Для интернет-магазинов

Продавайте больше с тем трафиком, который у вас уже есть.Агент, который знает ваш каталог.

Агент консультирует как отличный продавец: понимает запрос «красное платье до 300», показывает карточки товаров, добавляет их в корзину и проверяет статус заказа. Подключение магазина занимает считанные минуты и не требует кода.

Работает на базеOpenAI logoChatGPT,
Google Gemini logo
Gemini
иAnthropic Claude logoClaude
Чат-ботWhatsAppГолос и телефонЧерновики e-mail

Банковская карта не требуется · Работает с вашей текущей платформой · Попробовать в демо-магазине

80% обращений обработано без участия человека в Black Mountain Honey

Где теряются продажи

Четыре ключевых момента в магазине, которые определяют, купит клиент или уйдет.

01

Покупатель не знает, как сформулировать запрос

«Красное платье до 300», «что-то на свадьбу в сентябре», «туфли как эти, но подешевле». Агент понимает описанную потребность, ищет по каталогу и показывает карточки товаров с актуальной ценой и наличием. Покупателю не нужно угадывать названия категорий или точные формулировки.

Без этого покупатель возвращается в поисковик и уходит к конкурентам.

02

Покупатель сомневается перед оформлением заказа

Сроки доставки, стоимость возврата, подбор размера, успеет ли заказ прийти к выходным. Агент мгновенно отвечает по вашим правилам - в два часа ночи точно так же, как и в полдень.

Именно эти вопросы определяют, бросит ли клиент корзину, а вовсе не послепродажная поддержка.

03

Покупатель спрашивает о статусе заказа

Агент проверяет статус в вашем магазине и дает четкий ответ: где посылка и когда она прибудет. Без авторизации, без заполнения форм и без ожидания письма от техподдержки.

У наших клиентов это главный источник нагрузки на службу поддержки.

04

Когда возможностей агента недостаточно

Диалог переводится на сотрудника со всем контекстом: о чем спросил клиент, что ответил агент и какие товары просматривались. А если никого нет на месте, собираются контактные данные.

Никому не приходится начинать сначала и переспрашивать клиента.

Платформы интернет-магазинов

Десять платформ из коробки. Товары, остатки и заказы в реальном времени.

Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Abicart, Wix, BaseLinker и Base.com, а также фид товаров в формате XML для всего остального.

WooCommerce
Shopify
BaseLinker
PrestaShop
CS-Cart
WixAbicartShoper
Клиенты

Два магазина. Что изменилось после запуска агента.

OlimpLabs Dawid Kurek
Olimp Labs
"Количество электронных писем снизилось примерно на 40% а количество запросов, перенаправленных в службу поддержки клиентов, сократилось на 70%. Внедрение ChatLab в Olimp Labs увенчалось огромным успехом. Оно не только автоматизировало обслуживание клиентов, но и способствовало повышению их удовлетворенности, а также росту продаж."
Dawid Kurek,
E-Commerce Manager в Olimp Labs
Кейс: Olimp Labs
Black Mountain Honey Laurence Edwards
Black Mountain Honey
"С тех пор как я дал нашему чат-боту от ChatLab прозвище «Buzz» - и да, я искренне его обожаю, - он стал незаменимым. Buzz берет на себя 80% запросов и вопросов клиентов мгновенно и сокращает объем рутинных писем более чем на 70%. Он никогда не спит, поэтому наши 30 000 посетителей в месяц получают мгновенные ответы круглосуточно, а команда может сосредоточиться на сложных заказах. Это сделало клиентов счастливее и заметно увеличило продажи"
Laurence Edwards,
Владелец и руководитель отдела продаж и маркетинга в Black Mountain Honey
Кейс: Black Mountain Honey
Вживую, а не на скриншоте

Говорит агент интернет-магазина. Шесть задач, которые он решает.

Подбор товаров

Находит нужный товар по простому описанию вроде «красное платье до 300» и показывает карточки с фото, ценой и размерами.

Вопросы о корзине и оформлении заказа

Отвечает на вопросы о доставке, возврате и оплате, пока клиент еще выбирает, и добавляет товар в корзину.

Язык каждого клиента

Отвечает более чем на 80 языках на основе единой базы знаний, обеспечивая зарубежным клиентам тот же уровень сервиса без расширения штата.

Демозапись · YourWear

Отслеживание заказов

Проверяет статус заказа и доставки в системе вашего магазина по адресу e-mail и номеру заказа - входить в аккаунт не требуется.

Аналитика спроса

Показывает, о чем спрашивают клиенты, какие товары вызывают больше всего вопросов и где в каталоге есть пробелы. AI Insights, еженедельно.

Остатки и варианты

Проверяет наличие и размеры в реальном времени и предлагает альтернативу, если товар распродан.

Запись демонстрирует обычный визит. Интерактивное демо - это настоящий магазин на WooCommerce с реальным каталогом, так что вы можете спросить о чем угодно.

вопросы

Часто задаваемые вопросы.

Тарифы

Тарифы начинаются от $18 в месяц.

Интеграции с интернет-магазинами включены в тариф STANDARD и доступны в виде опции в BASIC.

Вы платите за диалоги, а не за объем каталога. Если у вас несколько магазинов или каталог превышает 20 000 товаров, напишите нам, и мы подберем решение.

Готовы продавать, пока вы спите?

Подключите свой магазин, дайте агенту изучить каталог и наблюдайте за первыми диалогами уже сегодня вечером.