Клиенты получают ответы мгновенно.Ваша команда экономит рабочее время.
Агент обучается по материалам вашего сайта, документам и FAQ, отвечает более чем на 80 языках и обращается к вашим системам за статусом заказа или наличием. Без программирования.
ChatGPT,
ClaudeИспользуется более чем 500 компаниями каждый месяц
Как это работает: пять шагов без участия разработчика.
Шесть факторов, определяющих, получит клиент помощь или уйдет.
В центре: Pizza Delicious принимает вечерний заказ, воспроизведено в реальном виджете.
Знания с вашего сайта, из документов и FAQ, обновляемые автоматически.
Добавьте ссылку, PDF или таблицу. Агент повторно сканирует сайт по расписанию, поэтому никогда не назовет цены прошлого сезона.
Действия в ваших собственных системах прямо во время диалога.
Статус заказа, остатки, доступность номеров, бронирование. Готовые интеграции или ваш собственный API.
Управляемые сценарии диалогов (Flow Editor) вы настраиваете этапы бронирования, квалификации или рекламации, и агент строго им следует.
Условия перехода между этапами простым языком. Никакой импровизации там, где она не нужна.
Три канала плюс e-mail чат, звонки и WhatsApp обрабатывает агент. Для e-mail готовятся черновики ответов вашей команде.
Единая база знаний. Клиент сам выбирает способ связи и получает одинаково точный ответ.
Передача оператору с сохранением всей истории диалога.
Никому не приходится начинать сначала и переспрашивать клиента.
Аналитика вопросов клиентов и тем, на которые у агента не нашлось ответа.
AI Insights показывают пробелы. Корректировки на основе истории чатов обучают агента правильным ответам.
AI Email Copilot
Email Copilot читает входящие сообщения и готовит черновики ответов на основе тех же знаний, которые использует ваш агент в чате. Ваша команда проверяет и отправляет - ничего не уходит само по себе.
- Использует базу знаний чатбота для точных и единообразных ответов
- Переводит входящие и исходящие письма более чем на 80 языков
- ИИ готовит профессиональные ответы за секунды - вы проверяете и отправляете
- Работает с любым почтовым сервисом по IMAP или POP3
Так отвечает агент. Тот самый виджет, который видят ваши клиенты.
Консультирует и прода ет
Понимает описанную потребность, ищет по вашему каталогу, показывает карточки товаров и проверяет статус заказа.
Отвечает и бронирует
Отвечает о наличии мест, ценах и условиях проживания на языке гостя и ведет к прямому бронированию.
Решает и передает
Проверяет заказ, исправляет то, что может, а остальное передает вашей команде вместе со всей историей переписки.
Записанные диалоги, воспроизведенные в реальном виджете. Хотите поговорить вживую? Он ждет в углу этой страницы.
Интегрируется с системами, которые вы уже используете.
У вас интернет-магазин?
Агент знает ваш каталог, рекомендует товары, добавляет их в корзину и проверяет стат ус заказа. Десять платформ, от Shopify до PrestaShop и Shoper.
80%обращений без участия человека в Black Mountain Honey
Посмотреть предложение для магазинов
Управляете отелем?
Агент отвечает на вопросы о наличии номеров, ценах и условиях проживания на родном языке гостя и подводит его к прямому бронированию вместо перехода на портал. Интегрируется с вашей системой бронирования.
-60%меньше обращений на стойку регистрации в Umili Resorts
Посмотреть предложение для отелей
Пять историй компаний. Что изменилось после запуска агента.
Меньше писем, никаких очередей, ответы даже ночью. Эти цифры предоставили сами клиенты.
"Buzz мгновенно отвечает на большинство вопросов клиентов и сокращает объем шаблонных писем более чем на 70%. Он работает без сна и отдыха: посетители получают ответы круглосуточно, а моя команда может сосредоточиться на сложных заказах."
Laurence Edwards
Владелец, Black Mountain Honey
-70%запросов передаются команде
Поток писем снизился примерно на 40%, а продажи магазина выросли.
Olimp Labs
-60%обращений передано на стойку регистрации
70% стандартных запросов гостей обрабатываются автоматически.
