом или без?
Введите сообщение...
02 · Добавить в корзину
Помогает выбрать вариант и добавляет в корзину
Нажатие на значок корзины открывает выбор параметров прямо в чате: цвет, логотип, размер. Цена пересчитывается автоматически, а одна кнопка отправляет товар в корзину магазина. Покупателю не нужно искать нужную опцию на странице товара.
03 · Проактивные сообщения
Начинает диалог, когда покупатель сомневается
Ассистент замечает, что посетитель вернулся к товару, долго его изучает или сравнивает несколько позиций, и предлагает помощь сообщением под этот конкретный товар. Покупатель отвечает в одно касание. Вы сами определяете, когда писать, как часто и к какой цели вести.
YourWear
Интернет-магазин
Да, для подобных заказов мы готовим индивидуальные предложения. Мне понадобятся некоторые детали, чтобы наша команда рассчитала стоимость.
Введите сообщение...
04 · Сбор лидов
Превращает интерес в лид
Если клиенту нужно индивидуальное предложение, ассистент запрашивает необходимые данные - размер, параметры, эл. почту и телефон - подтверждает детали и сохраняет лид с привязкой к товару. Ваша команда получает контакт с уже готовым запросом клиента.
05 · Аналитика магазина
Показывает результаты продаж
Панель управления магазином учитывает показы, клики и добавления в корзину, сумму добавленных товаров, воронки по товарам и диалогам, а также популярные позиции. Каждую неделю AI Sales Tips указывает на товары, которые искали клиенты, но их нет в наличии, и на этапы, где покупка сорвалась.
Клиенты
Два магазина. Что изменилось после запуска агента.
Тариф зависит от размера вашего магазина, а не от списка функций.
Каждый тариф E-commerce подключается к вашему магазину и продает товары из каталога. Тарифы различаются количеством товаров, по которым ассистент ведет поиск, и числом диалогов в месяц.
ЕжемесячноПри оплате за год2 месяца бесплатно
E-commerce Free
$0/month
Банковская карта не требуется
Протестируйте ассистента на собственном каталоге, прежде чем что-либо оплачивать.
100ответов чат-бота / месяц
100товаров в AI Search
Что входит:
Подключается к Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Ecwid, Wix, BaseLinker или Abicart
AI Search по первым 100 товарам вашего каталога - находит нужный товар по простому вопросу
Карточки товаров в чате с фото, ценой и кнопкой добавления в корзину
Автоматическая переиндексация по расписанию, вплоть до ежедневной
Отвечает на основе страниц вашего магазина: доставка, возврат, размеры
Собирает адреса электронной почты и номера телефонов клиентов
Перенаправляет на контактную форму, если не может помочь
WhatsApp - тот же ассистент в телефонах ваших клиентов
Messenger - ответы на вашей странице в Facebook
Instagram - ответы в личных сообщениях вашего Instagram
История чата, позволяющая видеть вопросы клиентов
Ассистент и его индекс товаров удаляются после 10 дней неактивности