What is the difference between ChatLab and ChatBase?

ChatLab and ChatBase are both AI chatbot platforms for customer support automation. ChatLab offers a no-code platform starting at Free or $18/mo with features like white-label agency packages, advanced website training filters, and e-commerce integrations. ChatBase offers: Voice AI agents with SIP/Twilio phone support, multi-channel (WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack), outbound campaigns, built-in help desk with ticket routing, Zapier/Make integrations. Compare all features in the detailed comparison table above.

How does ChatLab pricing compare to ChatBase?

ChatLab starts at Free or $18/mo (Universal Start plan) with a cost of $3.75 per 100 conversations. ChatBase starts at $32/mo with a cost of $22.86 per 100 conversations. ChatLab also offers a free plan with 100 messages per month.

Is ChatLab a good alternative to ChatBase?

Yes, ChatLab is a strong alternative to ChatBase. ChatLab provides comprehensive AI chatbot features including multilingual support (80+ languages), e-commerce integrations (Shopify, WooCommerce, PrestaShop), live chat escalation, lead collection, AI conversation insights, and a full white-label agency package. ChatLab's pricing starting at Free or $18/mo makes it an affordable option for businesses of all sizes.

Which AI chatbot platform is better for customer support - ChatLab or ChatBase?

Both platforms offer AI-powered customer support, but ChatLab stands out with features like AI-driven human fallback, conversation memory across sessions, dynamic suggested follow-ups, client summaries, and advanced spam filtering. ChatLab also supports training from websites, files, Q&A pairs, and plain text. Per 100 conversations: ChatLab $3.75 vs ChatBase $22.86. The best choice depends on your specific needs - compare all features in the table above.

Can I migrate from ChatBase to ChatLab?

Yes, migrating to ChatLab is straightforward. You can train your ChatLab chatbot using your existing website URLs, upload documents (PDF, Word, Excel), or paste plain text content. ChatLab's setup wizard guides you through the process in minutes. You can start with a free plan to test before committing.

Сравнение

ChatLab vs ChatBase бок о бок.

Выберите до четырех платформ. Каждая строка основана на открытых данных, включая сам ChatLab.

ChatLabvsChatBase

Добавить платформу

ChatBase - это зрелая платформа поддержки на базе ИИ. Она запускает голосовых агентов, принимающих реальные телефонные звонки через SIP или Twilio, взаимодействует с клиентами в WhatsApp, Messenger, Instagram и Slack, проводит исходящие кампании и содержит встроенный хелпдеск с маршрутизацией тикетов и эскалацией на оператора.

Чего она не делает, так это работы, которая начинается после первого ответа. У ChatBase нет памяти между диалогами, поэтому вернувшийся клиент каждый раз остается незнакомцем. В виджете нет карточек предложений, нет сводок по клиентам, нет создаваемых ИИ сводок диалогов для администратора и нет продвинутого спам-фильтра. Брендинг ограничивается виджетом: нет полного контроля через CSS и нет агентского пакета White Label с клиентскими порталами. В плане коммерции сервис подключается к Shopify, но не к WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart или BaseLinker, а интеграции с системами бронирования отелей отсутствуют вовсе.

ChatBase стоит $32/mo, что составляет $22.86 за 100 диалогов. ChatLab стоит Free or $18/mo, то есть $3.75 за 100 диалогов. Если в первую очередь вам нужны голосовая связь и хелпдеск, ChatBase - серьезный вариант. Если же вы продаете онлайн, ведете несколько клиентских брендов или хотите, чтобы бот помнил собеседника, ChatLab решает эти задачи за малую долю стоимости за диалог.

Тарифы

Функция	ChatLab	ChatBase
Открытые цены
Начальная цена	Free or $18/mo	$32/mo
Стоимость за 100 диалогов	$3.75	$22.86

Обучение

Функция	ChatLab	ChatBase
URL-адреса сайтов
Файлы
Вопросы и ответы
Исправления
Карта сайта
Обучение с использованием разметки Markdown
Расширенные фильтры обучения по сайту
Автоматическое переобучение

Возможности

Функция	ChatLab	ChatBase
Сбор лидов
Пользовательские формы
Загрузка файлов посетителями
Передача диалога человеку
Перевод на оператора на базе ИИ
Live Chat
Push-уведомления для Live Chat
Служба поддержки / входящие
Email Copilot
Оценка диалогов
Поддержка нескольких администраторов чат-бота
Многоязычность
Выбор модели ИИ
Offer Cards
AI Search
Добавить в корзину
Голосовой ввод
Голосовые диалоги
Телефонные звонки
Flow Editor (этапы и условия)
Память диалогов
Увеличенное контекстное окно
Полный агентский пакет White Label

AI и аналитика

Функция	ChatLab	ChatBase
AI Actions
Аналитика диалогов с ИИ
Сводки по клиентам
Сводки диалогов
Динамические подсказки следующих вопросов
Регулярные отчеты по почте
Аналитика для e-commerce

Кастомизация

Функция	ChatLab	ChatBase
Настройка аватара
Настройка цветов
Пользовательские инструкции роли
Оптимизатор промпта
Настройки креативности
Человекоподобное общение
Экран приветствия
Пользовательская иконка кнопки запуска
Удаление брендинга
Собственные домены
Оптимизатор базы знаний
Компактная строка ввода
Полная кастомизация через CSS

Безопасность

Функция	ChatLab	ChatBase
Ограничения частоты запросов
Ограничение доменов
Ограничения по странам
Загрузка только с согласия
Продвинутый спам-фильтр

Установка

Функция	ChatLab	ChatBase
Виджет
iFrame
Ссылка для доступа
Публичный API

Интеграции

Функция	ChatLab	ChatBase
WooCommerce
Shopify
PrestaShop
Shoper
CS-Cart
Abicart
BaseLinker
WordPress
Wix
WebFlow
Freshdesk
Системы бронирования отелей
Пользовательские интеграции через API
Вебхуки
Google Analytics
WhatsApp
Facebook Messenger
Instagram

Все сравнения

ChatLab в сравнении со всеми платформами из списка.

Индекс сравнений

Готовы привлекать клиентов эффективнее?

Увеличьте продажи, экономьте ресурсы и радуйте клиентов. Ваш собственный AI-чатбот без единой строчки кода.

Банковская карта не требуется