Umili Resorts
Поддержка мирового бренда музыкальных инструментов, настроенная в режиме реального времени без остановки работающего бота.
inMusic
Ответы на вопросы посетителей на нескольких языках для объекта всемирного наследия ЮНЕСКО.
Соляная шахта ВеличкаВыберите тариф, меняйте его в любое время.
Каждый тариф включает полный функционал продукта. Разница лишь в объеме использования: количестве агентов, ежемесячном лимите кредитов и размере базы знаний.
FREE
$0/month
Банковская карта не требуется
Что входит:
- Обучение на данных: сайты, PDF, DOC, TXT, CSV, XLS, произвольный текст и списки «вопрос - ответ»
- Персонализация виджета
- История переписки
- Сбор лидов
- Форма связи с оператором
- Обучение на исправлениях
- Безопасность - спам-фильтр, ограничения по частоте запросов и доменам
- Оценка диалогов
- Динамические подсказки следующих шагов
- Бесплатные боты удаляются после 10 дней неактивности
Лимиты тарифа
- 100 кредиты на сообщения
- 1,000,000 символов для обучения на бота
- 1 чатбот
- 1 администратор
- 50 ссылок для обучения
BASIC
$18/month
7 дней бесплатного пробного периода
Что входит:
Все из плана FREE, а также:
- Доступ к чатботам для команды и клиентов
- Индивидуальные лимиты для каждого бота
- Базовая аналитика
- Live Chat
- Доступ к продвинутым моделям искусственного интеллекта
- Контекст на 16k и 32k токенов
Лимиты тарифа
- 2,400 кредиты на сообщения
- 11,000,000 символов для обучения на бота
- 2 чатбота
- 2 администратора
- Неограниченное число ссылок для обучения
- Поддержка по email за 48 часов
STANDARD
$95/month
7 дней бесплатного пробного периода
Что входит:
Все из плана BASIC, а также:
- AI Conversation Insights - расширенная аналитика
- Автоматическое переобучение (еженедельно или ежемесячно)
- Сводки по клиентам и диалогам
- Память между диалогами
- Удаление логотипа ChatLab
- Интеграции для e-commerce и отелей
- Offer Cards
- WhatsApp for Business
- Пользовательские действия AI через API
- Bot Talk & Management API
- Email Copilot
- Модели голосового общения
- Настраиваемые формы
- Flow Editor
Лимиты тарифа
- 11,000 кредиты на сообщения
- 15,000,000 символов для обучения на бота
- 5 чат-ботов
- 5 администраторов
- Неограниченное число ссылок для обучения
- Поддержка по email за 24 часа
- 30-минутная поддержка при внедрении
- 1 аккаунт Email Copilot
Premium
$360/month
Что входит:
Все из плана STANDARD, а также:
- Виджет чата на вашем собственном домене
- Автоматическое переобучение (ежедневно)
- Замените логотип ChatLab в нижней части чата на свой собственный
- Агентский пакет включен
- Клиент ский интерфейс для ваших пользователей на вашем домене с вашим логотипом
- Подключить телефон к агенту
Лимиты тарифа
- 50,000 кредиты на сообщения
- 15,000,000 символов для обучения на бота
- 25 чат-ботов
- 25 администраторов
- Неограниченное число ссылок для обучения
- Поддержка по email за 24 часа
- 60-минутная поддержка при внедрении
- 30-минутные ежемесячные звонки поддержки
- 5 аккаунтов Email Copilot
- 1 телефонный слот для голосового агента
Нужна помощь с выбором плана?
Наш краткий гид поможет выбрать подходящий план под ваши задачи.
Часто задаваемые вопросы.
Создано с учетом GDPR. Все прозрачно.
Клиенты в ЕС, соглашения об обработке данных с отелями и магазинами, аудиты агентств. Все юридические требования уже учтены.
Ваши данные остаются вашими
Все, что вы загружаете, обучает только вашего агента. Эти данные никогда не используются для обучения моделей других пользователей, и вы можете удалить источник или всего бота в любой момент.
Сквозное шифрование
Данные шифруются при хранении и передаче. Доступ к панели настраивается для каждого пользователя и бота с распределением ролей в команде.
Все документы готовы
Соглашение об обработке данных (DPA) готово к подписанию, список субобработчиков открыт, а уведомление о прозрачности в рамках AI Act уже встроено в виджет.
